TRM Labs

Deployment Strategist, Khối công quyền (Cơ quan quản lý)

United StatesRemoteĐang tuyển · cập nhật 10/11/2026

Mô tả công việc

FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.

Xây dựng một thế giới an toàn hơn.

TRM Labs cung cấp các giải pháp tình báo ứng dụng AI, giúp các cơ quan nhà nước và doanh nghiệp điều tra và triệt phá tội phạm. Các nền tảng của TRM cho phép điều tra viên truy vết hoạt động bất hợp pháp, xây dựng hồ sơ vụ việc và dựng bức tranh tác chiến về các mạng lưới đe dọa. Nhiều cơ quan và doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới tin dùng TRM để thế giới an toàn và bảo mật hơn.

Đội ngũ Public Sector Deployment Strategist tại TRM Labs chuyên đảm bảo các khách hàng thuộc chính phủ và cơ quan quản lý đạt được kết quả mong muốn với nền tảng blockchain intelligence của TRM. Với vai trò Deployment Strategist phụ trách mảng cơ quan quản lý, bạn sẽ là cố vấn đáng tin cậy của các cơ quan quản lý, thúc đẩy việc áp dụng, onboarding và giữ chân khách hàng trong một nhóm khách hàng quan trọng và đang tăng trưởng. Vị trí này yêu cầu quốc tịch Hoa Kỳ.

Tác động bạn sẽ tạo ra

Đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy cho các khách hàng là cơ quan quản lý, giúp họ khai thác tối đa hiệu quả của các công cụ blockchain intelligence của TRM trong quy trình tuân thủ, thực thi pháp luật và điều tra.
Onboard khách hàng mới thuộc nhóm cơ quan quản lý và đạt các mốc sử dụng trong vòng 60 ngày, đồng thời điều chỉnh nội dung đào tạo và hỗ trợ triển khai phù hợp với chức năng quản lý riêng của từng cơ quan.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ chiến lược với những người ra quyết định về ngân sách (economic buyer) tại các cơ quan quản lý, và kết nối họ với ban lãnh đạo cấp cao của TRM trong 90 ngày đầu tiên.
Phát triển và triển khai các tài nguyên tự phục vụ (playbook cho cơ quan quản lý, hướng dẫn onboarding, FAQ copilot) để mở rộng quy mô hỗ trợ và rút ngắn thời gian tạo ra giá trị cho toàn bộ nhóm khách hàng cơ quan quản lý.
Nhận diện các use case lặp lại của cơ quan quản lý và đưa ra các giải pháp có thể mở rộng (chatbot, mẫu workflow, bộ truy vấn chuẩn) để tái sử dụng cho nhiều khách hàng.
Theo dõi mức độ sử dụng của khách hàng, phát hiện các khoảng trống trong việc áp dụng và chủ động hành động để duy trì tỷ lệ giữ chân khách hàng ~90%+ cũng như tìm ra cơ hội mở rộng.
Đóng vai trò Voice of the Customer cho nhóm cơ quan quản lý, chuyển phản hồi về sản phẩm và các yêu cầu tính năng đến đội Product và Engineering.

Chúng tôi tìm kiếm

3–5+ năm kinh nghiệm làm việc với các cơ quan quản lý tài chính, được tích lũy theo một trong các cách sau: (1) Làm việc tại hoặc phối hợp sát với một cơ quan quản lý, (2) Phục vụ các cơ quan quản lý với tư cách khách hàng chính trong vai trò customer success, triển khai, tư vấn hoặc quản lý tài khoản, hoặc (3) Xây dựng chương trình tuân thủ AML tại một VASP
Có kinh nghiệm thực tế hoặc rất quan tâm đến phân tích blockchain, tiền ảo và các công cụ điều tra/tuân thủ.
Có kinh nghiệm cấu trúc hóa vấn đề và xác định những vấn đề quan trọng nhất cần ưu tiên trong các môi trường quản lý phức tạp.
Có khả năng truyền đạt hiệu quả các ý tưởng phức tạp đến cả đối tượng kỹ thuật lẫn phi kỹ thuật, bằng lời nói và văn bản.
Thành thạo AI một cách rõ ràng, tức là có khả năng xây dựng và triển khai các giải pháp AI dựa trên workflow (ví dụ: copilot, công cụ theo dõi tự động, bot) vượt xa việc tóm tắt thông thường.
Thoải mái làm việc trong môi trường remote-first, nhịp độ nhanh, nơi các ưu tiên có thể thay đổi nhanh chóng.

Về đội ngũ

Đội Public Sector DS là một nhóm nhỏ nhưng có tác động lớn, phụ trách nhiều phân khúc khối công quyền, bao gồm cả cơ quan quản lý, phục vụ một số khách hàng quan trọng nhất về mặt chiến lược của TRM.
Làm việc hoàn toàn từ xa và phân bố trên toàn cầu, với khung giờ trùng nhau nhiều nhất là 7am–5pm PT cho các cuộc họp và phối hợp.
Đội ngũ làm việc hiệu quả nhờ giao tiếp bất đồng bộ qua Slack và Notion, với các buổi đồng bộ khách hàng hằng tuần, đồng bộ về tình trạng khách hàng (health sync) hai tuần một lần và các cuộc gọi POD định kỳ.
Khi mối quan tâm của các cơ quan quản lý đối với bộ sản phẩm của TRM ngày càng tăng, vị trí này nằm ở tuyến đầu trong việc mở rộng sang phân khúc cơ quan quản lý.
Văn hóa đội ngũ lấy sứ mệnh làm kim chỉ nam, đặt khách hàng lên trên hết và vận hành theo TRM Speed, tức là ra mắt nhanh các giải pháp V1 rồi lặp lại cải tiến dựa trên phản hồi.

Nhịp vận hành của đội ngũ

Đồng bộ khách hàng hằng tuần với các tài khoản được giao
Health sync hai tuần một lần với đội DS và ban lãnh đạo
Cuộc gọi POD hằng tuần với các Sales AE phụ trách cùng nhóm
Đồng bộ tuyển dụng hằng tuần với Recruiter (trong giai đoạn đang tuyển)
Standup hằng ngày bất đồng bộ qua Slack

Trách nhiệm on-call

Trách nhiệm on-call ở mức hạn chế, gồm một cuối tuần on-call mỗi tháng sau giai đoạn làm quen, theo dõi Slack khoảng hai giờ một lần để xử lý các sự cố P0/P1

Tìm hiểu về TRM Speed trong vị trí này

Ra mắt tài nguyên tự phục vụ: Phát triển và triển khai các tài nguyên tự phục vụ (ví dụ: playbook cho cơ quan quản lý, hướng dẫn onboarding hoặc các mẫu biểu) trong vòng 2–3 tuần để rút ngắn thời gian tạo ra giá trị và mở rộng quy mô hỗ trợ cho nhiều khách hàng.
Giải pháp có thể mở rộng cho cơ quan quản lý: Xác định một use case lặp lại của cơ quan quản lý và đưa ra giải pháp có thể mở rộng (ví dụ: chatbot, mẫu workflow hoặc bộ truy vấn chuẩn) trong vòng 30 ngày, có thể tái sử dụng cho nhiều khách hàng.
Quan hệ với lãnh đạo cấp cao: Thiết lập quan hệ với economic buyer trong 60 ngày đầu tiên đối với các tài khoản mới, và kết nối người này với ít nhất một lãnh đạo cấp cao hoặc thành viên ban điều hành của TRM trong 90 ngày đầu tiên.

Hướng dẫn ứng tuyển

Nếu bạn muốn gia nhập TRM, chúng tôi khuyến khích bạn ứng tuyển trực tiếp. Mọi hồ sơ đều được đội Talent của chúng tôi xem xét.

Trước khi ứng tuyển, hãy đọc kỹ mô tả công việc và làm nổi bật những kinh nghiệm và tác động thể hiện rõ nhất các yêu cầu về năng lực. Đồng thời, hãy trả lời các câu hỏi trong đơn ứng tuyển một cách cẩn thận và chính xác, vì những câu trả lời này sẽ được dùng để đánh giá kỹ năng và trình độ của bạn cho vị trí này.

Nếu bạn gửi CV trực tiếp cho một người nào đó tại TRM, chúng tôi không thể đảm bảo CV sẽ đến đúng đội tuyển dụng phụ trách. Ứng tuyển trực tiếp là cách tốt nhất để đảm bảo hồ sơ của bạn được xem xét.

Phỏng vấn tại TRM

Quy trình của chúng tôi được thiết kế để hiểu cách bạn tư duy, giải quyết vấn đề và tạo ra tác động, đồng thời giúp bạn đánh giá TRM. Hầu hết các quy trình phỏng vấn gồm một bài case study, một bài đánh giá kỹ năng AI và một buổi phỏng vấn về Leadership Principles.

Recruiter Intro: Trình độ, động lực và mức độ phù hợp với vị trí.
Hiring Manager: Trao đổi chuyên sâu về kinh nghiệm, kỹ năng và tác động liên quan của bạn.
First Round: 1–2 buổi phỏng vấn tập trung vào những kỹ năng quan trọng nhất đối với vị trí.
Final Round: Case study thực hành. Đây thường là buổi làm việc theo hình thức hội đồng, nơi chúng tôi đi sâu hơn vào tay nghề, cách giải quyết vấn đề và mức độ phù hợp của bạn với TRM.
References: Những đồng nghiệp cũ có thể chia sẻ góc nhìn về công việc và tác động của bạn.
Offer: Chúc mừng bạn! Recruiter của bạn sẽ trình bày đề nghị làm việc và chi tiết về thu nhập.
Welcome to TRM: Chúng tôi rất háo hức được cùng bạn xây dựng một thế giới an toàn hơn!

Recruiter của bạn sẽ chia sẻ kế hoạch phỏng vấn cụ thể và hướng dẫn chuẩn bị trong suốt quá trình.

AI Fluency tại TRM

AI fluency là kỳ vọng tối thiểu tại TRM.

Chúng tôi tin rằng AI thay đổi đáng kể cách những người xuất sắc làm việc. Chúng tôi kỳ vọng mỗi thành viên dùng AI để tăng tốc và đổi mới cách làm nghề của mình, chứ không chỉ tự động hóa những việc bề mặt.

Tại TRM, AI fluency nghĩa là bạn nằm trong top 10 phần trăm những người làm tốt nhất trong chức năng của mình về cách ứng dụng AI để:

Tăng tốc các workflow lặp lại
Cấu trúc hóa và giải quyết vấn đề
Nâng cao chất lượng đầu ra
Tăng tốc độ và đòn bẩy

Bạn sẽ được đánh giá về khả năng ứng dụng AI trong quá trình phỏng vấn.

Cuộc sống tại TRM

Chúng tôi đang xây dựng một thế giới an toàn hơn. Lời hứa đó thể hiện trong cách chúng tôi làm việc mỗi ngày.

TRM vận hành RẤT NHANH. Chúng tôi là một đội ngũ có tốc độ cao, tinh thần làm chủ cao, đòi hỏi sự rõ ràng, làm đến nơi đến chốn và tạo ra tác động. Những người phát triển tốt ở đây là những người hứng thú với bài toán khó, thử nghiệm và phản hồi liên tục. Việc nơi khác mất hàng tháng thì ở đây sẽ được ra mắt trong vài ngày.

Công việc của chúng tôi nằm ở giao điểm của AI, an ninh quốc gia và cuộc chiến chống tội phạm. Các bài toán phức tạp, mức độ rủi ro là thật và môi trường thay đổi nhanh chóng. Nhịp độ và cường độ công việc phản ánh tầm quan trọng của sứ mệnh. Vì vậy, cách chúng tôi vận hành đòi hỏi tinh thần làm chủ cao, khả năng thích ứng, sự phối hợp và tư duy giải quyết vấn đề sáng tạo.

Tại TRM, bạn nên chuẩn bị tinh thần cho những điều sau

Các ưu tiên và mục tiêu thay đổi nhanh chóng
Làm việc trong môi trường có mức độ mơ hồ cao
Tinh thần làm chủ và trách nhiệm giải trình cá nhân ở mức cao
Phối hợp chặt chẽ giữa các đội nhóm và chức năng
Giao tiếp thường xuyên, mức độ trao đổi sâu sát
Giải quyết vấn đề sáng tạo và tư duy vượt khuôn khổ
Nhịp độ coi trọng sự khẩn trương, khả năng thích ứng và kết quả

Môi trường này tiếp thêm năng lượng cho những ai thích xây dựng, giải quyết bài toán khó và tạo ra tiến triển trong những tình huống chưa hoàn toàn rõ ràng. Nó cũng đòi hỏi bạn phải thích nghi tốt với sự mơ hồ, điều chỉnh hướng đi khi có thông tin mới và giữ được sự tập trung lẫn tinh thần tích cực trong một môi trường biến động nhanh và cường độ cao.

Chúng tôi cũng hiểu rằng cách vận hành này không dành cho tất cả mọi người. Nếu bạn chủ yếu ưu tiên sự ổn định, dễ đoán hoặc khối lượng công việc luôn cân bằng, chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng quy trình phỏng vấn để kiểm chứng xem môi trường này có thực sự phù hợp hay không. Chúng tôi muốn những đồng đội phát triển mạnh ở đây, chứ không chỉ là trụ lại được.

Nếu bạn hào hứng với những bài toán có ý nghĩa, được thúc đẩy bởi những mục tiêu đầy tham vọng và tràn đầy năng lượng khi làm việc cùng những đồng nghiệp theo đuổi sứ mệnh, rất có thể bạn sẽ thấy TRM là nơi tuyệt vời để phát triển và đóng góp.

Leadership Principles

Chúng tôi tuyển dụng và phát triển con người dựa trên ba nguyên tắc lãnh đạo. Đó là những chuẩn mực về cách chúng tôi vận hành, đối xử với nhau và ra quyết định.

Impact-Oriented Trailblazer: Chúng tôi đặt khách hàng lên hàng đầu và hành động với tốc độ, sự tập trung và khả năng thích ứng. Chúng tôi coi mọi kế hoạch như một thử nghiệm: thử, ra mắt, đo lường và lặp lại nhanh chóng.
Master Craftsperson: Chúng tôi rất tâm huyết với nghề. Chúng tôi cân bằng giữa tốc độ và tiêu chuẩn cao, làm chủ kết quả từ đầu đến cuối và không ngừng đầu tư để giỏi hơn mỗi ngày.
Inspiring Colleague: Chúng tôi mang đến sự rõ ràng và năng lượng, không mang đến nhiễu. Chúng tôi khiêm tốn, thẳng thắn và có tư duy một đội ngũ thống nhất, trao và nhận phản hồi để đội ngũ mạnh hơn.

Tham gia sứ mệnh của chúng tôi

Tại TRM, chúng tôi rất tâm huyết với nghề. Chúng tôi tìm những người muốn công việc của mình có ý nghĩa, thử nghiệm vừa nhanh vừa chặt chẽ, và tự hào xây dựng một thế giới an toàn hơn cho hàng tỷ người. Nếu bạn hào hứng với sứ mệnh của TRM nhưng chưa đáp ứng đủ mọi tiêu chí, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển. Chúng tôi tuyển người dựa trên đà tiến bộ, khả năng phán đoán và ý chí học hỏi nhanh.

TRM là công ty Series C với tổng vốn huy động 220M USD, được hậu thuẫn bởi Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo và nhiều nhà đầu tư khác. Có trụ sở chính tại San Francisco, TRM vận hành theo mô hình distributed-first với các hub tại Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London và Singapore.

Chính sách quyền riêng tư và thông tin bổ sung

Khi nộp hồ sơ ứng tuyển, bạn đồng ý cho phép TRM Labs xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp (như CV, quá trình công tác và thông tin liên hệ) chỉ nhằm mục đích đánh giá hồ sơ của bạn cho các vị trí hiện tại và tương lai tại TRM.

Do chu kỳ tuyển dụng của một số vị trí có thể kéo dài từ 24 đến 36 tháng, chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn tối đa 36 tháng kể từ ngày bạn nộp hồ sơ. Sau thời hạn đó, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép áp dụng một thời hạn lưu giữ khác.

Nếu bạn đang ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh hoặc một khu vực pháp lý khác có luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào trước khi hết thời hạn nói trên. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua [email protected].

Nếu bạn cho rằng tin tuyển dụng này không tuân thủ quy định, vui lòng thông báo cho TRM Labs bằng cách gửi báo cáo qua biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ không phản hồi các yêu cầu không liên quan đến việc tuân thủ quy định đối với tin tuyển dụng.

Việc sử dụng bất kỳ công cụ AI nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở công cụ ghi chú, trợ lý phỏng vấn và công cụ huấn luyện theo thời gian thực như Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey hoặc các công cụ tương tự) trong các buổi phỏng vấn của TRM đều không được phép nếu chưa có sự chấp thuận trước từ TRM. TRM sử dụng các công cụ ghi chú nội bộ của riêng mình để đảm bảo trải nghiệm nhất quán và bảo mật cho mọi ứng viên.

Chúng tôi cam kết cung cấp các điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật, và bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu này.

Công ty tuyển dụng

TRM Labs không nhận CV do các công ty tuyển dụng tự gửi khi chưa được yêu cầu. Vui lòng không chuyển tiếp CV cho nhân viên của TRM. TRM Labs không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào liên quan đến các CV gửi không theo yêu cầu và sẽ không trả phí cho bất kỳ công ty hay đơn vị bên thứ ba nào nếu chưa có thỏa thuận được ký kết.

Xem tin gốc

Deployment Strategist, Public Sector (Regulators)

Build a Safer World.

TRM Labs provides AI-powered intelligence solutions that help public and private sector agencies investigate and disrupt crime. TRM's platforms enable investigators to trace illicit activity, build cases, and construct operating pictures of threat networks. Leading agencies and businesses worldwide rely on TRM to make the world safer and more secure.

The Public Sector Deployment Strategist team at TRM Labs is dedicated to ensuring government and regulatory customers achieve their desired outcomes with TRM's blockchain intelligence platform. As a Deployment Strategist focused on the regulator segment, you will serve as a trusted advisor for regulatory agencies — driving adoption, onboarding, and retention across a critical and growing customer base. This position requires US Citizenship.

The impact you will have

Act as a trusted advisor for regulator customers, helping them maximize the effectiveness of TRM’s blockchain intelligence tools within their compliance, enforcement, and investigative workflows.
Onboard new regulator customers and drive utilization milestones within 60 days, tailoring training and enablement to each agency’s unique regulatory mandate.
Build and maintain strategic relationships with economic buyers at regulator agencies, connecting them to TRM executive leadership within the first 90 days.
Develop and launch self-serve resources (regulator playbooks, onboarding guides, FAQ copilots) to scale support and reduce time to value across the regulator segment.
Identify recurring regulator use cases and deliver scalable solutions (chatbots, workflow templates, standard query sets) that can be reused across multiple customers.
Monitor customer usage, detect adoption gaps, and execute proactively to maintain ~90%+ retention and identify expansion opportunities.
Serve as the Voice of the Customer for the regulator segment, surfacing product feedback and feature requests to Product and Engineering.

What we're looking for

3–5+ years of experience with financial regulators, gained in any of these ways: (1) Working at or alongside a regulator bodies, (2) Serving regulatory bodies as your primary customers in a customer success, deployment, consulting, or account management role, or (3) Building AML compliance programs at a VASP
Practical experience with or strong interest in blockchain analysis, virtual currencies, and investigative/compliance tools.
Experience structuring problems and identifying the most critical issues to prioritize in complex regulatory environments.
Ability to communicate complex ideas effectively for technical and non-technical audiences, both verbally and in writing.
Demonstrated AI fluency — ability to build and deploy workflow-driven AI solutions (e.g., copilots, automated trackers, bots) beyond basic summarization.
Comfort operating in a fast-paced, remote-first environment where priorities can shift quickly.

About the Team

The Public Sector DS team is a small, high-impact group covering multiple public sector segments, including regulators — serving some of TRM’s most strategically important customers.
Fully remote and globally distributed, with most overlap between 7am–5pm PT for meetings and collaboration.
The team thrives on asynchronous communication via Slack and Notion, with weekly customer syncs, bi-weekly health syncs, and regular POD calls.
As regulator interest grows across TRM’s product suite, this role is at the forefront of expansion into the regulatory segment.
The team culture is mission-driven, customer-obsessed, and operates with TRM Speed — delivering V1 solutions fast and iterating based on feedback.

Team Operating Rhythms

Weekly customer syncs with assigned accounts
Bi-weekly health syncs with DS team and leadership
Weekly POD calls with aligned Sales AEs
Weekly hiring sync with Recruiter (during active hiring)
Async daily standups via Slack

On-Call Responsibilities

Limited on-call responsibilities including one weekend on‑call per month after ramp, monitoring Slack about every two hours for P0/P1 issues

Learn about TRM Speed in this position

Self-Serve Resource Launch: Develop and launch self-serve resources (e.g., regulator playbooks, onboarding guides, or templates) within 2–3 weeks to reduce time to value and scale support across customers.
Scalable Regulator Solution: Identify a recurring regulator use case and deliver a scalable solution (e.g., chatbot, workflow template, or standard query set) within 30 days that can be reused across multiple customers.
Executive Relationship: Establish an economic buyer relationship within the first 60 days for new accounts, and connect that stakeholder to at least one TRM executive or senior leader within the first 90 days.

Application Instructions

If you’re interested in joining TRM, we encourage you to apply directly. Every application is reviewed by our Talent team.

Before applying, review the job description carefully and highlight the experience and impact that best demonstrate the required qualifications. Please also provide thoughtful and accurate answers to the application questions, as these will be used to evaluate your skills and qualifications for the role.

If you send your resume directly to someone at TRM, we can’t guarantee it will reach the appropriate hiring team. Applying directly is the best way to ensure your application will be considered.

Interviewing with TRM

Our process is designed to understand how you think, solve problems, and deliver impact, while allowing you to evaluate TRM. Most interview processes include a case study, an AI skills assessment, and a Leadership Principles interview.

Recruiter Intro: Qualifications, motivations, and alignment with the role.
Hiring Manager: Deep dive into your relevant experience, skills, and impact.
First Round: 1–2 interviews focused on the skills most critical to the role.
Final Round: Hands-on case study. This is usually a panel-style session where we go deeper into your craft, problem-solving, and alignment with TRM.
References: Former colleagues who can provide insight into your work and impact.
Offer: Congrats! Your recruiter will present the offer and compensation details.
Welcome to TRM: We're excited to build a safer world with you!

Your recruiter will share your specific interview plan and preparation guidance along the way.

AI Fluency at TRM

AI fluency is a baseline expectation at TRM.

We believe AI meaningfully changes how top performers operate. We expect every team member to use AI to accelerate and reimagine their craft, not just automate surface tasks.

At TRM, AI fluency means you are among the top 10 percent of operators in your function in how you apply AI to:

Accelerate repeatable workflows
Structure and solve problems
Improve output quality
Increase speed and leverage

You will be evaluated on applied AI fluency during the interview process.

Life at TRM

We are building a safer world. That promise shows up in how we work every day.

TRM moves FAST. We are a high-velocity, high-ownership team that expects clarity, follow-through, and impact. People who thrive here are energized by hard problems, experimentation, and continuous feedback. If something takes months elsewhere, it will ship here in days.

Our work sits at the intersection of AI, national security, and fighting crime. The problems are complex, the stakes are real, and the environment evolves quickly. The pace and intensity of the work reflect the importance of the mission. As a result, the way we operate requires a high level of ownership, adaptability, collaboration, and creative problem-solving.

At TRM, you should expect

Priorities and targets to change quickly
Operating with a high degree of ambiguity
A high level of personal ownership and accountability
Close collaboration across teams and functions
Frequent, high-touch communication
Creative problem-solving and out-of-the-box thinking
A pace that rewards urgency, adaptability, and outcomes

This environment is energizing for people who enjoy building, solving hard problems, and making progress in situations that are not always fully defined. It also requires thriving in ambiguity, adjusting course as new information emerges, and maintaining focus and positivity in a fast-moving and intense environment.

We also recognize that this style of operating is not for everyone. If you are primarily optimizing for predictability or a consistently balanced workload, we encourage you to use the interview process to pressure-test whether this environment is truly the right fit. We want teammates who thrive here, not just survive here.

If you are excited by meaningful problems, motivated by ambitious goals, and energized by working alongside mission-driven colleagues, there is a good chance you will find TRM to be an exceptional place to grow and contribute.

Leadership Principles

We hire and grow against three leadership principles. They’re the standards for how we operate, treat each other, and make decisions.

Impact-Oriented Trailblazer: We put customers first and move with speed, focus, and adaptability. We treat every plan like an experiment – test, ship, measure, and iterate quickly.
Master Craftsperson: We care deeply about our craft. We balance speed with high standards, own outcomes end‑to‑end, and invest in getting better everyday.
Inspiring Colleague: We add clarity and energy, not noise. We bring humility, candor, and a one‑team mindset — giving and receiving feedback to make the team stronger.

Join our Mission

At TRM, we care deeply about our craft. We are looking for individuals who want their work to matter, who experiment with speed and rigor, and who take pride in building a safer world for billions of people. If you’re excited by TRM’s mission but don’t check every box, we encourage you to apply — we hire for slope, judgment, and the will to learn fast.

TRM is a Series C company with $220M in total funding, backed by Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo, and others. Headquartered in San Francisco, TRM operates as a distributed-first company with hubs in Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London, and Singapore.

Privacy Policy and Additional Information

By submitting your application, you agree to allow TRM Labs to process your personal information in accordance with our Privacy Policy.

We collect the information you provide (such as your resume, work history, and contact details) solely for the purpose of evaluating your candidacy for current and future roles at TRM.

Because our hiring cycles for certain positions may span 24 to 36 months, we retain your personal information for up to 36 months from the date of your application. After that period, your data is deleted unless a different retention period is required or permitted by law.

If you are located in the European Economic Area, the United Kingdom, or another jurisdiction with applicable data protection laws, you have the right to access, correct, or request deletion of your personal data at any time before that period ends. To exercise any of these rights, contact us at [email protected].

To notify TRM Labs that you believe this job posting is non-compliant, please submit a report through this form. No response will be provided to inquiries unrelated to job posting compliance.

The use of AI tools of any kind (including but not limited to notetakers, interview assistants, and real-time coaching tools such as Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey, or similar) during TRM interviews is not permitted without prior approval from TRM. TRM uses its own internal tools for note-taking to ensure a consistent and confidential experience for all candidates.

We are committed to providing reasonable accommodations to applicants with disabilities, and requests can be made via this form.

Recruitment agencies

TRM Labs does not accept unsolicited agency resumes. Please do not forward resumes to TRM employees. TRM Labs is not responsible for any fees related to unsolicited resumes and will not pay fees to any third-party agency or company without a signed agreement.

Gửi CV ứng tuyển