TRM Labs

Deployment Strategist, Đông Âu

EMEARemoteĐang tuyển · cập nhật 10/11/2026

Mô tả công việc

FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.

Kiến tạo một thế giới an toàn hơn.

TRM Labs cung cấp các giải pháp tình báo ứng dụng AI, giúp các cơ quan thuộc khu vực công và khu vực tư nhân điều tra và triệt phá tội phạm. Các nền tảng của TRM giúp điều tra viên truy vết hoạt động bất hợp pháp, xây dựng hồ sơ vụ việc và dựng bức tranh vận hành của các mạng lưới đe dọa. Nhiều cơ quan và doanh nghiệp hàng đầu thế giới tin dùng TRM để thế giới an toàn và được bảo vệ tốt hơn.

Tại TRM Labs, đội Deployment Strategy ở tuyến đầu của trải nghiệm khách hàng, kết nối chuyên môn về sản phẩm với hoạt động hỗ trợ khách hàng xuất sắc. Đội ngũ đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời, chính xác và chất lượng cao ở mọi bước. Hằng ngày, bạn sẽ làm việc với các tổ chức tài chính và sàn giao dịch tiền mã hóa hàng đầu, mang lại giá trị thông qua tư vấn chuyên sâu, hỗ trợ nhanh chóng và mối quan hệ đối tác đáng tin cậy.

Với vai trò Deployment Strategist (Eastern Europe), bạn sẽ đóng vai trò then chốt trong việc giúp khách hàng của TRM khai thác trọn vẹn giá trị của nền tảng. Bạn sẽ phối hợp với các doanh nghiệp tiền mã hóa để truy vết dòng tiền bất hợp pháp, vận hành các chương trình tuân thủ có thể mở rộng và triệt phá tội phạm tài chính trong toàn hệ sinh thái tiền mã hóa. Bạn sẽ quản lý một danh mục khách hàng chiến lược, thúc đẩy việc áp dụng các công cụ của TRM và đảm bảo khách hàng đạt được tác động đo lường được, bền vững lâu dài.

Tác động bạn sẽ tạo ra

Đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy, giúp các doanh nghiệp tiền mã hóa phát huy tối đa hiệu quả của nền tảng trong các chức năng điều tra, giám sát, quản trị rủi ro và tuân thủ của họ.
Tự tin giải thích các khái niệm kỹ thuật và nghiệp vụ điều tra phức tạp, hỗ trợ đội ngũ của khách hàng diễn giải dữ liệu blockchain, xây dựng hồ sơ vụ việc và thực hiện các cuộc điều tra tội phạm tài chính.
Xây dựng và trình bày các buổi demo sản phẩm được thiết kế riêng cho điều tra viên, nhà phân tích, cán bộ tuân thủ, cán bộ giám sát và các đội quản trị rủi ro trong khu vực tư nhân, cho thấy cách dùng TRM trong các tình huống thực tế để lần ra các mạng lưới, theo dấu dòng tiền và triệt phá tội phạm tài chính.
Tổ chức các buổi đào tạo bài bản để đảm bảo TRM được tích hợp vào các chương trình điều tra và tuân thủ hằng ngày của khách hàng.
Đóng vai trò là “Tiếng nói của khách hàng”, chuyển phản hồi của khách hàng đến các đội product và engineering để định hướng sản phẩm.
Theo dõi mức độ tương tác và xu hướng sử dụng của khách hàng, nhận diện rủi ro và cơ hội để tạo ra kết quả đo lường được.
Chủ động phát hiện sớm các tín hiệu rủi ro khách hàng rời bỏ (churn) và triển khai biện pháp giảm thiểu hiệu quả.
Thiết lập nhịp làm việc đều đặn với các bên liên quan phía khách hàng để nắm rõ các ưu tiên của tổ chức, nghĩa vụ pháp lý và các rủi ro mới nổi, đồng thời chủ động xử lý các vấn đề trước khi chúng leo thang.

Chúng tôi tìm kiếm

Từ 5 năm kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp trở lên, tốt nhất là tại các doanh nghiệp tiền mã hóa hoặc tổ chức tài chính, ưu tiên ở các vị trí tuân thủ, điều tra hoặc làm việc trực tiếp với khách hàng.
Yêu cầu thành thạo tiếng Anh. Biết tiếng Ba Lan là một lợi thế.
Có kinh nghiệm thực tế với tiền ảo và phân tích blockchain, tốt nhất là trong bối cảnh tuân thủ hoặc điều tra; bắt buộc phải có mong muốn mạnh mẽ được đào sâu chuyên môn ở các mảng này.
Có năng lực đã được chứng minh trong việc cấu trúc hóa các vấn đề phức tạp, ưu tiên các vấn đề trọng yếu và đưa ra giải pháp có thể triển khai ngay.
Cực kỳ tỉ mỉ và chặt chẽ, đặc biệt trong bối cảnh quy định pháp lý và điều tra.
Có khả năng chắt lọc và truyền đạt các khái niệm kỹ thuật và nghiệp vụ điều tra phức tạp đến nhiều đối tượng khác nhau, từ cán bộ tuân thủ đến lãnh đạo cấp cao.
Thoải mái làm việc trong môi trường năng động, nhịp độ nhanh, nơi các kỳ vọng và ưu tiên về quy định thay đổi nhanh chóng.
Kỹ năng cộng tác tốt và có khả năng tạo ảnh hưởng đến kết quả trong môi trường làm việc liên chức năng
Sẵn sàng và có khả năng đi công tác thỉnh thoảng để tham dự các buổi họp trực tiếp, đào tạo hoặc sự kiện.

Về đội ngũ

Đội Customer Success của chúng tôi phân bố trên toàn cầu và phối hợp xuyên múi giờ. Đội chủ yếu làm việc theo giờ EMEA, thỉnh thoảng có các cuộc gọi muộn hơn để làm việc với các bên liên quan ở bờ Đông/bờ Tây nước Mỹ trong những cơ hội phức tạp.
Chúng tôi mặc định làm việc bất đồng bộ, với tài liệu hóa chặt chẽ và giao tiếp minh bạch trên Slack.
Chúng tôi đồng hành cùng khách hàng từ giai đoạn onboarding đến các cuộc điều tra chuyên sâu, và các Deployment Strategist là những người tiên phong ở tuyến đầu mang giá trị của TRM đến khách hàng.
Vai trò này là cơ hội để mở rộng quy mô những tương tác có tác động với khách hàng và góp phần định hình cách chúng tôi cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, chất lượng cao tại TRM Labs.

Trải nghiệm tốc độ của TRM trong vai trò này

Phản hồi khách hàng theo thời gian thực: Bạn sẽ phân loại và giải quyết các câu hỏi của khách hàng trong những sự kiện cần xử lý gấp như cập nhật danh sách trừng phạt hoặc các cuộc điều tra quan trọng.
Xác thực truy vết nhanh: Bạn sẽ phối hợp với các đội nội bộ để xác thực các kết quả truy vết và thu thập thông tin tình báo trong vài giờ, đảm bảo vừa chính xác vừa nhanh chóng.
Phủ sóng toàn cầu liên tục: Bạn sẽ góp phần vào mô hình hỗ trợ toàn cầu 24 giờ của TRM, đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời, chất lượng cao dù ở bất kỳ khu vực nào.

Hướng dẫn ứng tuyển

Nếu bạn muốn gia nhập TRM, chúng tôi khuyến khích bạn nộp hồ sơ trực tiếp. Mọi hồ sơ đều được đội Talent của chúng tôi xem xét.

Trước khi ứng tuyển, hãy đọc kỹ mô tả công việc và làm nổi bật những kinh nghiệm cũng như tác động thể hiện rõ nhất các yêu cầu về năng lực. Đồng thời, hãy trả lời các câu hỏi trong đơn ứng tuyển một cách chu đáo và chính xác, vì những câu trả lời này sẽ được dùng để đánh giá kỹ năng và trình độ của bạn cho vị trí này.

Nếu bạn gửi CV trực tiếp cho một người nào đó tại TRM, chúng tôi không thể đảm bảo hồ sơ sẽ đến đúng đội tuyển dụng phụ trách. Nộp hồ sơ trực tiếp là cách tốt nhất để đảm bảo hồ sơ của bạn được xem xét.

Phỏng vấn với TRM

Quy trình của chúng tôi được thiết kế để hiểu cách bạn tư duy, giải quyết vấn đề và tạo ra tác động, đồng thời giúp bạn đánh giá TRM. Hầu hết các quy trình phỏng vấn gồm một case study, một bài đánh giá kỹ năng AI và một buổi phỏng vấn về Leadership Principles.

Recruiter Intro: Trao đổi về trình độ, động lực và mức độ phù hợp với vai trò.
Hiring Manager: Đi sâu vào kinh nghiệm, kỹ năng và tác động liên quan của bạn.
First Round: 1–2 buổi phỏng vấn tập trung vào những kỹ năng quan trọng nhất đối với vai trò.
Final Round: Case study thực hành. Đây thường là buổi làm việc theo hình thức hội đồng, nơi chúng tôi tìm hiểu sâu hơn về chuyên môn, khả năng giải quyết vấn đề và mức độ phù hợp của bạn với TRM.
References: Các đồng nghiệp cũ có thể chia sẻ góc nhìn về công việc và tác động của bạn.
Offer: Chúc mừng bạn! Recruiter của bạn sẽ trình bày đề nghị và chi tiết về mức đãi ngộ.
Welcome to TRM: Chúng tôi rất háo hức được cùng bạn xây dựng một thế giới an toàn hơn!

Recruiter của bạn sẽ chia sẻ kế hoạch phỏng vấn cụ thể và hướng dẫn chuẩn bị trong suốt quá trình.

AI Fluency tại TRM

AI fluency là kỳ vọng tối thiểu tại TRM.

Chúng tôi tin rằng AI thay đổi đáng kể cách những người xuất sắc nhất làm việc. Chúng tôi kỳ vọng mỗi thành viên dùng AI để tăng tốc và đổi mới cách làm nghề của mình, chứ không chỉ tự động hóa những tác vụ bề mặt.

Tại TRM, AI fluency có nghĩa là bạn nằm trong nhóm 10 phần trăm người làm việc giỏi nhất trong chức năng của mình về cách ứng dụng AI để:

Tăng tốc các quy trình lặp lại
Cấu trúc và giải quyết vấn đề
Nâng cao chất lượng đầu ra
Tăng tốc độ và đòn bẩy

Bạn sẽ được đánh giá về AI fluency trong thực tế ứng dụng ngay trong quá trình phỏng vấn.

Cuộc sống tại TRM

Chúng tôi đang xây dựng một thế giới an toàn hơn. Lời hứa đó thể hiện trong cách chúng tôi làm việc mỗi ngày.

TRM chạy RẤT NHANH. Chúng tôi là một đội ngũ tốc độ cao, đề cao tinh thần làm chủ, luôn kỳ vọng sự rõ ràng, làm đến nơi đến chốn và tạo ra tác động. Những người phát triển tốt ở đây là những người được tiếp thêm năng lượng bởi các bài toán khó, sự thử nghiệm và phản hồi liên tục. Nếu một việc ở nơi khác mất hàng tháng, thì ở đây nó sẽ được ra mắt trong vài ngày.

Công việc của chúng tôi nằm ở giao điểm của AI, an ninh quốc gia và cuộc chiến chống tội phạm. Các bài toán phức tạp, mức độ rủi ro là có thật và môi trường thay đổi rất nhanh. Nhịp độ và cường độ công việc phản ánh tầm quan trọng của sứ mệnh. Vì vậy, cách chúng tôi vận hành đòi hỏi tinh thần làm chủ cao, khả năng thích ứng, tinh thần cộng tác và tư duy giải quyết vấn đề sáng tạo.

Tại TRM, bạn nên chuẩn bị tinh thần cho những điều sau

Các ưu tiên và mục tiêu thay đổi nhanh chóng
Làm việc trong điều kiện có mức độ mơ hồ cao
Tinh thần làm chủ và trách nhiệm giải trình cá nhân ở mức cao
Cộng tác chặt chẽ giữa các đội và các chức năng
Giao tiếp thường xuyên, sát sao
Giải quyết vấn đề sáng tạo và tư duy đột phá
Nhịp độ đề cao sự khẩn trương, khả năng thích ứng và kết quả

Môi trường này tiếp thêm năng lượng cho những người thích xây dựng sản phẩm, giải quyết các bài toán khó và tạo ra tiến triển trong những tình huống không phải lúc nào cũng được xác định đầy đủ. Nó cũng đòi hỏi bạn phải phát triển tốt trong sự mơ hồ, điều chỉnh hướng đi khi có thông tin mới và giữ vững sự tập trung cũng như tinh thần tích cực trong một môi trường biến động nhanh và áp lực cao.

Chúng tôi cũng hiểu rằng cách vận hành này không dành cho tất cả mọi người. Nếu bạn chủ yếu ưu tiên sự ổn định, dễ đoán hoặc khối lượng công việc luôn cân bằng, chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng quá trình phỏng vấn để kiểm chứng kỹ xem môi trường này có thực sự phù hợp với mình hay không. Chúng tôi muốn những đồng đội phát triển mạnh mẽ ở đây, chứ không chỉ gắng gượng tồn tại.

Nếu bạn hào hứng với những bài toán có ý nghĩa, được thúc đẩy bởi những mục tiêu đầy tham vọng và được tiếp thêm năng lượng khi làm việc cùng những đồng nghiệp theo đuổi sứ mệnh, rất có thể bạn sẽ thấy TRM là nơi tuyệt vời để phát triển và đóng góp.

Leadership Principles

Chúng tôi tuyển dụng và phát triển nhân sự dựa trên ba nguyên tắc lãnh đạo. Đó là những chuẩn mực cho cách chúng tôi vận hành, đối xử với nhau và đưa ra quyết định.

Impact-Oriented Trailblazer: Chúng tôi đặt khách hàng lên hàng đầu và hành động nhanh, tập trung, linh hoạt. Chúng tôi coi mọi kế hoạch như một thử nghiệm: thử, ra mắt, đo lường và lặp lại nhanh chóng.
Master Craftsperson: Chúng tôi thực sự tâm huyết với nghề. Chúng tôi cân bằng giữa tốc độ và tiêu chuẩn cao, làm chủ kết quả từ đầu đến cuối và không ngừng đầu tư để giỏi hơn mỗi ngày.
Inspiring Colleague: Chúng tôi mang lại sự rõ ràng và năng lượng, không phải sự nhiễu loạn. Chúng tôi khiêm tốn, thẳng thắn và có tư duy một đội — cho và nhận phản hồi để đội ngũ mạnh hơn.

Cùng theo đuổi sứ mệnh của chúng tôi

Tại TRM, chúng tôi thực sự tâm huyết với nghề. Chúng tôi tìm những người muốn công việc của mình có ý nghĩa, thử nghiệm vừa nhanh vừa chặt chẽ và tự hào xây dựng một thế giới an toàn hơn cho hàng tỷ người. Nếu bạn hào hứng với sứ mệnh của TRM nhưng chưa đáp ứng đủ mọi tiêu chí, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển — chúng tôi tuyển người dựa trên đà tiến bộ, khả năng phán đoán và ý chí học hỏi nhanh.

TRM là công ty Series C với tổng vốn huy động 220M USD, được hậu thuẫn bởi Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo và nhiều nhà đầu tư khác. Có trụ sở chính tại San Francisco, TRM vận hành theo mô hình ưu tiên làm việc phân tán (distributed-first) với các hub tại Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London và Singapore.

Chính sách quyền riêng tư và thông tin bổ sung

Khi nộp hồ sơ ứng tuyển, bạn đồng ý cho phép TRM Labs xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp (như CV, quá trình làm việc và thông tin liên hệ) chỉ nhằm mục đích đánh giá khả năng phù hợp của bạn với các vị trí hiện tại và tương lai tại TRM.

Vì chu kỳ tuyển dụng của một số vị trí có thể kéo dài từ 24 đến 36 tháng, chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn tối đa 36 tháng kể từ ngày bạn nộp hồ sơ. Sau thời hạn đó, dữ liệu của bạn sẽ bị xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép áp dụng một thời hạn lưu giữ khác.

Nếu bạn đang ở Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh hoặc một khu vực pháp lý khác có luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào trước khi hết thời hạn nói trên. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi tại [email protected].

Để thông báo cho TRM Labs rằng bạn cho rằng tin tuyển dụng này không tuân thủ quy định, vui lòng gửi báo cáo qua biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ không phản hồi các yêu cầu không liên quan đến việc tuân thủ quy định đối với tin tuyển dụng.

Việc sử dụng bất kỳ công cụ AI nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở công cụ ghi chú, trợ lý phỏng vấn và công cụ huấn luyện theo thời gian thực như Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey hoặc các công cụ tương tự) trong các buổi phỏng vấn của TRM đều không được phép nếu chưa có sự chấp thuận trước của TRM. TRM sử dụng các công cụ nội bộ của mình để ghi chú nhằm đảm bảo trải nghiệm nhất quán và bảo mật cho tất cả ứng viên.

Chúng tôi cam kết cung cấp các điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật, và bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu này.

Đơn vị tuyển dụng trung gian

TRM Labs không nhận CV do các đơn vị trung gian tuyển dụng tự gửi đến. Vui lòng không chuyển tiếp CV cho nhân viên TRM. TRM Labs không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào liên quan đến các CV gửi không theo yêu cầu và sẽ không trả phí cho bất kỳ đơn vị trung gian hay công ty bên thứ ba nào nếu chưa có thỏa thuận được ký kết.

Xem tin gốc

Deployment Strategist, Eastern Europe

Build a Safer World.

TRM Labs provides AI-powered intelligence solutions that help public and private sector agencies investigate and disrupt crime. TRM's platforms enable investigators to trace illicit activity, build cases, and construct operating pictures of threat networks. Leading agencies and businesses worldwide rely on TRM to make the world safer and more secure.

At TRM Labs, our Deployment Strategy team is on the front lines of customer experience – bridging product expertise with exceptional customer support. The team ensures our customers receive timely, accurate, and high-quality assistance at every step. You will work daily with leading financial institutions and crypto exchanges, — providing value through expert guidance, responsive support, and trusted partnership.

As a Deployment Strategist (Eastern Europe), you will play a critical role in helping TRM customers realise the full value of our platform. You will partner with crypto businesses to trace illicit funds, operationalise scalable compliance programs, and disrupt financial crime across the crypto ecosystem. You will manage a portfolio of strategic accounts, driving adoption of TRM’s tools, and ensuring customers achieve measurable, long-term impact.

The Impact You Will Have

Act as a trusted advisor, enabling and crypto businesses to maximise the effectiveness of our platform within their investigative, supervisory, risk, and compliance functions.
Confidently explain complex technical and investigative concepts, supporting customer teams in interpreting blockchain data, building cases, and conducting financial crime investigations.
Build and deliver product demonstrations tailored to investigators, analysts, compliance officers, supervisors, and risk teams across the private sectors, showing how TRM can be used in real scenarios to uncover networks, follow the money, and disrupt financial crime.
Conduct structured training sessions to ensure TRM is embedded into customers’ day-to-day investigative and compliance programs.
Serve as the “Voice of the Customer” by channeling customer feedback to product and engineering teams to influence product direction.
Monitor customer engagement and usage trends, identifying risks and opportunities to drive measurable outcomes.
Proactively identify early signals of churn risk and implement effective mitigation strategies.
Establish a consistent engagement cadence with customer stakeholders to understand institutional priorities, regulatory obligations, and emerging risks, proactively addressing challenges before they escalate.

What We’re Looking For

5+ years of professional experience, ideally within crypto businesses, or financial institutions — preferably in compliance, investigative, or customer-facing functions.
High proficiency in English is required. Polish language skills are desirable.
Hands-on experience with virtual currencies and blockchain analytics, ideally within a compliance or investigative context; strong appetite to deepen expertise in these areas is essential.
Proven ability to structure complex problems, prioritize critical issues, and deliver actionable solutions.
Exceptional attention to detail and rigor, particularly in regulatory and investigative contexts.
Ability to distill and communicate complex technical and investigative concepts to diverse stakeholders, from compliance officers to senior executives.
Comfort operating in fast-paced, dynamic environments where regulatory expectations and priorities evolve quickly.
Strong collaboration skills and ability to influence outcomes in cross-functional settings
Willingness and ability to travel occasionally for in-person meetings, trainings, or events.

About the Team

Our globally distributed Customer Success team collaborates across time zones. This team operates primarily on EMEA time, with occasional later calls to cover US East/West Coast stakeholders on complex opportunities.
We work asynchronously by default, with strong documentation and transparent Slack communication.
We support customers from onboarding through deep investigations, and our Deployment Strategists are the frontline champions of TRM’s value.
This role is an opportunity to scale impactful customer interactions and help shape how we deliver rapid, high-quality support at TRM Labs.

Learn About TRM Speed in This Role

Real-Time Client Response: You’ll triage and resolve customer questions during time-sensitive events such as sanctions updates or critical investigations.
Expedited Trace Validation: You’ll coordinate with internal teams to validate traces and gather intelligence within hours, ensuring accuracy and speed.
Continuous Global Coverage: You’ll contribute to TRM’s 24-hour global support model, ensuring customers always have timely, high-quality assistance no matter their region.

Application Instructions

If you’re interested in joining TRM, we encourage you to apply directly. Every application is reviewed by our Talent team.

Before applying, review the job description carefully and highlight the experience and impact that best demonstrate the required qualifications. Please also provide thoughtful and accurate answers to the application questions, as these will be used to evaluate your skills and qualifications for the role.

If you send your resume directly to someone at TRM, we can’t guarantee it will reach the appropriate hiring team. Applying directly is the best way to ensure your application will be considered.

Interviewing with TRM

Our process is designed to understand how you think, solve problems, and deliver impact, while allowing you to evaluate TRM. Most interview processes include a case study, an AI skills assessment, and a Leadership Principles interview.

Recruiter Intro: Qualifications, motivations, and alignment with the role.
Hiring Manager: Deep dive into your relevant experience, skills, and impact.
First Round: 1–2 interviews focused on the skills most critical to the role.
Final Round: Hands-on case study. This is usually a panel-style session where we go deeper into your craft, problem-solving, and alignment with TRM.
References: Former colleagues who can provide insight into your work and impact.
Offer: Congrats! Your recruiter will present the offer and compensation details.
Welcome to TRM: We're excited to build a safer world with you!

Your recruiter will share your specific interview plan and preparation guidance along the way.

AI Fluency at TRM

AI fluency is a baseline expectation at TRM.

We believe AI meaningfully changes how top performers operate. We expect every team member to use AI to accelerate and reimagine their craft, not just automate surface tasks.

At TRM, AI fluency means you are among the top 10 percent of operators in your function in how you apply AI to:

Accelerate repeatable workflows
Structure and solve problems
Improve output quality
Increase speed and leverage

You will be evaluated on applied AI fluency during the interview process.

Life at TRM

We are building a safer world. That promise shows up in how we work every day.

TRM moves FAST. We are a high-velocity, high-ownership team that expects clarity, follow-through, and impact. People who thrive here are energized by hard problems, experimentation, and continuous feedback. If something takes months elsewhere, it will ship here in days.

Our work sits at the intersection of AI, national security, and fighting crime. The problems are complex, the stakes are real, and the environment evolves quickly. The pace and intensity of the work reflect the importance of the mission. As a result, the way we operate requires a high level of ownership, adaptability, collaboration, and creative problem-solving.

At TRM, you should expect

Priorities and targets to change quickly
Operating with a high degree of ambiguity
A high level of personal ownership and accountability
Close collaboration across teams and functions
Frequent, high-touch communication
Creative problem-solving and out-of-the-box thinking
A pace that rewards urgency, adaptability, and outcomes

This environment is energizing for people who enjoy building, solving hard problems, and making progress in situations that are not always fully defined. It also requires thriving in ambiguity, adjusting course as new information emerges, and maintaining focus and positivity in a fast-moving and intense environment.

We also recognize that this style of operating is not for everyone. If you are primarily optimizing for predictability or a consistently balanced workload, we encourage you to use the interview process to pressure-test whether this environment is truly the right fit. We want teammates who thrive here, not just survive here.

If you are excited by meaningful problems, motivated by ambitious goals, and energized by working alongside mission-driven colleagues, there is a good chance you will find TRM to be an exceptional place to grow and contribute.

Leadership Principles

We hire and grow against three leadership principles. They’re the standards for how we operate, treat each other, and make decisions.

Impact-Oriented Trailblazer: We put customers first and move with speed, focus, and adaptability. We treat every plan like an experiment – test, ship, measure, and iterate quickly.
Master Craftsperson: We care deeply about our craft. We balance speed with high standards, own outcomes end‑to‑end, and invest in getting better everyday.
Inspiring Colleague: We add clarity and energy, not noise. We bring humility, candor, and a one‑team mindset — giving and receiving feedback to make the team stronger.

Join our Mission

At TRM, we care deeply about our craft. We are looking for individuals who want their work to matter, who experiment with speed and rigor, and who take pride in building a safer world for billions of people. If you’re excited by TRM’s mission but don’t check every box, we encourage you to apply — we hire for slope, judgment, and the will to learn fast.

TRM is a Series C company with $220M in total funding, backed by Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo, and others. Headquartered in San Francisco, TRM operates as a distributed-first company with hubs in Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London, and Singapore.

Privacy Policy and Additional Information

By submitting your application, you agree to allow TRM Labs to process your personal information in accordance with our Privacy Policy.

We collect the information you provide (such as your resume, work history, and contact details) solely for the purpose of evaluating your candidacy for current and future roles at TRM.

Because our hiring cycles for certain positions may span 24 to 36 months, we retain your personal information for up to 36 months from the date of your application. After that period, your data is deleted unless a different retention period is required or permitted by law.

If you are located in the European Economic Area, the United Kingdom, or another jurisdiction with applicable data protection laws, you have the right to access, correct, or request deletion of your personal data at any time before that period ends. To exercise any of these rights, contact us at [email protected].

To notify TRM Labs that you believe this job posting is non-compliant, please submit a report through this form. No response will be provided to inquiries unrelated to job posting compliance.

The use of AI tools of any kind (including but not limited to notetakers, interview assistants, and real-time coaching tools such as Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey, or similar) during TRM interviews is not permitted without prior approval from TRM. TRM uses its own internal tools for note-taking to ensure a consistent and confidential experience for all candidates.

We are committed to providing reasonable accommodations to applicants with disabilities, and requests can be made via this form.

Recruitment agencies

TRM Labs does not accept unsolicited agency resumes. Please do not forward resumes to TRM employees. TRM Labs is not responsible for any fees related to unsolicited resumes and will not pay fees to any third-party agency or company without a signed agreement.

Gửi CV ứng tuyển