Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Về Numeral
Tại Numeral, chúng tôi đang xây dựng tương lai của ngành thuế bằng cách kết hợp AI agent, chuyên môn của con người và năng lực tuân thủ pháp lý toàn cầu.
Chúng tôi là giải pháp thuế AI-native lớn nhất và tăng trưởng nhanh nhất hiện nay. Hiện Numeral phục vụ hơn 3,500 doanh nghiệp trên toàn cầu, trong đó có Supabase, Eight Sleep và Graza. Chúng tôi tăng trưởng nhanh ở các mảng cốt lõi là thương mại điện tử và phần mềm, doanh thu tăng hơn gấp ba mỗi năm, đồng thời mở rộng sang các ngành mới như sản xuất, phân phối và bán sỉ.
Numeral đã huy động hơn $157M từ Insight Partners, Salesforce Ventures, Benchmark, Mayfield, Y Combinator và nhiều nhà đầu tư khác.
Về vị trí này
Chúng tôi đang tìm một Forward Deployed Engineer làm việc hiệu quả ở giao điểm giữa kỹ thuật, sản phẩm và customer success. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để giải quyết các bài toán kỹ thuật phức tạp, đồng thời xây dựng phần mềm giúp các giải pháp đó có thể mở rộng quy mô.
Đây là một vị trí lai khá đặc biệt. Khoảng một nửa thời gian của bạn dành cho việc làm việc trực tiếp với khách hàng: onboard các đội ngũ, hỗ trợ triển khai cho khách hàng doanh nghiệp, và phối hợp với bộ phận Sales và Customer Success trong các buổi làm việc kỹ thuật. Nửa còn lại dành cho việc xây dựng phần mềm: ship tính năng, tự động hóa quy trình, cải thiện nền tảng và làm chủ các dự án kỹ thuật từ khâu thiết kế đến triển khai.
Bạn sẽ trở thành chuyên gia về cách khách hàng sử dụng Numeral và dùng những hiểu biết đó để cải thiện sản phẩm mỗi tuần.
Vị trí này phù hợp với người thích cả việc cùng khách hàng giải quyết vấn đề kỹ thuật lẫn việc viết code production.
Bạn sẽ làm gì
- Phối hợp với Sales và Customer Success trong các cuộc trao đổi kỹ thuật với khách hàng, cũng như trong triển khai và onboarding.
- Debug các vấn đề của khách hàng trên API, các tích hợp và hệ thống production.
- Thiết kế và xây dựng tính năng sản phẩm, công cụ nội bộ và các automation giúp cải thiện cả trải nghiệm khách hàng lẫn tốc độ làm việc của đội kỹ thuật.
- Làm chủ các dự án kỹ thuật end-to-end, từ thu thập yêu cầu đến triển khai.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để hiểu các quy trình phức tạp và chuyển hóa chúng thành các cải tiến cho sản phẩm.
- Phối hợp chặt chẽ với các đội Product, Engineering và Customer Success để mang lại kết quả xuất sắc cho khách hàng.
- Góp phần cải thiện API, các tích hợp, trải nghiệm cho developer và công cụ vận hành.
- Trở thành cố vấn kỹ thuật đáng tin cậy của một số khách hàng lớn nhất của chúng tôi.
Bạn cần có
- 2–5 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm.
- Kỹ năng lập trình vững với JavaScript/TypeScript (ưu tiên Node.js), hoặc có kinh nghiệm với một ngôn ngữ backend khác và sẵn sàng học thêm.
- Có kinh nghiệm làm việc với các cơ sở dữ liệu SQL như PostgreSQL.
- Kỹ năng debug và giải quyết vấn đề tốt.
- Giao tiếp tốt cả bằng văn bản lẫn lời nói.
- Thoải mái làm việc trực tiếp với khách hàng và giải thích các khái niệm kỹ thuật cho cả người có chuyên môn lẫn người không chuyên.
- Tư duy làm chủ: bạn thích đưa dự án từ ý tưởng đến production.
- Tinh thần startup: thoải mái với sự thiếu rõ ràng và hào hứng đảm nhận nhiều vai trò.
Lợi thế nếu có
- Có kinh nghiệm xây dựng API hoặc backend service.
- Quen thuộc với AWS, Docker, Redis hoặc hạ tầng cloud hiện đại.
- Có kinh nghiệm làm việc với các tích hợp SaaS hoặc khách hàng doanh nghiệp.
- Có nền tảng về fintech, kế toán, thanh toán hoặc công nghệ thuế.
- Có kinh nghiệm làm việc tại startup giai đoạn đầu.
Địa điểm
- Vị trí này làm việc từ xa
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh cùng equity - bạn được chia sẻ trực tiếp thành công của công ty
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và nhãn khoa đầy đủ
- Các phúc lợi chăm sóc sức khỏe như Headspace và Peloton One App
- 401(k) giúp bạn xây dựng sự an toàn tài chính dài hạn
- Hỗ trợ chuyển nơi ở đến NYC hoặc SF (nếu cần)
- Bữa trưa và đồ ăn nhẹ khi bạn làm việc tại văn phòng
- Các chuyến offsite của đội và sự kiện công ty được tổ chức đều đặn khi chúng tôi phát triển
- Một văn hóa xây dựng trên tinh thần làm chủ - công việc của bạn có ý nghĩa và mọi người sẽ nhìn thấy nó!