TRM Labs

Deployment Strategist, National Security

United StatesRemoteĐang tuyển · cập nhật 10/11/2026

Mô tả công việc

FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.

Xây dựng một thế giới an toàn hơn.

TRM Labs cung cấp các giải pháp tình báo ứng dụng AI, giúp các cơ quan khu vực công và tư nhân điều tra và triệt phá tội phạm. Các nền tảng của TRM cho phép điều tra viên truy vết hoạt động bất hợp pháp, xây dựng hồ sơ vụ án và dựng bức tranh tác chiến về các mạng lưới đe dọa. Nhiều cơ quan và doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới tin dùng TRM để làm cho thế giới an toàn và bảo mật hơn.

Đội Deployment Strategist tại TRM Labs bảo đảm khách hàng chính phủ đạt được những kết quả mà họ kỳ vọng khi chọn TRM. Với vai trò Deployment Strategist mảng National Security, bạn sẽ phụ trách một danh mục khách hàng quốc phòng và tình báo của Hoa Kỳ, từ khâu onboarding và đào tạo cho đến khi khách hàng sử dụng thành thạo, hiện thực hóa giá trị và gia hạn hợp đồng. Bạn cũng sẽ giúp các nhà phân tích và nhân sự tác nghiệp đưa công cụ của TRM vào công việc, trong một phân khúc mà nhiệm vụ, quy định bảo mật và quy trình làm việc khác với mọi nhóm khách hàng còn lại của TRM. Vị trí này yêu cầu quốc tịch Hoa Kỳ và giấy phép an ninh TS/SCI còn hiệu lực.

Tác động bạn sẽ tạo ra

Đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy cho các khách hàng national security do bạn phụ trách: tự tin giải thích các khái niệm kỹ thuật và điều tra phức tạp, đồng thời xây dựng kế hoạch thành công, nhịp làm việc với khách hàng và câu chuyện giá trị để thúc đẩy gia hạn và mở rộng hợp đồng.
Đưa người dùng đến kết quả có ý nghĩa đầu tiên: xây dựng và thực hiện các buổi demo cùng chương trình đào tạo bài bản, thiết kế riêng cho nhà phân tích, nhân sự tác nghiệp và lãnh đạo cơ quan, để TRM trở thành một phần trong quy trình làm việc hằng ngày của họ.
Giữ vững và phát triển danh mục khách hàng của bạn: theo dõi mức độ sử dụng và tương tác, phát hiện sớm các dấu hiệu khách hàng có nguy cơ rời bỏ, và phối hợp với các Account Director để khai thác cơ hội mở rộng, qua đó đạt mục tiêu duy trì doanh thu gộp và doanh thu ròng.
Là tiếng nói của khách hàng (Voice of the Customer): chuyển các ưu tiên điều tra về an ninh quốc gia thành phản hồi cho đội Product và Engineering, từ đó tác động đến những gì TRM sẽ xây dựng tiếp theo.

Chúng tôi đang tìm kiếm

Giấy phép an ninh TS/SCI còn hiệu lực, quốc tịch Hoa Kỳ và nơi sinh sống thuộc khu vực đô thị DC (DC, MD hoặc VA).
Kinh nghiệm đã được chứng minh về customer success, chiến lược triển khai hoặc các vai trò hậu mãi khác với khách hàng chính phủ Hoa Kỳ, bao gồm thúc đẩy mức độ sử dụng, gia hạn và mở rộng hợp đồng, cũng như đào tạo cả lãnh đạo lẫn người dùng trực tiếp.
Thành thạo AI một cách rõ ràng: bạn xây dựng và sử dụng các workflow AI vượt xa việc tóm tắt cơ bản, và biết đâu là chỗ phán đoán của con người vẫn không thể thiếu.
Là một lợi thế: có nền tảng thực chiến về tình báo, phân tích blockchain hoặc điều tra, từng làm việc trong chính phủ Hoa Kỳ.

Về đội ngũ

Đội Public Sector Deployment Strategist làm việc phân tán nhưng không xa cách. Chúng tôi làm việc xuyên múi giờ nhưng luôn giữ liên lạc chặt chẽ, thường xuyên qua Slack và tài liệu dùng chung.
Bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với Sales, Product, Engineering và TRM Academy, và là người mà khách hàng national security tin tưởng để chuyển các ưu tiên điều tra của họ thành những gì TRM sẽ xây dựng tiếp theo.
Đội ngũ lấy sứ mệnh làm trọng tâm và đặt khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi tự đánh giá bằng việc khách hàng có gia hạn, mở rộng và giới thiệu chúng tôi hay không, chứ không phải bằng số lượng ticket.
Quyết định được đưa ra nhanh chóng và có sự phối hợp, trong đó các cuộc trao đổi hằng ngày về tài khoản do Deployment Strategist chủ trì, còn các quyết định chiến lược lớn hơn về tài khoản sẽ được chuyển lên lãnh đạo đội.

Nhịp vận hành của đội

Họp đồng bộ hằng tuần với khách hàng mà bạn phụ trách, cùng các buổi đồng bộ về tình hình tài khoản hai tuần một lần với đội DS và ban lãnh đạo.
Các buổi họp squad định kỳ với đội Sales cùng nhóm với bạn để phối hợp nhịp nhàng trong các hoạt động gia hạn và mở rộng.
Check-in bất đồng bộ hằng ngày qua Slack, ưu tiên dùng tài liệu chi tiết thay cho họp bất cứ khi nào có thể.
Các buổi quarterly business review và webinar cho khách hàng, được tổ chức theo nhịp ổn định, dễ đoán để khách hàng luôn biết bước tiếp theo là gì.

Giờ làm việc trực tuyến và cộng tác bắt buộc

Lịch làm việc: theo giờ hành chính của Hoa Kỳ, có phần giờ trùng để đồng bộ nội bộ và hỗ trợ khách hàng.

Trách nhiệm trực on-call

Lịch trực: khoảng một cuối tuần on-call mỗi tháng sau giai đoạn làm quen, kiểm tra Slack và Intercom khoảng vài giờ một lần để xử lý các vấn đề khẩn cấp của khách hàng. Không có lịch trực pager luân phiên.
Tần suất: Phần lớn các cuối tuần trôi qua mà không có cuộc gọi nào. Khi có sự cố phát sinh, thường là vấn đề đang chặn công việc của khách hàng và cần phản hồi trong ngày.

Yêu cầu về đi công tác

Lịch trình: Thỉnh thoảng đi công tác để thăm khách hàng, tổ chức đào tạo và dự hội nghị.
Tần suất: Vài chuyến mỗi quý, thường ngắn (2 đến 3 ngày).

Yêu cầu làm việc tại văn phòng

Lịch trình: Không áp dụng, vị trí này làm việc từ xa hoàn toàn.
Tần suất: Không áp dụng.

Yêu cầu về giấy phép an ninh

Cấp độ yêu cầu: TS/SCI (còn hiệu lực).
Bảo lãnh: TRM không bảo lãnh giấy phép an ninh. Có giấy phép còn hiệu lực là điều kiện tiên quyết để ứng tuyển.

Trải nghiệm TRM Speed ở vị trí này

Ví dụ đo lường được #1: Bạn gặp một khách hàng national security hiện có, nắm các chỉ số thành công nội bộ của họ và soạn kế hoạch thành công 30/60/90 ngày để đạt được các chỉ số đó, tất cả trong cùng một tuần.
Ví dụ đo lường được #2: Các nhà phân tích của khách hàng gặp một vấn đề đang chặn công việc. Bạn kéo Product, Engineering và Solutions Architecture vào cuộc, tìm được câu trả lời hoặc hướng khắc phục, rồi phản hồi lại cho khách hàng, tất cả trong cùng một ngày.
Ví dụ đo lường được #3: Bạn nhận ra một cơ hội mở rộng trong cuộc gọi với khách hàng, đối chiếu với tiêu chí CSQL và ghi nhận với Account Director ngay trong ngày.

Dưới đây là mức lương dự kiến cho vị trí này

Mức lương cá nhân được xác định dựa trên kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm và địa điểm làm việc. Thông tin về mức đãi ngộ trong tin tuyển dụng này chỉ phản ánh mức lương cơ bản tại Hoa Kỳ
Mức lương cơ bản ước tính cho vị trí này là $118,000 - $170,000 cộng thêm thu nhập biến đổi.
Ngoài ra, vị trí này có thể đủ điều kiện tham gia chương trình cổ phần của TRM.
Xin lưu ý – chúng tôi có tính đến chi phí khác nhau ở các khu vực bên ngoài Hoa Kỳ.

Hướng dẫn ứng tuyển

Nếu bạn muốn gia nhập TRM, chúng tôi khuyến khích bạn ứng tuyển trực tiếp. Mọi hồ sơ ứng tuyển đều được đội Talent của chúng tôi xem xét.

Trước khi ứng tuyển, hãy đọc kỹ mô tả công việc và làm nổi bật những kinh nghiệm cùng tác động thể hiện rõ nhất các yêu cầu về năng lực. Đồng thời, hãy trả lời các câu hỏi trong đơn ứng tuyển một cách cẩn thận và chính xác, vì các câu trả lời này sẽ được dùng để đánh giá kỹ năng và trình độ của bạn cho vị trí này.

Nếu bạn gửi CV trực tiếp cho một người nào đó tại TRM, chúng tôi không thể đảm bảo CV sẽ đến đúng đội tuyển dụng. Ứng tuyển trực tiếp là cách tốt nhất để hồ sơ của bạn được xem xét.

Phỏng vấn với TRM

Quy trình của chúng tôi được thiết kế để hiểu cách bạn tư duy, giải quyết vấn đề và tạo ra tác động, đồng thời giúp bạn đánh giá TRM. Hầu hết các quy trình phỏng vấn gồm một bài case study, một bài đánh giá kỹ năng AI và một buổi phỏng vấn về Leadership Principles.

Recruiter Intro: Trao đổi về trình độ, động lực và mức độ phù hợp với vị trí.
Hiring Manager: Đi sâu vào kinh nghiệm, kỹ năng và tác động liên quan của bạn.
First Round: 1–2 buổi phỏng vấn tập trung vào những kỹ năng quan trọng nhất đối với vị trí.
Final Round: Case study thực hành. Đây thường là buổi làm việc theo hình thức hội đồng, nơi chúng tôi tìm hiểu sâu hơn về tay nghề, khả năng giải quyết vấn đề và mức độ phù hợp của bạn với TRM.
References: Các đồng nghiệp cũ có thể chia sẻ góc nhìn về công việc và tác động của bạn.
Offer: Xin chúc mừng! Recruiter của bạn sẽ trình bày offer và chi tiết về mức đãi ngộ.
Welcome to TRM: Chúng tôi rất háo hức cùng bạn xây dựng một thế giới an toàn hơn!

Recruiter của bạn sẽ chia sẻ kế hoạch phỏng vấn cụ thể và hướng dẫn chuẩn bị trong suốt quá trình.

AI Fluency tại TRM

AI fluency là kỳ vọng cơ bản tại TRM.

Chúng tôi tin rằng AI thay đổi đáng kể cách những người xuất sắc nhất làm việc. Chúng tôi kỳ vọng mỗi thành viên dùng AI để tăng tốc và tái định hình nghề nghiệp của mình, chứ không chỉ tự động hóa những tác vụ bề mặt.

Tại TRM, AI fluency nghĩa là bạn nằm trong nhóm 10% hàng đầu trong lĩnh vực của mình về cách ứng dụng AI để:

Tăng tốc các workflow lặp lại
Cấu trúc hóa và giải quyết vấn đề
Nâng cao chất lượng đầu ra
Tăng tốc độ và đòn bẩy

Bạn sẽ được đánh giá về khả năng ứng dụng AI thực tế trong quá trình phỏng vấn.

Cuộc sống tại TRM

Chúng tôi đang xây dựng một thế giới an toàn hơn. Lời hứa đó thể hiện trong cách chúng tôi làm việc mỗi ngày.

TRM chuyển động NHANH. Chúng tôi là một đội ngũ tốc độ cao, đề cao tinh thần làm chủ, kỳ vọng sự rõ ràng, làm đến nơi đến chốn và tạo ra tác động. Những người phát triển tốt ở đây là những người hứng khởi với bài toán khó, thích thử nghiệm và đón nhận phản hồi liên tục. Việc mất vài tháng ở nơi khác thì ở đây sẽ được ra mắt chỉ trong vài ngày.

Công việc của chúng tôi nằm ở giao điểm của AI, an ninh quốc gia và cuộc chiến chống tội phạm. Các bài toán phức tạp, mức độ rủi ro là thật, và môi trường thay đổi rất nhanh. Nhịp độ và cường độ công việc phản ánh tầm quan trọng của sứ mệnh. Vì vậy, cách chúng tôi vận hành đòi hỏi tinh thần làm chủ cao, khả năng thích ứng, sự cộng tác và tư duy giải quyết vấn đề sáng tạo.

Tại TRM, bạn nên chuẩn bị tinh thần cho những điều sau

Ưu tiên và mục tiêu thay đổi nhanh chóng
Làm việc trong môi trường có mức độ mơ hồ cao
Tinh thần làm chủ và trách nhiệm giải trình cá nhân ở mức cao
Phối hợp chặt chẽ giữa các đội và các chức năng
Giao tiếp thường xuyên, sát sao
Giải quyết vấn đề sáng tạo và tư duy vượt khỏi khuôn khổ
Nhịp độ trọng thị tính cấp bách, khả năng thích ứng và kết quả

Môi trường này tiếp thêm năng lượng cho những ai thích xây dựng sản phẩm, giải quyết bài toán khó và tạo ra tiến triển trong những tình huống không phải lúc nào cũng được xác định rõ ràng. Nó cũng đòi hỏi bạn phải phát huy được trong sự mơ hồ, điều chỉnh hướng đi khi có thông tin mới và giữ được sự tập trung lẫn tinh thần tích cực trong một môi trường nhanh và cường độ cao.

Chúng tôi cũng hiểu rằng phong cách vận hành này không dành cho tất cả mọi người. Nếu bạn chủ yếu ưu tiên sự ổn định, dễ đoán hoặc khối lượng công việc luôn cân bằng, chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng quy trình phỏng vấn để kiểm chứng kỹ xem môi trường này có thực sự phù hợp hay không. Chúng tôi muốn có những đồng đội phát triển mạnh ở đây, chứ không chỉ cố gắng trụ lại.

Nếu bạn hứng thú với những vấn đề có ý nghĩa, được thúc đẩy bởi các mục tiêu đầy tham vọng và tràn đầy năng lượng khi làm việc cùng những đồng nghiệp lấy sứ mệnh làm động lực, rất có thể bạn sẽ thấy TRM là nơi tuyệt vời để phát triển và đóng góp.

Leadership Principles

Chúng tôi tuyển dụng và phát triển con người dựa trên ba nguyên tắc lãnh đạo. Đây là chuẩn mực cho cách chúng tôi vận hành, đối xử với nhau và đưa ra quyết định.

Impact-Oriented Trailblazer: Chúng tôi đặt khách hàng lên hàng đầu và hành động với tốc độ, sự tập trung và khả năng thích ứng. Chúng tôi coi mọi kế hoạch như một thử nghiệm – thử, ra mắt, đo lường và lặp lại nhanh chóng.
Master Craftsperson: Chúng tôi rất coi trọng nghề của mình. Chúng tôi cân bằng giữa tốc độ và tiêu chuẩn cao, làm chủ kết quả từ đầu đến cuối và đầu tư để giỏi hơn mỗi ngày.
Inspiring Colleague: Chúng tôi mang lại sự rõ ràng và năng lượng, không tạo thêm nhiễu. Chúng tôi khiêm tốn, thẳng thắn và có tinh thần một đội — cho và nhận phản hồi để đội ngũ mạnh hơn.

Tham gia sứ mệnh của chúng tôi

Tại TRM, chúng tôi rất coi trọng nghề của mình. Chúng tôi tìm kiếm những người muốn công việc của mình có ý nghĩa, thử nghiệm vừa nhanh vừa chặt chẽ, và tự hào xây dựng một thế giới an toàn hơn cho hàng tỷ người. Nếu bạn hào hứng với sứ mệnh của TRM nhưng chưa đáp ứng hết mọi tiêu chí, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển — chúng tôi tuyển người dựa trên tốc độ tiến bộ, khả năng phán đoán và ý chí học hỏi nhanh.

TRM là công ty Series C với tổng vốn huy động $220M, được hậu thuẫn bởi Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo và nhiều nhà đầu tư khác. Có trụ sở chính tại San Francisco, TRM vận hành theo mô hình ưu tiên làm việc phân tán với các hub tại Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London và Singapore.

Chính sách quyền riêng tư và thông tin bổ sung

Khi nộp hồ sơ ứng tuyển, bạn đồng ý cho phép TRM Labs xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp (như CV, quá trình công tác và thông tin liên hệ) chỉ nhằm mục đích đánh giá khả năng phù hợp của bạn với các vị trí hiện tại và tương lai tại TRM.

Vì chu kỳ tuyển dụng của một số vị trí có thể kéo dài từ 24 đến 36 tháng, chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn tối đa 36 tháng kể từ ngày bạn ứng tuyển. Sau thời gian đó, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép áp dụng thời hạn lưu giữ khác.

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc một khu vực pháp lý khác có luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào trước khi hết thời hạn nêu trên. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Nếu bạn cho rằng tin tuyển dụng này không tuân thủ quy định, vui lòng gửi báo cáo qua biểu mẫu này để thông báo cho TRM Labs. Chúng tôi sẽ không phản hồi các yêu cầu không liên quan đến việc tuân thủ quy định về tin tuyển dụng.

Việc sử dụng bất kỳ công cụ AI nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở công cụ ghi chú, trợ lý phỏng vấn và công cụ huấn luyện theo thời gian thực như Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey hoặc các công cụ tương tự) trong các buổi phỏng vấn của TRM đều không được phép nếu chưa được TRM chấp thuận trước. TRM dùng các công cụ nội bộ của riêng mình để ghi chú, nhằm đảm bảo trải nghiệm nhất quán và bảo mật cho mọi ứng viên.

Chúng tôi cam kết bố trí các điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật, và bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu này.

Đơn vị tuyển dụng bên ngoài

TRM Labs không nhận CV do các đơn vị tuyển dụng gửi mà chưa được yêu cầu. Vui lòng không chuyển tiếp CV cho nhân viên TRM. TRM Labs không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào liên quan đến các CV gửi không được yêu cầu và sẽ không trả phí cho bất kỳ đơn vị hay công ty bên thứ ba nào nếu không có thỏa thuận được ký kết.

Xem tin gốc

Deployment Strategist, National Security

Build a Safer World.

TRM Labs provides AI-powered intelligence solutions that help public and private sector agencies investigate and disrupt crime. TRM's platforms enable investigators to trace illicit activity, build cases, and construct operating pictures of threat networks. Leading agencies and businesses worldwide rely on TRM to make the world safer and more secure.

The Deployment Strategist team at TRM Labs makes sure government customers achieve the outcomes they chose TRM to deliver. As the Deployment Strategist for National Security, you will own a portfolio of U.S. defense and intelligence accounts, from onboarding and training through adoption, value realization, and renewal, and you will help analysts and operators adopt TRM’s tools in a segment where missions, security rules, and workflows differ from any other TRM customer. This position requires US citizenship and an active TS/SCI clearance.

The impact you will have

Act as the trusted advisor for your national security accounts: confidently explain complex technical and investigative concepts, and build the success plans, engagement cadence, and value story that carry renewals and expansion.
Get users to their first meaningful outcome: build and deliver demonstrations and structured training tailored to analysts, operators, and agency leadership, to ensure that TRM is embedded in daily mission workflows.
Protect and grow your book: monitor usage and engagement, spot early signals of churn risk, and partner with Account Directors on expansion opportunities that drive gross and net revenue retention targets.
Serve as the Voice of the Customer: translate national security investigative priorities into feedback for Product and Engineering that influences what TRM builds next.

What we’re looking for

Active TS/SCI clearance, US citizenship, and a home base in the DC metro area (DC, MD, or VA).
Proven customer success, deployment strategy, or other post-sales experience with US government accounts, including driving adoption, renewal, and expansion, and training both leadership and hands-on users.
Demonstrated AI fluency: you build and use AI workflows beyond basic summarization and know where human judgment stays essential.
Nice to have: a hands-on intelligence, blockchain analysis, or investigative background embedded in the US government.

About the Team

The Public Sector Deployment Strategist team is distributed, not distant. We work across time zones but stay in close, constant contact through Slack and shared documentation.
You’ll partner closely with Sales, Product, Engineering, and TRM Academy, and you’ll be the person national security customers trust to translate their investigative priorities into what TRM builds next.
The team is mission-focused and customer-obsessed. We measure ourselves by whether customers renew, expand, and refer us, not by ticket counts.
Decisions get made quickly and collaboratively, with day-to-day account calls owned by the Deployment Strategist and larger strategic account decisions escalated to team leadership.

Team Operating Rhythms

Weekly customer syncs with your assigned accounts, plus bi-weekly health syncs with the DS team and leadership.
Regular squad calls with your aligned Sales team to stay coordinated on renewal and expansion motions.
Async daily check-ins via Slack, with detailed documentation standing in for meetings whenever possible.
Quarterly business reviews and customer webinars, run on a predictable cadence so customers always know what’s next.

Required online and collaboration hours

Schedule: US business hours, with overlap for internal syncs and customer coverage.

On-Call Responsibilities

Schedule: About one weekend on call per month after ramp, checking Slack and Intercom roughly every couple of hours for urgent customer issues. There is no pager rotation.
Frequency: Most weekends pass without a page. When something does come up, it’s typically a customer-blocking issue needing a same-day response.

Travel Requirements

Schedule: Occasional travel for customer visits, trainings, and conferences.
Frequency: A few trips per quarter, typically short (2 to 3 days).

Onsite Requirements

Schedule: Not applicable, this role is fully remote.
Frequency: Not applicable.

Clearance Requirements

Level required: TS/SCI (active).
Sponsorship: TRM does not sponsor clearances. An active clearance is a prerequisite to apply.

Learn about TRM Speed in this position

Measurable example #1: You meet with an existing national security customer, capture their internal success metrics, and draft a 30/60/90-day success plan to achieve them, all in the same week.
Measurable example #2: A customer’s analysts hit a blocking issue. You pull in Product, Engineering, and Solutions Architecture, get an answer or a fix path, and close the loop with the customer, all in the same day.
Measurable example #3: You surface an expansion opportunity on a customer call, validate it against CSQL criteria, and log it with the Account Director within the same day.

The following represents the estimated range of compensation for this role

Individual pay is determined by skills, qualifications, experience, and location. The compensation details listed in this posting reflect the US base salary only
The estimated base salary range for this role is $118,000 - $170,000 plus variable compensation.
Additionally, this role may be eligible to participate in TRM’s equity plan.
Please note – we factor in the different costs for geographies outside the United States.

Application Instructions

If you’re interested in joining TRM, we encourage you to apply directly. Every application is reviewed by our Talent team.

Before applying, review the job description carefully and highlight the experience and impact that best demonstrate the required qualifications. Please also provide thoughtful and accurate answers to the application questions, as these will be used to evaluate your skills and qualifications for the role.

If you send your resume directly to someone at TRM, we can’t guarantee it will reach the appropriate hiring team. Applying directly is the best way to ensure your application will be considered.

Interviewing with TRM

Our process is designed to understand how you think, solve problems, and deliver impact, while allowing you to evaluate TRM. Most interview processes include a case study, an AI skills assessment, and a Leadership Principles interview.

Recruiter Intro: Qualifications, motivations, and alignment with the role.
Hiring Manager: Deep dive into your relevant experience, skills, and impact.
First Round: 1–2 interviews focused on the skills most critical to the role.
Final Round: Hands-on case study. This is usually a panel-style session where we go deeper into your craft, problem-solving, and alignment with TRM.
References: Former colleagues who can provide insight into your work and impact.
Offer: Congrats! Your recruiter will present the offer and compensation details.
Welcome to TRM: We're excited to build a safer world with you!

Your recruiter will share your specific interview plan and preparation guidance along the way.

AI Fluency at TRM

AI fluency is a baseline expectation at TRM.

We believe AI meaningfully changes how top performers operate. We expect every team member to use AI to accelerate and reimagine their craft, not just automate surface tasks.

At TRM, AI fluency means you are among the top 10 percent of operators in your function in how you apply AI to:

Accelerate repeatable workflows
Structure and solve problems
Improve output quality
Increase speed and leverage

You will be evaluated on applied AI fluency during the interview process.

Life at TRM

We are building a safer world. That promise shows up in how we work every day.

TRM moves FAST. We are a high-velocity, high-ownership team that expects clarity, follow-through, and impact. People who thrive here are energized by hard problems, experimentation, and continuous feedback. If something takes months elsewhere, it will ship here in days.

Our work sits at the intersection of AI, national security, and fighting crime. The problems are complex, the stakes are real, and the environment evolves quickly. The pace and intensity of the work reflect the importance of the mission. As a result, the way we operate requires a high level of ownership, adaptability, collaboration, and creative problem-solving.

At TRM, you should expect

Priorities and targets to change quickly
Operating with a high degree of ambiguity
A high level of personal ownership and accountability
Close collaboration across teams and functions
Frequent, high-touch communication
Creative problem-solving and out-of-the-box thinking
A pace that rewards urgency, adaptability, and outcomes

This environment is energizing for people who enjoy building, solving hard problems, and making progress in situations that are not always fully defined. It also requires thriving in ambiguity, adjusting course as new information emerges, and maintaining focus and positivity in a fast-moving and intense environment.

We also recognize that this style of operating is not for everyone. If you are primarily optimizing for predictability or a consistently balanced workload, we encourage you to use the interview process to pressure-test whether this environment is truly the right fit. We want teammates who thrive here, not just survive here.

If you are excited by meaningful problems, motivated by ambitious goals, and energized by working alongside mission-driven colleagues, there is a good chance you will find TRM to be an exceptional place to grow and contribute.

Leadership Principles

We hire and grow against three leadership principles. They’re the standards for how we operate, treat each other, and make decisions.

Impact-Oriented Trailblazer: We put customers first and move with speed, focus, and adaptability. We treat every plan like an experiment – test, ship, measure, and iterate quickly.
Master Craftsperson: We care deeply about our craft. We balance speed with high standards, own outcomes end‑to‑end, and invest in getting better everyday.
Inspiring Colleague: We add clarity and energy, not noise. We bring humility, candor, and a one‑team mindset — giving and receiving feedback to make the team stronger.

Join our Mission

At TRM, we care deeply about our craft. We are looking for individuals who want their work to matter, who experiment with speed and rigor, and who take pride in building a safer world for billions of people. If you’re excited by TRM’s mission but don’t check every box, we encourage you to apply — we hire for slope, judgment, and the will to learn fast.

TRM is a Series C company with $220M in total funding, backed by Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo, and others. Headquartered in San Francisco, TRM operates as a distributed-first company with hubs in Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London, and Singapore.

Privacy Policy and Additional Information

By submitting your application, you agree to allow TRM Labs to process your personal information in accordance with our Privacy Policy.

We collect the information you provide (such as your resume, work history, and contact details) solely for the purpose of evaluating your candidacy for current and future roles at TRM.

Because our hiring cycles for certain positions may span 24 to 36 months, we retain your personal information for up to 36 months from the date of your application. After that period, your data is deleted unless a different retention period is required or permitted by law.

If you are located in the European Economic Area, the United Kingdom, or another jurisdiction with applicable data protection laws, you have the right to access, correct, or request deletion of your personal data at any time before that period ends. To exercise any of these rights, contact us at [email protected].

To notify TRM Labs that you believe this job posting is non-compliant, please submit a report through this form. No response will be provided to inquiries unrelated to job posting compliance.

The use of AI tools of any kind (including but not limited to notetakers, interview assistants, and real-time coaching tools such as Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey, or similar) during TRM interviews is not permitted without prior approval from TRM. TRM uses its own internal tools for note-taking to ensure a consistent and confidential experience for all candidates.

We are committed to providing reasonable accommodations to applicants with disabilities, and requests can be made via this form.

Recruitment agencies

TRM Labs does not accept unsolicited agency resumes. Please do not forward resumes to TRM employees. TRM Labs is not responsible for any fees related to unsolicited resumes and will not pay fees to any third-party agency or company without a signed agreement.

Gửi CV ứng tuyển