TRM Labs

Deployment Strategist, Khu vực công (Thực thi pháp luật)

United StatesRemoteĐang tuyển · cập nhật 10/11/2026

Mô tả công việc

FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.

Xây dựng một thế giới an toàn hơn.

TRM Labs cung cấp các giải pháp tình báo ứng dụng AI, giúp các cơ quan thuộc khu vực công và khu vực tư điều tra và triệt phá tội phạm. Các nền tảng của TRM giúp điều tra viên truy vết hoạt động phi pháp, xây dựng hồ sơ vụ án và dựng bức tranh tác chiến về các mạng lưới đe dọa. Nhiều cơ quan và doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới tin dùng TRM để làm cho thế giới an toàn và an ninh hơn.

Đội ngũ Deployment Strategist tại TRM Labs giúp khách hàng thuộc chính phủ và lực lượng thực thi pháp luật khai thác trọn vẹn giá trị từ các nền tảng tình báo của TRM sau khi hợp đồng được ký. Với vai trò Deployment Strategist phụ trách mảng thực thi pháp luật của khu vực công, bạn sẽ là cố vấn đáng tin cậy mà các điều tra viên cấp tiểu bang, địa phương, khuôn viên trường học và liên bang tìm đến khi truy vết dòng tiền bất hợp pháp, áp dụng quy trình làm việc mới và xây dựng hồ sơ vụ án. Vị trí này nằm ở giao điểm giữa chuyên môn về tình báo blockchain và sự đồng hành trực tiếp, sát sao với khách hàng, và đó chính là điểm khiến Deployment Strategy tại TRM khác với một vị trí customer success thông thường.

Tác động bạn sẽ tạo ra

Đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy cho một danh mục khách hàng thuộc lực lượng thực thi pháp luật, giúp điều tra viên biến nền tảng của TRM thành những hồ sơ vụ án nhanh hơn, chắc hơn trong các vụ rửa tiền, gian lận và né tránh lệnh trừng phạt.
Xây dựng và triển khai cả khóa đào tạo làm quen sản phẩm lẫn các khóa đào tạo rộng hơn về blockchain và điều tra cho khách hàng, qua đó phát huy chuyên môn của bạn với tư cách một thành viên trong đội ngũ giảng viên của TRM.
Mang Voice of the Customer về cho đội Product và Engineering, đảm bảo những khó khăn của điều tra viên thực sự định hình lộ trình sản phẩm.

Chúng tôi tìm kiếm ai

Từ 5 năm kinh nghiệm trở lên làm việc trong khu vực công, tốt nhất là trong lĩnh vực thực thi pháp luật, tội phạm tài chính hoặc một vai trò điều tra liên quan, đồng thời thực sự thoải mái khi hỗ trợ các cuộc điều tra đang diễn ra của lực lượng thực thi pháp luật liên quan đến rửa tiền, tội phạm tài chính, né tránh lệnh trừng phạt và gian lận.
Có kinh nghiệm thực tế, trực tiếp về phân tích blockchain và tiền ảo, tốt nhất là trong bối cảnh điều tra.
Thành thạo AI một cách rõ ràng: bạn có thể chỉ ra một quy trình cụ thể mà bạn đã xây dựng hoặc tự động hóa (không chỉ là dùng ChatGPT để tóm tắt tài liệu) và mô tả kết quả mà nó mang lại cho đội của bạn.
Biết dùng công cụ AI để mở rộng quy mô danh mục khách hàng ngày càng lớn, nhưng vẫn nhận ra chính xác khi nào một cuộc trao đổi với khách hàng cần một phản hồi thật sự của con người, không theo kịch bản.

Về đội ngũ

Đội Public Sector Deployment Strategist làm việc phân tán nhưng không xa cách. Chúng tôi làm việc ở nhiều múi giờ nhưng luôn giữ liên lạc chặt chẽ, thường xuyên qua Slack và tài liệu dùng chung.
Bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với Sales, Product, Engineering và TRM Academy, và bạn sẽ là người mà khách hàng thuộc lực lượng thực thi pháp luật tin tưởng giao việc chuyển hóa các ưu tiên điều tra của họ thành những gì TRM sẽ xây dựng tiếp theo.
Đội ngũ lấy sứ mệnh làm trọng tâm và đặt khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi tự đánh giá bằng việc khách hàng có gia hạn, mở rộng và giới thiệu chúng tôi hay không, chứ không phải bằng số lượng ticket.
Các quyết định được đưa ra nhanh chóng và có sự phối hợp, trong đó các việc hằng ngày với tài khoản khách hàng do Deployment Strategist tự quyết định, còn những quyết định chiến lược lớn hơn về tài khoản sẽ được chuyển lên lãnh đạo đội.

Nhịp làm việc của đội

Họp đồng bộ hằng tuần với khách hàng thuộc các tài khoản bạn phụ trách, cùng các buổi đồng bộ về tình hình tài khoản hai tuần một lần với đội DS và lãnh đạo.
Các buổi họp nhóm định kỳ với đội Sales cùng nhóm để phối hợp nhịp nhàng trong các hoạt động gia hạn và mở rộng.
Check-in bất đồng bộ hằng ngày qua Slack, ưu tiên dùng tài liệu chi tiết thay cho cuộc họp bất cứ khi nào có thể.
Họp đánh giá kinh doanh hằng quý và webinar dành cho khách hàng, được tổ chức theo nhịp ổn định để khách hàng luôn biết bước tiếp theo là gì.

Giờ làm việc trực tuyến và phối hợp bắt buộc

Lịch làm việc: Phải có khung giờ trùng cốt lõi với giờ hành chính của Bắc Mỹ

Trách nhiệm trực on-call

Lịch trực: Khoảng một cuối tuần trực mỗi tháng sau giai đoạn làm quen, kiểm tra Slack và Intercom khoảng vài giờ một lần để xử lý các vấn đề khẩn cấp của khách hàng. Không có ca trực pager luân phiên.
Tần suất: Phần lớn các cuối tuần trôi qua mà không có cuộc gọi khẩn nào. Khi có sự cố, thường là vấn đề đang chặn hoạt động của khách hàng và cần phản hồi ngay trong ngày.

Yêu cầu đi công tác

Lịch trình: Thỉnh thoảng đi công tác trong phạm vi Hoa Kỳ và Canada để thăm khách hàng, tổ chức đào tạo và tham dự hội nghị.
Tần suất: Vài chuyến mỗi quý, thường ngắn (2 đến 3 ngày).

Yêu cầu làm việc tại văn phòng

Lịch trình: Không áp dụng, vị trí này làm việc hoàn toàn từ xa.

Tìm hiểu về TRM Speed trong vị trí này

Ví dụ định lượng #1: Khi một nhóm tài khoản ngày càng đông bắt đầu làm quá tải năng lực onboarding trực tiếp, một Deployment Strategist đã xây dựng video hướng dẫn bất đồng bộ, hiện bao quát khoảng 75% nội dung mà các buổi onboarding trực tiếp trước đây xử lý, rút ngắn thời gian làm quen của các cơ quan mới từ vài tuần xuống còn vài ngày.
Ví dụ định lượng #2: Khi dữ liệu sử dụng của một khách hàng cho thấy dấu hiệu sớm của nguy cơ rời bỏ, một Deployment Strategist đã nêu vấn đề ngay trong ngày trên kênh escalation nội bộ, kéo đội phụ trách tài khoản vào cùng xử lý, và đã có kế hoạch giữ chân khách hàng được triển khai trước ngày làm việc kế tiếp.
Ví dụ định lượng #3: Trong một đợt offsite toàn công ty, các Deployment Strategist đã nhận các ca trực luân phiên phủ khắp mọi múi giờ, nhờ đó các vấn đề khẩn cấp của khách hàng vẫn được phản hồi trong vòng SLA một giờ, không để khách hàng nào phải chờ.

Hướng dẫn ứng tuyển

Nếu bạn muốn gia nhập TRM, chúng tôi khuyến khích bạn ứng tuyển trực tiếp. Mọi hồ sơ ứng tuyển đều được đội Talent của chúng tôi xem xét.

Trước khi ứng tuyển, hãy đọc kỹ mô tả công việc và làm nổi bật những kinh nghiệm cùng tác động thể hiện rõ nhất các yêu cầu về năng lực. Đồng thời, hãy trả lời các câu hỏi ứng tuyển một cách cẩn thận và chính xác, vì những câu trả lời này sẽ được dùng để đánh giá kỹ năng và trình độ của bạn cho vị trí này.

Nếu bạn gửi CV trực tiếp cho một người nào đó tại TRM, chúng tôi không thể đảm bảo CV sẽ đến đúng đội tuyển dụng phụ trách. Ứng tuyển trực tiếp là cách tốt nhất để đảm bảo hồ sơ của bạn được xem xét.

Phỏng vấn với TRM

Quy trình của chúng tôi được thiết kế để hiểu cách bạn tư duy, giải quyết vấn đề và tạo ra tác động, đồng thời giúp bạn có cơ hội đánh giá TRM. Hầu hết các quy trình phỏng vấn gồm một bài case study, một bài đánh giá kỹ năng AI và một buổi phỏng vấn về Leadership Principles.

Recruiter Intro: Trao đổi về trình độ, động lực và mức độ phù hợp với vai trò.
Hiring Manager: Đào sâu vào kinh nghiệm, kỹ năng và tác động liên quan của bạn.
First Round: 1–2 buổi phỏng vấn tập trung vào những kỹ năng quan trọng nhất của vị trí.
Final Round: Case study thực hành. Đây thường là buổi làm việc theo hình thức hội đồng, nơi chúng tôi tìm hiểu sâu hơn về tay nghề, khả năng giải quyết vấn đề và mức độ phù hợp của bạn với TRM.
References: Những đồng nghiệp cũ có thể chia sẻ góc nhìn về công việc và tác động của bạn.
Offer: Chúc mừng bạn! Recruiter sẽ trình bày đề nghị làm việc và chi tiết về mức đãi ngộ.
Welcome to TRM: Chúng tôi rất hào hứng được cùng bạn xây dựng một thế giới an toàn hơn!

Recruiter sẽ chia sẻ kế hoạch phỏng vấn cụ thể và hướng dẫn chuẩn bị dành riêng cho bạn trong suốt quá trình.

AI Fluency tại TRM

AI fluency là kỳ vọng tối thiểu tại TRM.

Chúng tôi tin rằng AI thay đổi đáng kể cách những người làm việc xuất sắc vận hành. Chúng tôi kỳ vọng mỗi thành viên dùng AI để tăng tốc và tái định hình nghề nghiệp của mình, chứ không chỉ tự động hóa những tác vụ bề mặt.

Tại TRM, AI fluency nghĩa là bạn nằm trong nhóm 10 phần trăm người làm việc xuất sắc nhất trong chức năng của mình về cách ứng dụng AI để:

Tăng tốc các quy trình lặp lại
Cấu trúc và giải quyết vấn đề
Nâng cao chất lượng đầu ra
Tăng tốc độ và đòn bẩy

Năng lực ứng dụng AI của bạn sẽ được đánh giá trong quá trình phỏng vấn.

Cuộc sống tại TRM

Chúng tôi đang xây dựng một thế giới an toàn hơn. Lời hứa đó thể hiện trong cách chúng tôi làm việc mỗi ngày.

TRM vận hành RẤT NHANH. Chúng tôi là một đội ngũ tốc độ cao, đề cao tinh thần làm chủ, và kỳ vọng sự rõ ràng, làm việc đến nơi đến chốn và tạo ra tác động. Những người phát triển tốt ở đây là những người hứng khởi với các bài toán khó, với thử nghiệm và phản hồi liên tục. Nếu một việc ở nơi khác mất hàng tháng, thì ở đây nó sẽ được ra mắt chỉ trong vài ngày.

Công việc của chúng tôi nằm ở giao điểm giữa AI, an ninh quốc gia và cuộc chiến chống tội phạm. Các vấn đề rất phức tạp, những gì đang bị đe dọa là thật, và môi trường thay đổi rất nhanh. Nhịp độ và cường độ công việc phản ánh tầm quan trọng của sứ mệnh. Vì vậy, cách chúng tôi vận hành đòi hỏi tinh thần làm chủ cao, khả năng thích ứng, sự cộng tác và tư duy giải quyết vấn đề sáng tạo.

Tại TRM, bạn nên chuẩn bị tinh thần cho

Các ưu tiên và mục tiêu thay đổi nhanh chóng
Làm việc trong mức độ mơ hồ cao
Tinh thần làm chủ và trách nhiệm giải trình cá nhân ở mức cao
Hợp tác chặt chẽ giữa các đội nhóm và chức năng
Giao tiếp thường xuyên, sát sao
Giải quyết vấn đề sáng tạo và tư duy vượt khỏi lối mòn
Một nhịp độ coi trọng sự khẩn trương, khả năng thích ứng và kết quả

Môi trường này tiếp thêm năng lượng cho những ai thích xây dựng, giải quyết các bài toán khó và tạo ra tiến triển trong những tình huống không phải lúc nào cũng được xác định đầy đủ. Nó cũng đòi hỏi bạn phải phát triển tốt trong sự mơ hồ, điều chỉnh hướng đi khi có thông tin mới, và giữ được sự tập trung cùng tinh thần tích cực trong một môi trường nhanh và căng thẳng.

Chúng tôi cũng hiểu rằng cách vận hành này không dành cho tất cả mọi người. Nếu bạn chủ yếu ưu tiên sự ổn định, dễ đoán hoặc một khối lượng công việc luôn cân bằng, chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng quá trình phỏng vấn để kiểm chứng kỹ xem môi trường này có thực sự phù hợp hay không. Chúng tôi muốn những đồng đội phát triển mạnh ở đây, chứ không chỉ cố gắng trụ lại.

Nếu bạn hào hứng với những vấn đề có ý nghĩa, được thúc đẩy bởi các mục tiêu đầy tham vọng và tràn đầy năng lượng khi làm việc cùng những đồng nghiệp theo đuổi sứ mệnh, rất có thể bạn sẽ thấy TRM là nơi tuyệt vời để phát triển và đóng góp.

Leadership Principles

Chúng tôi tuyển dụng và phát triển con người dựa trên ba nguyên tắc lãnh đạo. Đây là chuẩn mực cho cách chúng tôi vận hành, đối xử với nhau và đưa ra quyết định.

Impact-Oriented Trailblazer: Chúng tôi đặt khách hàng lên hàng đầu và hành động với tốc độ, sự tập trung và khả năng thích ứng. Chúng tôi coi mỗi kế hoạch là một thử nghiệm: thử, ra mắt, đo lường và lặp lại thật nhanh.
Master Craftsperson: Chúng tôi rất coi trọng tay nghề. Chúng tôi cân bằng giữa tốc độ và tiêu chuẩn cao, làm chủ kết quả từ đầu đến cuối và không ngừng đầu tư để giỏi hơn mỗi ngày.
Inspiring Colleague: Chúng tôi mang lại sự rõ ràng và năng lượng, không phải nhiễu loạn. Chúng tôi giữ thái độ khiêm tốn, thẳng thắn và tinh thần một đội, trao và nhận phản hồi để cả đội mạnh hơn.

Tham gia sứ mệnh của chúng tôi

Tại TRM, chúng tôi rất coi trọng tay nghề. Chúng tôi tìm kiếm những người muốn công việc của mình có ý nghĩa, thử nghiệm vừa nhanh vừa nghiêm cẩn, và tự hào khi xây dựng một thế giới an toàn hơn cho hàng tỷ người. Nếu bạn hào hứng với sứ mệnh của TRM nhưng chưa đáp ứng đủ mọi tiêu chí, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển, vì chúng tôi tuyển người dựa trên đà tiến bộ, khả năng phán đoán và ý chí học nhanh.

TRM là công ty Series C với tổng vốn huy động 220M USD, được hậu thuẫn bởi Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo và các nhà đầu tư khác. Có trụ sở chính tại San Francisco, TRM vận hành theo mô hình ưu tiên phân tán, với các trung tâm tại Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London và Singapore.

Chính sách quyền riêng tư và thông tin bổ sung

Khi nộp hồ sơ ứng tuyển, bạn đồng ý cho phép TRM Labs xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập những thông tin bạn cung cấp (như CV, quá trình làm việc và thông tin liên hệ) chỉ nhằm mục đích đánh giá hồ sơ của bạn cho các vị trí hiện tại và tương lai tại TRM.

Do chu kỳ tuyển dụng của một số vị trí có thể kéo dài từ 24 đến 36 tháng, chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn tối đa 36 tháng kể từ ngày bạn nộp hồ sơ. Sau thời hạn đó, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép một thời hạn lưu giữ khác.

Nếu bạn đang ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc một khu vực pháp lý khác có luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào trước khi thời hạn đó kết thúc. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

Nếu bạn cho rằng tin tuyển dụng này không tuân thủ quy định, vui lòng thông báo cho TRM Labs bằng cách gửi báo cáo qua biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ không phản hồi những yêu cầu không liên quan đến việc tuân thủ quy định đối với tin tuyển dụng.

Việc sử dụng bất kỳ công cụ AI nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở công cụ ghi chú, trợ lý phỏng vấn và công cụ huấn luyện theo thời gian thực như Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey hoặc các công cụ tương tự) trong các buổi phỏng vấn với TRM đều không được phép nếu chưa có sự chấp thuận trước từ TRM. TRM dùng công cụ nội bộ của riêng mình để ghi chú nhằm đảm bảo trải nghiệm nhất quán và bảo mật cho mọi ứng viên.

Chúng tôi cam kết cung cấp các điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật, và bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu này.

Đơn vị tuyển dụng

TRM Labs không nhận CV do các đơn vị tuyển dụng tự gửi khi chưa được yêu cầu. Vui lòng không chuyển tiếp CV cho nhân viên TRM. TRM Labs không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào liên quan đến các CV gửi khi chưa được yêu cầu và sẽ không trả phí cho bất kỳ đơn vị hay công ty bên thứ ba nào nếu chưa có thỏa thuận được ký kết.

Xem tin gốc

Deployment Strategist, Public Sector (Law Enforcement)

Build a Safer World.

TRM Labs provides AI-powered intelligence solutions that help public and private sector agencies investigate and disrupt crime. TRM's platforms enable investigators to trace illicit activity, build cases, and construct operating pictures of threat networks. Leading agencies and businesses worldwide rely on TRM to make the world safer and more secure.

The Deployment Strategist team at TRM Labs helps government and law enforcement customers get full value from TRM’s intelligence platforms after the deal closes. As a Deployment Strategist supporting the public sector law enforcement segment, you will be the trusted advisor that state, local, campus, and federal investigators turn to as they trace illicit funds, adopt new workflows, and build cases. This role sits at the intersection of blockchain intelligence expertise and hands-on customer partnership, which is what makes Deployment Strategy at TRM different from a typical customer success seat.

The impact you will have

Act as the trusted advisor for a portfolio of law enforcement customers, helping investigators translate TRM’s platform into faster, stronger cases against money laundering, fraud, and sanctions evasion.
Build and deliver both product onboarding training and broader blockchain and investigative training for customers, extending your expertise as part of TRM’s instructor cadre.
Carry the Voice of the Customer back to Product and Engineering, making sure investigator pain points actually shape the roadmap.

What we’re looking for

5+ years of experience in public sector work, ideally in law enforcement, financial crime, or a related investigative capacity, with genuine comfort supporting active law enforcement investigations involving money laundering, financial crime, sanctions evasion, and fraud.
Practical, hands-on experience with blockchain analysis and virtual currencies, ideally in an investigative context.
Demonstrated AI fluency: you can point to a specific workflow you built or automated (beyond using ChatGPT to summarize a document) and describe the outcome it drove for your team.
Ability to use AI tools to scale a growing book of business, while still knowing exactly when a customer conversation needs a real, unscripted human response.

About the Team

The Public Sector Deployment Strategist team is distributed, not distant. We work across time zones but stay in close, constant contact through Slack and shared documentation.
You’ll partner closely with Sales, Product, Engineering, and TRM Academy, and you’ll be the person law enforcement customers trust to translate their investigative priorities into what TRM builds next.
The team is mission-focused and customer-obsessed. We measure ourselves by whether customers renew, expand, and refer us, not by ticket counts.
Decisions get made quickly and collaboratively, with day-to-day account calls owned by the Deployment Strategist and larger strategic account decisions escalated to team leadership.

Team Operating Rhythms

Weekly customer syncs with your assigned accounts, plus bi-weekly health syncs with the DS team and leadership.
Regular squad calls with your aligned Sales team to stay coordinated on renewal and expansion motions.
Async daily check-ins via Slack, with detailed documentation standing in for meetings whenever possible.
Quarterly business reviews and customer webinars, run on a predictable cadence so customers always know what’s next.

Required online and collaboration hours

Schedule: Core overlap during North America business hours

On-Call Responsibilities

Schedule: About one weekend on call per month after ramp, checking Slack and Intercom roughly every couple of hours for urgent customer issues. There is no pager rotation.
Frequency: Most weekends pass without a page. When something does come up, it’s typically a customer-blocking issue needing a same-day response.

Travel Requirements

Schedule: Occasional travel within the United States and Canada for customer visits, trainings, and conferences.
Frequency: A few trips per quarter, typically short (2 to 3 days).

Onsite Requirements

Schedule: Not applicable, this role is fully remote.

Learn about TRM Speed in this position

Measurable example #1: When a growing group of accounts started overwhelming live onboarding capacity, a Deployment Strategist built an async video walkthrough that now covers roughly 75% of what live onboarding calls used to handle, cutting new-agency ramp time from weeks to days.
Measurable example #2: When a customer’s usage data flagged early signs of churn risk, a Deployment Strategist raised it the same day in the internal escalation channel, looped in the account team, and had a save plan in motion before the next business day.
Measurable example #3: During a company-wide offsite, Deployment Strategists staffed rotating coverage slots across every time zone so urgent customer issues still got a response inside the one-hour SLA, with no customer left waiting.

Application Instructions

If you’re interested in joining TRM, we encourage you to apply directly. Every application is reviewed by our Talent team.

Before applying, review the job description carefully and highlight the experience and impact that best demonstrate the required qualifications. Please also provide thoughtful and accurate answers to the application questions, as these will be used to evaluate your skills and qualifications for the role.

If you send your resume directly to someone at TRM, we can’t guarantee it will reach the appropriate hiring team. Applying directly is the best way to ensure your application will be considered.

Interviewing with TRM

Our process is designed to understand how you think, solve problems, and deliver impact, while allowing you to evaluate TRM. Most interview processes include a case study, an AI skills assessment, and a Leadership Principles interview.

Recruiter Intro: Qualifications, motivations, and alignment with the role.
Hiring Manager: Deep dive into your relevant experience, skills, and impact.
First Round: 1–2 interviews focused on the skills most critical to the role.
Final Round: Hands-on case study. This is usually a panel-style session where we go deeper into your craft, problem-solving, and alignment with TRM.
References: Former colleagues who can provide insight into your work and impact.
Offer: Congrats! Your recruiter will present the offer and compensation details.
Welcome to TRM: We're excited to build a safer world with you!

Your recruiter will share your specific interview plan and preparation guidance along the way.

AI Fluency at TRM

AI fluency is a baseline expectation at TRM.

We believe AI meaningfully changes how top performers operate. We expect every team member to use AI to accelerate and reimagine their craft, not just automate surface tasks.

At TRM, AI fluency means you are among the top 10 percent of operators in your function in how you apply AI to:

Accelerate repeatable workflows
Structure and solve problems
Improve output quality
Increase speed and leverage

You will be evaluated on applied AI fluency during the interview process.

Life at TRM

We are building a safer world. That promise shows up in how we work every day.

TRM moves FAST. We are a high-velocity, high-ownership team that expects clarity, follow-through, and impact. People who thrive here are energized by hard problems, experimentation, and continuous feedback. If something takes months elsewhere, it will ship here in days.

Our work sits at the intersection of AI, national security, and fighting crime. The problems are complex, the stakes are real, and the environment evolves quickly. The pace and intensity of the work reflect the importance of the mission. As a result, the way we operate requires a high level of ownership, adaptability, collaboration, and creative problem-solving.

At TRM, you should expect

Priorities and targets to change quickly
Operating with a high degree of ambiguity
A high level of personal ownership and accountability
Close collaboration across teams and functions
Frequent, high-touch communication
Creative problem-solving and out-of-the-box thinking
A pace that rewards urgency, adaptability, and outcomes

This environment is energizing for people who enjoy building, solving hard problems, and making progress in situations that are not always fully defined. It also requires thriving in ambiguity, adjusting course as new information emerges, and maintaining focus and positivity in a fast-moving and intense environment.

We also recognize that this style of operating is not for everyone. If you are primarily optimizing for predictability or a consistently balanced workload, we encourage you to use the interview process to pressure-test whether this environment is truly the right fit. We want teammates who thrive here, not just survive here.

If you are excited by meaningful problems, motivated by ambitious goals, and energized by working alongside mission-driven colleagues, there is a good chance you will find TRM to be an exceptional place to grow and contribute.

Leadership Principles

We hire and grow against three leadership principles. They’re the standards for how we operate, treat each other, and make decisions.

Impact-Oriented Trailblazer: We put customers first and move with speed, focus, and adaptability. We treat every plan like an experiment – test, ship, measure, and iterate quickly.
Master Craftsperson: We care deeply about our craft. We balance speed with high standards, own outcomes end‑to‑end, and invest in getting better everyday.
Inspiring Colleague: We add clarity and energy, not noise. We bring humility, candor, and a one‑team mindset — giving and receiving feedback to make the team stronger.

Join our Mission

At TRM, we care deeply about our craft. We are looking for individuals who want their work to matter, who experiment with speed and rigor, and who take pride in building a safer world for billions of people. If you’re excited by TRM’s mission but don’t check every box, we encourage you to apply — we hire for slope, judgment, and the will to learn fast.

TRM is a Series C company with $220M in total funding, backed by Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo, and others. Headquartered in San Francisco, TRM operates as a distributed-first company with hubs in Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London, and Singapore.

Privacy Policy and Additional Information

By submitting your application, you agree to allow TRM Labs to process your personal information in accordance with our Privacy Policy.

We collect the information you provide (such as your resume, work history, and contact details) solely for the purpose of evaluating your candidacy for current and future roles at TRM.

Because our hiring cycles for certain positions may span 24 to 36 months, we retain your personal information for up to 36 months from the date of your application. After that period, your data is deleted unless a different retention period is required or permitted by law.

If you are located in the European Economic Area, the United Kingdom, or another jurisdiction with applicable data protection laws, you have the right to access, correct, or request deletion of your personal data at any time before that period ends. To exercise any of these rights, contact us at [email protected].

To notify TRM Labs that you believe this job posting is non-compliant, please submit a report through this form. No response will be provided to inquiries unrelated to job posting compliance.

The use of AI tools of any kind (including but not limited to notetakers, interview assistants, and real-time coaching tools such as Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey, or similar) during TRM interviews is not permitted without prior approval from TRM. TRM uses its own internal tools for note-taking to ensure a consistent and confidential experience for all candidates.

We are committed to providing reasonable accommodations to applicants with disabilities, and requests can be made via this form.

Recruitment agencies

TRM Labs does not accept unsolicited agency resumes. Please do not forward resumes to TRM employees. TRM Labs is not responsible for any fees related to unsolicited resumes and will not pay fees to any third-party agency or company without a signed agreement.

Gửi CV ứng tuyển