Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Tổng quan vị trí
Chúng tôi đang tìm một Senior Forward-Deployed Engineer gia nhập đội Forward Deployed Engineering tại Cohere Health. Ở vị trí đòi hỏi chuyên môn kỹ thuật cao và làm việc trực tiếp với khách hàng này, bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ công việc tích hợp kỹ thuật với các khách hàng và đối tác doanh nghiệp, từ giai đoạn pre-sales đến khi triển khai production, kết nối các hệ thống y tế phức tạp với nền tảng AI-first của Cohere. Bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với các đội Engineering, Product, Solutions Architecture và Customer Success để thiết kế và triển khai những giải pháp tích hợp phức tạp, giúp hàng triệu thành viên tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe dễ dàng hơn.
Công việc của bạn
- Chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai tích hợp kỹ thuật end-to-end cho khách hàng doanh nghiệp, từ khâu xác định phạm vi ban đầu đến khi triển khai production, đóng vai trò đầu mối kỹ thuật chính trong suốt quá trình
- Dẫn dắt công việc khảo sát kỹ thuật, xác định phạm vi và proof-of-concept trong các chu kỳ pre-sales, soạn đề xuất kỹ thuật và ước tính nguồn lực để xác nhận tính khả thi với khách hàng tiềm năng
- Thiết kế kiến trúc hệ thống kết nối môi trường IT của khách hàng với nền tảng của Cohere, đưa ra các quyết định kiến trúc quan trọng để cân bằng giữa ràng buộc của khách hàng và năng lực của nền tảng
- Trực tiếp làm việc với các tính năng y tế ứng dụng AI/ML, bao gồm hỗ trợ quyết định lâm sàng, duyệt hồ sơ tự động và định tuyến thông minh, đảm bảo các tính năng này đáp ứng yêu cầu pháp lý và tiêu chuẩn an toàn lâm sàng
- Tạo ra các tài liệu kỹ thuật chất lượng cao như thiết kế tích hợp, sơ đồ kiến trúc, data mapping, hướng dẫn triển khai API và runbook vận hành
- Xây dựng các mẫu và pattern tích hợp có thể tái sử dụng, mở rộng được cho nhiều khách hàng, đồng thời liên tục tìm cơ hội cải thiện năng lực nền tảng dựa trên những bài học rút ra từ quá trình triển khai
- Phối hợp liên chức năng với các đội Engineering, Product, Solutions Architecture và Customer Success để đưa dự án go-live thành công, đồng thời hướng dẫn các thành viên junior trong đội
Yêu cầu
- Có 6–10+ năm kinh nghiệm software engineering, tập trung mạnh vào backend/hệ thống
- Bắt buộc có bằng Cử nhân ở lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm trong ngành y tế, đặc biệt ở phía payer (health plan, tổ chức managed care), bao gồm am hiểu quy trình nghiệp vụ y tế, chuẩn dữ liệu và yêu cầu pháp lý
- Chuyên môn sâu về kiến trúc dữ liệu và các pattern tích hợp: data modeling, logic chuyển đổi dữ liệu, thiết kế schema và các enterprise integration pattern (middleware, message queue, kiến trúc event-driven)
- Có kinh nghiệm thực tế với các nền tảng đám mây AWS (Lambda, ECS, RDS, S3, API Gateway, EventBridge)
- Có kinh nghiệm vững về tích hợp API và xác thực: RESTful API, webhook, OAuth2/OIDC, SAML 2.0, JWT, mTLS và quản lý API key
- Có kỹ năng lập trình production với các ngôn ngữ hiện đại (Python, Node.js, Java, Go hoặc tương đương)
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp ở các vai trò triển khai kỹ thuật (không chỉ với các đội nội bộ)
- Thoải mái với sự mơ hồ và có tính chủ động cao: biết tự xác định vấn đề, đề xuất giải pháp và triển khai độc lập
- Có kinh nghiệm trực tiếp với công nghệ phía payer như nền tảng prior authorization, hệ thống utilization management hoặc xử lý claims là một lợi thế
- Quen thuộc với các chuẩn dữ liệu y tế như FHIR, X12 (837, 278, 275), HL7v2 hoặc các đặc tả tương tự là một lợi thế
- Có kinh nghiệm tích hợp AI/ML như làm việc với LLM, đưa năng lực AI vào hệ thống production hoặc triển khai mô hình ML là một lợi thế
- Có kinh nghiệm về infrastructure-as-code với Terraform, CloudFormation hoặc các công cụ tương tự là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường có quy định chặt chẽ (HIPAA, SOC2, HITRUST) là một lợi thế
- Có chuyên môn về cơ sở dữ liệu: SQL và NoSQL (PostgreSQL, MongoDB, DynamoDB), tối ưu truy vấn và data modeling là một lợi thế
- Có kinh nghiệm về quản lý danh tính và quyền truy cập (IAM): triển khai SSO, federated identity, RBAC và các pattern bảo mật multi-tenancy là một lợi thế
Lương & phúc lợi
💻 Làm việc remote hoàn toàn, đi công tác khoảng 5%
🩺 Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ, bảo hiểm thương tật và chương trình hỗ trợ nhân viên (Employee Assistance Program)
📈 Quỹ hưu trí 401K với phần đóng góp đối ứng từ công ty; tài khoản chi tiêu linh hoạt và tài khoản tiết kiệm y tế
🏝️ Nghỉ phép linh hoạt (Flex Time Off) + nghỉ lễ theo quy định của công ty
👶 Nghỉ thai sản/chăm con có lương tối đa 14 tuần
🐶 Bảo hiểm thú cưng
Mức lương cho vị trí này là $154,000 đến $175,000 mỗi năm, nằm trong gói phúc lợi tổng thể gồm bảo hiểm sức khỏe, 401k và thưởng. Theo quy định pháp luật hiện hành của tiểu bang, Cohere có nghĩa vụ cung cấp mức ước tính hợp lý về khoảng lương cho vị trí này. Mức lương cụ thể của từng cá nhân được quyết định dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ở trình độ phù hợp với vị trí, mức kinh nghiệm, bộ kỹ năng và sự tương quan nội bộ.
Quy trình phỏng vấn*
- Trao đổi với bộ phận Talent Acquisition trong buổi phone screening sơ bộ
- Gặp Hiring Manager của bạn!
- Bài tập thiết kế (Design Exercises)
- Phỏng vấn liên chức năng
*Có thể thay đổi
Về Cohere Health
Nền tảng clinical intelligence của Cohere Health mang đến các giải pháp ứng dụng AI, giúp đơn giản hóa việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc chất lượng nhờ cải thiện sự phối hợp giữa payer và provider, kiểm soát chi phí và kinh tế y tế. Cohere Health làm việc với hơn 660,000 provider và xử lý hơn 12 triệu yêu cầu prior authorization mỗi năm. Hệ thống AI có trách nhiệm của công ty tự động phê duyệt tới 90% yêu cầu cho hàng triệu thành viên health plan.
Sau thương vụ mua lại ZignaAI, chúng tôi tiếp tục nâng cấp nền tảng bằng việc ra mắt Payment Integrity Suite, với trọng tâm là Cohere Validate™, giải pháp xác thực lâm sàng và mã hóa dựa trên AI, hoạt động gần như theo thời gian thực. Bằng cách hợp nhất dữ liệu cấp phép trước khi dịch vụ được thực hiện với việc xác thực claims sau dịch vụ, chúng tôi đang xây dựng một hệ sinh thái y tế minh bạch, giúp giảm lãng phí, cải thiện sự phối hợp giữa payer và provider cũng như kết quả điều trị cho bệnh nhân, và đảm bảo provider được thanh toán nhanh chóng, chính xác.
Những đổi mới của Cohere Health liên tục nhận được sự công nhận trong toàn ngành. Chúng tôi có tên trong danh sách Inc. 5000 năm 2025 và trong Gartner® Hype Cycle™ for U.S. Healthcare Payers (2022-2025), đồng thời được xếp hạng Top 5 LinkedIn™ Startup các năm 2023 & 2024. Được hậu thuẫn bởi các nhà đầu tư hàng đầu như Deerfield Management, Define Ventures, Flare Capital Partners, Longitude Capital và Polaris Partners, Cohere Health thúc đẩy các quy trình y tế minh bạch và tinh gọn hơn, giúp bệnh nhân được chăm sóc nhanh hơn, phù hợp hơn và đạt kết quả điều trị tốt hơn.
Những người thành công ở đây, mà chúng tôi gọi vui là Coherenauts, là những đồng nghiệp biết thấu cảm, thẳng thắn, tử tế, quan tâm đến người khác và sống đúng với các giá trị cốt lõi cùng nguyên tắc của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng những đội ngũ đa dạng và hòa nhập tạo ra công việc có tác động lớn nhất. Cohere dành sự đầu tư nghiêm túc để xây dựng một môi trường hỗ trợ, chú trọng phát triển và phù hợp với tất cả mọi người.
Chúng tôi rất mong được tìm hiểu về bạn và gặp bạn tại Cohere Health!
Tuyên bố về cơ hội việc làm bình đẳng
Cohere Health là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội (Equal Opportunity Employer). Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường tôn trọng lẫn nhau, nơi mọi người đều có cơ hội việc làm bình đẳng. Với chúng tôi, đây là điều mang tính cá nhân.