Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Giới thiệu về Tavily
Chúng tôi đang xây dựng công cụ tìm kiếm dành cho AI agent. API của chúng tôi vận hành các ứng dụng agentic và khả năng suy luận theo thời gian thực bằng cách kết nối LLM với nội dung web chất lượng cao, đáng tin cậy. Chúng tôi làm việc với một số đội ngũ sáng tạo nhất trong lĩnh vực AI, từ các startup đang định hình hệ sinh thái đến những doanh nghiệp triển khai AI ở quy mô lớn.
Về đội ngũ
Đội Forward Deployed Engineering chịu trách nhiệm về cách Tavily hiện diện về mặt kỹ thuật tại hiện trường, nơi làm việc trực tiếp với khách hàng. Đội nằm ở giao điểm giữa khách hàng, Product, Engineering, Sales, Partnerships và Customer Success.
Mảng Enterprise FDE tập trung vào những khách hàng có giá trị cao nhất của Tavily và các cơ hội doanh nghiệp chiến lược, từ khảo sát kỹ thuật và thiết kế giải pháp, qua proof of concept, triển khai production, đến thúc đẩy mức độ sử dụng và mở rộng.
Vai trò
Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại văn phòng New York của chúng tôi.
Với vai trò Forward Deployed Engineer, Enterprise, bạn sẽ làm việc trực tiếp với những khách hàng lớn nhất và mang tính chiến lược nhất của Tavily để thiết kế, xây dựng nguyên mẫu và triển khai các hệ thống AI đạt chuẩn production, vận hành bằng API của Tavily. Bạn sẽ phụ trách mối quan hệ kỹ thuật xuyên suốt vòng đời khách hàng, giúp các đội ngũ doanh nghiệp đi từ giai đoạn khám phá use case ban đầu đến các ứng dụng agentic đã triển khai và có khả năng mở rộng.
Bạn sẽ trực tiếp bắt tay vào làm: xây dựng các RAG pipeline, agent workflow, vòng lặp đánh giá (evaluation loop), kiến trúc tham chiếu và các tích hợp tùy chỉnh cùng đội ngũ của khách hàng. Bạn cũng là cầu nối quan trọng giữa hiện trường với các đội Product và Engineering của chúng tôi, biến nhu cầu của doanh nghiệp thành tín hiệu cho roadmap.
Trách nhiệm chính của bạn bao gồm
- Làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp để hiểu các use case AI, kiến trúc kỹ thuật, tiêu chí thành công và yêu cầu triển khai của họ.
- Dẫn dắt khảo sát kỹ thuật và thiết kế giải pháp trong các cuộc trao đổi trước bán hàng và mở rộng.
- Xác định phạm vi, xây dựng và bàn giao các proof of concept thể hiện rõ giá trị kinh doanh và kỹ thuật.
- Thiết kế và triển khai các tích hợp sẵn sàng cho production bằng API của Tavily, bao gồm RAG pipeline, agent workflow, công cụ nội bộ và các ứng dụng GenAI theo từng ngành.
- Phối hợp với các đội kỹ thuật, dữ liệu, sản phẩm và AI của khách hàng để đưa use case từ nguyên mẫu lên production.
- Theo dõi mô hình sử dụng API của khách hàng và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao độ tin cậy, độ trễ, độ phủ và giá trị tổng thể.
- Chuyển những nhu cầu, điểm nghẽn và mô hình kỹ thuật lặp lại của khách hàng thành đóng góp rõ ràng cho sản phẩm và roadmap.
- Tạo các tài sản dùng lại được cho khách hàng doanh nghiệp, gồm kiến trúc tham chiếu, mẫu tích hợp, hướng dẫn triển khai, môi trường demo và tài liệu kỹ thuật.
- Đại diện Tavily trong các buổi review kiến trúc với khách hàng, các cuộc trao đổi kỹ thuật cấp lãnh đạo, các buổi check-in triển khai và review sau triển khai.
- Phối hợp chặt chẽ với Sales, Customer Success, Product và Engineering để thúc đẩy mức độ sử dụng, tỷ lệ giữ chân và mở rộng tại các tài khoản chiến lược.
Chúng tôi mong bạn có
- Hơn 3 năm kinh nghiệm kỹ thuật phần mềm, lý tưởng là trong vai trò kỹ thuật tiếp xúc trực tiếp với khách hàng như Forward Deployed Engineer, Solutions Architect, Solutions Engineer, Sales Engineer hoặc Technical Consultant.
- Năng lực kỹ thuật thực chiến vững vàng, đặc biệt với Python, API, hệ thống backend và phát triển phần mềm cho production.
- Kinh nghiệm xây dựng với LLM, Retrieval-Augmented Generation, kiến trúc agent, context engineering và các stack ứng dụng AI hiện đại.
- Kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, bao gồm khảo sát kỹ thuật, POC, thiết kế giải pháp, quản lý các bên liên quan và triển khai production.
- Hiểu sâu về cách doanh nghiệp đánh giá, triển khai, bảo mật và mở rộng các hệ thống AI.
- Khả năng giao tiếp rõ ràng với cả các bên liên quan về kỹ thuật lẫn cấp điều hành, bao gồm engineering leader, đội sản phẩm, đội AI và những người ra quyết định về kỹ thuật.
- Tính tự chủ cao, tinh thần làm chủ công việc mạnh mẽ và thoải mái làm việc trong môi trường startup thay đổi nhanh.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, biết biến các khái niệm kỹ thuật phức tạp thành khuyến nghị rõ ràng.
- Đang sống tại thành phố New York, hoặc sẵn sàng chuyển đến đó.
Sẽ là một lợi thế nếu bạn có
- Kinh nghiệm làm việc với các framework điều phối agent hoặc LLM lớn như LangChain, LlamaIndex, LangGraph, OpenAI Agents SDK hoặc CrewAI.
- Kinh nghiệm với các cơ sở dữ liệu vector như Pinecone, Weaviate, pgvector, Qdrant hoặc các hệ thống tương tự.
- Kinh nghiệm với các use case AI doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, pháp lý, tư vấn, enterprise SaaS, bán hàng, marketing hoặc quản lý tri thức nội bộ.
- Thành tích giúp khách hàng lớn đưa dự án từ POC lên production.
- Kinh nghiệm xây dựng công cụ nội bộ, playbook kỹ thuật, bản demo hoặc các tài sản dùng lại được cho khách hàng.
- Từng làm tại một công ty hạ tầng AI, công cụ cho nhà phát triển hoặc enterprise SaaS đang tăng trưởng nhanh.
Thu nhập
Chúng tôi đưa ra các gói thu nhập cạnh tranh. Mức thu nhập thực tế trong khoảng đã nêu sẽ được xác định dựa trên các yếu tố liên quan đến công việc, bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ và cấp bậc mà ứng viên được tuyển dụng, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Minh bạch về mức lương
Chúng tôi đưa ra các gói thu nhập và phúc lợi cạnh tranh. Mức thu nhập thực tế sẽ được xác định dựa trên các yếu tố liên quan đến công việc, bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ, cấp bậc mà ứng viên được tuyển dụng và địa điểm làm việc, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Khoảng lương cơ bản
$179,500—$224,300 USD
Minh bạch về mức lương
Chúng tôi đưa ra các gói thu nhập và phúc lợi cạnh tranh. Mức thu nhập thực tế sẽ được xác định dựa trên các yếu tố liên quan đến công việc, bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ, cấp bậc mà ứng viên được tuyển dụng và địa điểm làm việc, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
