Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Staff Forward Deployed Engineer
Redwood City, CA
Suki xây dựng AI cho việc ghi chép hồ sơ lâm sàng. Các bác sĩ và nhân viên y tế dùng Suki giảm hơn 70% thời gian dành cho công việc hành chính, và khách hàng của chúng tôi đạt mức hoàn vốn 9X ngay trong năm đầu tiên. Suki Platform giúp các công ty y tế khác tiếp cận cùng công nghệ này thông qua API và SDK, phục vụ các tính năng giọng nói trong nền tảng khám chữa bệnh từ xa, công cụ chăm sóc y tế và các hệ thống EMR chuyên khoa.
Chúng tôi đang tuyển một Staff Forward Deployed Engineer để dẫn dắt phần triển khai kỹ thuật cho những khách hàng Platform quan trọng nhất của công ty. Đây là vị trí individual contributor.
Về vị trí này
Tích hợp AI vào các hệ thống y tế là bài toán khó. API hoạt động khác đi khi chạy production, quy trình lâm sàng mỗi cơ sở một khác, và những edge case nhỏ lại quyết định việc bác sĩ có tiếp tục dùng sản phẩm hay không. Bạn sẽ chịu trách nhiệm các tích hợp khách hàng phức tạp nhất của chúng tôi, từ khâu xác định phạm vi đến khi lên production. Bạn cũng sẽ biến những gì học được thành công cụ, pattern và phản hồi sản phẩm, giúp phần còn lại của đội triển khai nhanh hơn.
Công việc của bạn
- Dẫn dắt việc triển khai kỹ thuật cho các khách hàng Platform chiến lược, làm việc trực tiếp với đội kỹ thuật, sản phẩm và lâm sàng của họ.
- Biến những yêu cầu chưa rõ ràng của khách hàng thành thiết kế giải pháp sử dụng dictation, ambient, text generation và summarization.
- Đưa ra các quyết định kiến trúc về bảo mật, xử lý dữ liệu và các edge case.
- Xây dựng reference implementation và playbook để cả đội có thể tái sử dụng.
- Triển khai các ứng dụng phân tán trên môi trường on-premises và cloud, đồng thời chịu trách nhiệm vận hành sau khi ra mắt, bao gồm giám sát và xử lý sự cố.
- Chuyển phản hồi của khách hàng đến các đội Platform, ML và Product, đồng thời góp phần định hình roadmap.
- Kèm cặp các kỹ sư khác trong đội, review công việc của họ và hỗ trợ tuyển dụng.
Chúng tôi tìm kiếm
- Từ 8 năm kinh nghiệm trở lên về forward deployed engineering, solutions engineering, tư vấn kỹ thuật hoặc phát triển ứng dụng.
- Có kinh nghiệm làm technical lead cho các dự án khách hàng phức tạp, với tầm ảnh hưởng vượt ra ngoài phần việc của riêng bạn.
- Kỹ năng vững về Python, Go hoặc Java, và có kiến thức thực tế về TypeScript, JavaScript và React.
- Có kinh nghiệm đưa các tính năng LLM lên production, bao gồm thiết kế prompt, đánh giá, và cân bằng giữa độ trễ, chi phí và chất lượng.
- Hiểu sâu về OpenAPI 3.0, thiết kế API và bảo mật API.
- Có kinh nghiệm triển khai và vận hành hệ thống phân tán trên on-premises và cloud.
- Nền tảng CS vững: cấu trúc dữ liệu, thuật toán, xác suất và system design.
- Giao tiếp rõ ràng với kỹ sư, bác sĩ và lãnh đạo, bao gồm làm việc trực tiếp tại chỗ với đội IT của khách hàng.
Lợi thế
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, chẳng hạn HIPAA, tích hợp EHR hoặc HL7/FHIR.
- Có kinh nghiệm với các hệ thống real-time hoặc streaming, chẳng hạn WebSockets, gRPC hoặc audio streaming.
Bạn không cần phải đã làm hết những điều trên. Nếu bạn đã làm được phần lớn và sẵn sàng học nốt phần còn lại, chúng tôi rất muốn nghe từ bạn.
Tech stack của chúng tôi
GCP, Kubernetes, Vertex AI, Go, Python, C++, PyTorch, JAX, gRPC, JavaScript, cùng nhiều LLM mã nguồn mở và thương mại.
Vì sao chọn Suki
- Các bác sĩ và nhân viên y tế tại những hệ thống y tế trên khắp nước Mỹ dùng Suki mỗi ngày.
- Đội ngũ của chúng tôi có các cựu kỹ sư Google và Apple, bác sĩ đến từ Stanford và những người dày dạn kinh nghiệm trong ngành y tế.
- Chúng tôi đang hướng tới một thị trường trị giá hơn $30B.
- Chúng tôi đã huy động được $165M từ các nhà đầu tư như Venrock, First Round, Flare và March Capital.
- Chúng tôi được Fast Company, Google (Partner of the Year for AI/ML), Forbes (AI 50) và Frost & Sullivan ghi nhận.
Suki là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội (Equal Opportunity Employer). Chúng tôi cam kết xây dựng một đội ngũ phản ánh đúng các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ.
Chi tiết
Vị trí này bao gồm công việc trực tiếp tại chỗ với khách hàng, với thời gian đi công tác khoảng 15%
Theo luật minh bạch về lương của California, mức lương cơ bản cho vị trí này tại California là $225,000 đến $250,000. Mức này không bao gồm thưởng hay cổ phần. Mức lương cuối cùng phụ thuộc vào kỹ năng, kinh nghiệm, phạm vi công việc và dữ liệu thị trường.
