Miro

Forward Deployed Consultant, Manufacturing

AustinNơi khácĐang tuyển · cập nhật 10/11/2026

Mô tả công việc

FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.

Về đội ngũ

Tổ chức Professional Services tại Miro tập trung đảm bảo khách hàng Enterprise đạt được kết quả vượt trội thông qua Innovation Workspace. Đội ngũ của chúng tôi gồm các cố vấn chiến lược, chuyên gia triển khai và forward deployed consultant, làm việc sát cánh cùng khách hàng để thay đổi cách họ cộng tác, xây dựng và đổi mới, với sức mạnh từ agentic AI và nền tảng đẳng cấp thế giới của Miro.

Về vị trí này

Ở vị trí Forward Deployed Consultant, Manufacturing, bạn sẽ ứng dụng các giải pháp AI để chuyển đổi và tự động hóa những quy trình vận hành cốt lõi của các doanh nghiệp công nghiệp hàng đầu. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với lãnh đạo cấp C-level, giúp họ xác định những cơ hội có tác động lớn, xây dựng và kiểm thử các giải pháp AI chuẩn doanh nghiệp trên chính dữ liệu và hệ thống của họ, đồng thời thúc đẩy các kết quả kinh doanh đo lường được.

Vị trí này nằm ở giao điểm của chiến lược, vận hành và công nghệ. Bạn sẽ phối hợp với một Account Executive phụ trách các tài khoản mục tiêu đã xác định: tìm ra những vấn đề đáng giải quyết, rồi chứng minh rằng chúng có thể được giải quyết. Các FDC generalist dẫn dắt các cuộc thảo luận với khách hàng ở nhiều ngành; còn với vai trò Manufacturing Specialist, bạn là chuyên gia chuyên sâu mà họ mời vào khi một thương vụ đòi hỏi chuyên môn về công nghiệp.

Bạn sẽ làm gì

Định hướng làm việc với lãnh đạo cấp cao

Phối hợp với các lãnh đạo cấp cao như COO, Chief Supply Chain Officer, Chief Digital Officer, VP Manufacturing, VP Quality để xác định lộ trình chuyển đổi bằng AI mà Miro có thể gắn vào
Dẫn dắt cuộc trao đổi đầu tiên với CxO, giúp họ nhận thức được những điều AI có thể mang lại cho doanh nghiệp
Đánh giá và sàng lọc cơ hội trước khi cam kết thực hiện Validation Sprint: thẩm quyền của sponsor, mức độ cam kết, và tiềm năng để tài khoản trở thành mối quan hệ nhiều năm với giá trị ở mức bảy con số

Validation Sprint

Cùng AE soạn thảo Sprint charter: vấn đề kinh doanh, giá trị của vấn đề đó, cách tiếp cận của chúng tôi, tiêu chí kết thúc, và đề xuất hợp tác sẽ triển khai tiếp theo khi Sprint thành công
Điều hành Sprint từ đầu đến cuối (tìm hiểu sâu, xác định thứ tự ưu tiên, xây dựng, trình bày kết quả), phát triển và kiểm thử giải pháp trên dữ liệu và hệ thống thực của khách hàng
Mổ xẻ các quy trình sản xuất và xây dựng lại theo nguyên tắc AI-first trên năm luồng công việc: phát triển sản phẩm mới và gate review, chất lượng và cải tiến liên tục, quản lý danh mục và chương trình, vận hành và mức độ sẵn sàng ra mắt, phát triển và chuyển đổi quy trình
Xây dựng bằng các năng lực AI Workflows, Prototypes và Goals, Roadmaps & Delivery của Miro, mở rộng qua các tích hợp API, WebSDK và MCP của Miro vào các hệ thống ERP, PLM, MES và hệ thống quản lý chất lượng

Giá trị và chuyển đổi thành hợp đồng

Biến kết quả của Sprint thành câu chuyện giá trị kinh doanh, mô hình ROI và KPI baseline, dựa trên những chỉ số mà khách hàng vốn đang vận hành: thời gian chu kỳ gate, mức độ bao phủ yêu cầu tại gate, tỷ lệ lỗi tái diễn, chi phí chất lượng kém, mức sử dụng công suất, tỷ lệ ra mắt đúng hạn, thời gian đạt công suất tối đa
Hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc trình bày Value Story cho sponsor
Cùng AE chịu trách nhiệm chuyển kết quả Sprint thành đề xuất hợp tác và phương án thương mại
Xác định phạm vi tham gia của Professional Services sau khi bán hàng và bàn giao gọn gàng
Đúc kết những gì học được và lan tỏa chúng, trong nội bộ tới các đội Sales, Marketing và Product, và ra bên ngoài thông qua thought leadership

Yêu cầu

Từ 8+ năm kinh nghiệm trong tư vấn hàng đầu, forward deployed engineering, tư vấn giải pháp hoặc chuyển đổi doanh nghiệp, ưu tiên môi trường sản xuất và công nghiệp
Hiểu sâu về các quy trình vận hành trong sản xuất: NPI và stage-gate/APQP, quản lý thay đổi kỹ thuật, hệ thống chất lượng (FMEA, 8D, PPAP), S&OP và hoạch định sản xuất, lean và cải tiến liên tục, bảo trì và độ tin cậy
Thành thạo hệ sinh thái công nghệ của doanh nghiệp công nghiệp, gồm ERP (SAP hoặc tương đương), PLM (Teamcenter, Windchill, 3DEXPERIENCE), MES, hệ thống quản lý chất lượng, và biết dữ liệu nằm ở đâu
Có uy tín với các lãnh đạo như COO, Chief Supply Chain Officer, VP Operations, VP Quality và Plant General Manager
Kỹ năng GenAI xuất sắc: Miro, Cursor, Claude Code và Cowork, ChatGPT, bộ công cụ của Google và Microsoft, tích hợp MCP, prompt engineering và context engineering. Bạn có thể tự xây dựng giải pháp chạy được và điều phối một AI Engineer khi công việc xây dựng đòi hỏi
Khả năng xây dựng câu chuyện giá trị trước/sau, kèm phân tích tài chính và ROI đủ vững để vượt qua sự soi xét của bộ phận tài chính
Tư duy đặt vấn đề kinh doanh lên trước thay vì đặt sản phẩm lên trước, cùng sự tò mò để mổ xẻ bất kỳ quy trình nào
Thoải mái ở cả phòng họp hội đồng quản trị lẫn nhà máy
Chủ động, có thể làm việc độc lập và trong điều kiện thiếu rõ ràng
Sẵn sàng đi công tác tới địa điểm của khách hàng tối đa 40%

Quyền lợi dành cho bạn

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy được hỗ trợ, được kết nối và sẵn sàng phát triển. Gói phúc lợi toàn cầu của chúng tôi thường bao gồm cổ phần, phúc lợi chăm sóc sức khỏe tinh thần và thể chất, trợ cấp thiết bị làm việc tại nhà, và khoản hỗ trợ Learning & Development hằng năm. Hãy gia nhập một đội ngũ đa dạng, nơi bạn có thể phát huy tốt nhất năng lực của mình. Phúc lợi đầy đủ có thể khác nhau tùy từng địa điểm. Nếu muốn tìm hiểu thêm về phúc lợi theo từng địa điểm, vui lòng xem Global Miro benefits board.

#LI-LW1

Xem tin gốc

Forward Deployed Consultant, Manufacturing

About the Team

The Professional Services organization at Miro is focused on ensuring our Enterprise customers achieve exceptional outcomes through the Innovation Workspace. Our team of strategic advisors, implementation experts, and forward deployed consultants work side-by-side with customers to transform how they collaborate, build, and innovate—powered by agentic AI and Miro's world-class platform.

About the Role

As a Forward Deployed Consultant, Manufacturing, you will apply AI solutions to transform and automate the core operating processes of leading industrial enterprises. You will engage directly with C-level executives, help them identify high-impact opportunities, build and test enterprise-grade AI solutions on their own data and systems, and drive measurable business outcomes.

This role sits at the intersection of strategy, operations, and technology. You will be paired with an Account Executive against named accounts—hunting for problems worth solving, then proving they can be solved. Generalist FDCs lead client discussions across industries; as the Manufacturing Specialist, you are the dedicated depth they bring in when a pursuit turns on industrial expertise.

What you’ll do

Executive Agenda

Partner with senior executives—COO, Chief Supply Chain Officer, Chief Digital Officer, VP Manufacturing, VP Quality—to define an AI transformation agenda Miro can attach to
Lead the initial CxO conversation that creates awareness of what AI makes possible for the business
Qualify opportunities before committing to a Validation Sprint: sponsor authority, commitment, and the account's potential to become a multi-year, seven-figure relationship

Validation Sprints

Co-author the Sprint charter with the AE: the business problem, its value, our approach, exit criteria, and the partnership proposal that follows success
Run the Sprint end to end—immerse, prioritise, build, read out—developing and testing the solution on the customer's real data and systems
Take manufacturing processes apart and rebuild them on AI-first principles across five workflows: new product development and gate review, quality and continuous improvement, portfolio and program management, operations and launch readiness, and process development and transformation
Build using Miro's AI Workflows, Prototypes, and Goals, Roadmaps & Delivery capabilities, extended through Miro's API, WebSDK, and MCP integrations into ERP, PLM, MES, and quality systems

Value and Conversion

Turn Sprint outcomes into a business value story, ROI model, and KPI baseline—grounded in metrics the customer already runs on: gate cycle time, requirement coverage at gate, defect recurrence, cost of poor quality, capacity utilisation, on-time launch rate, ramp-to-full-rate time
Support executive leadership in delivering the Value Story read-out to the sponsor
Co-own with the AE the conversion of Sprint outcomes into the partnership proposal and commercial approach
Define the scope of Professional Services involvement post-sale and hand over cleanly
Package what you learn and radiate it—internally to Sales, Marketing, and Product, and externally through thought leadership

What you’ll need

8+ years in top-tier consulting, forward deployed engineering, solution consulting, or enterprise transformation, weighted toward manufacturing and industrial environments
Deep understanding of manufacturing operating processes: NPI and stage-gate/APQP, engineering change management, quality systems (FMEA, 8D, PPAP), S&OP and production planning, lean and continuous improvement, maintenance and reliability
Fluency with the industrial enterprise stack—ERP (SAP or equivalent), PLM (Teamcenter, Windchill, 3DEXPERIENCE), MES, quality management systems—and where the data lives
Credibility with COO, Chief Supply Chain Officer, VP Operations, VP Quality, and Plant General Manager stakeholders
Exceptional GenAI skills: Miro, Cursor, Claude Code and Cowork, ChatGPT, Google and Microsoft suites, MCP integrations, prompt and context engineering. You can build working solutions yourself and orchestrate an AI Engineer when the build demands it
Ability to build a before/after value story with financial and ROI analysis that survives finance scrutiny
A business-problem-first rather than product-first mindset, and the curiosity to take any process apart
Comfort in both the boardroom and the plant
Self-starter who operates independently and under ambiguity
Willing to travel to customer sites up to 40%

What's in it for you

We want you to feel supported, connected, and ready to grow. Our global benefits package generally includes equity, a wellbeing benefit, a WFH equipment allowance, and an annual Learning & Development stipend. Join a diverse team where you can do your best work. Full benefits may differ per location. If you would like to learn more about location-specific benefits, please refer to our Global Miro benefits board.

#LI-LW1

Gửi CV ứng tuyển