Celonis

Forward Deployed Engineer - CPG/Retail

Munich, GermanyNơi khácĐang tuyển · cập nhật 10/11/2026

Mô tả công việc

FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.

Celonis là nền tảng đáng tin cậy để công nghiệp hóa Enterprise AI. Cốt lõi của chúng tôi là Celonis Context Model, mô hình kết hợp dữ liệu quy trình, tri thức kinh doanh và trí tuệ thành một bản sao số sống động của doanh nghiệp mà AI thực sự có thể hiểu được, biến những điểm mù vận hành của AI thành sự rõ ràng trong vận hành. Các công ty hàng đầu thế giới tin tưởng Celonis và hệ sinh thái đối tác toàn cầu của chúng tôi để giúp AI agent, con người, hệ thống và quy trình của họ phối hợp với nhau, từ đó đạt được những kết quả mang tính chuyển đổi. Chúng tôi tin rằng có một cơ hội rất lớn để giải phóng năng suất và tính bền vững trên toàn cầu, bằng cách cung cấp cho AI bối cảnh để hiểu mọi quy trình kinh doanh thực sự vận hành ra sao. Hãy cùng chúng tôi thực hiện sứ mệnh làm cho quy trình phục vụ con người, doanh nghiệp và hành tinh.

Vị trí Forward Deployed Engineer (chức danh nội bộ: Senior Value Engineer) là cố vấn đáng tin cậy, giúp khách hàng đạt được mục tiêu chiến lược và hiện thực hóa giá trị đáng kể nhờ Celonis Process Intelligence Platform. Value Engineer chịu trách nhiệm toàn bộ hành trình giá trị của khách hàng, từ đầu đến cuối: ký kết mới, mở rộng, thúc đẩy sử dụng và gia hạn. Công việc bao gồm chuyển hóa mục tiêu của khách hàng thành các đợt đánh giá giá trị (value assessment) hoặc dự án proof-of-value, xây dựng business case và bản demo riêng cho Celonis, tổ chức các workshop về giá trị, và làm việc với nhiều bên liên quan cấp cao để mang lại kết quả dựa trên giá trị và chốt các thỏa thuận hợp tác dài hạn.

The Role

Bạn sẽ là người tiên phong trong sứ mệnh chuyển đổi kinh doanh dựa trên dữ liệu cùng khách hàng của chúng tôi. Bạn làm việc phối hợp với các đội Sales của Celonis và chịu trách nhiệm toàn bộ hành trình giá trị của khách hàng, từ đầu đến cuối. Bạn là cố vấn đáng tin cậy của khách hàng, giúp họ đạt được mục tiêu chiến lược và hiện thực hóa giá trị đáng kể nhờ Celonis Process Intelligence Platform. Cùng với các đối tác và đội Celonis Services, bạn sẽ tạo ra tác động kinh doanh đo lường được trên nhiều quy trình và ngành khác nhau, đồng thời thúc đẩy việc áp dụng nền tảng của chúng tôi. Bạn sẽ kết hợp chuyên môn sâu về quy trình và ngành với bộ kỹ năng tư vấn đã được kiểm chứng và năng lực phân tích mạnh, ngay tại tuyến đầu của một trong những công ty công nghệ tăng trưởng nhanh nhất thế giới.

Vị trí này yêu cầu trình độ tiếng Đức như người bản ngữ. Ứng viên phải có khả năng dẫn dắt workshop với khách hàng, thuyết trình trước lãnh đạo cấp cao và làm việc với các bên liên quan bằng tiếng Đức.

Vị trí làm việc tại Munich.

Công việc bạn sẽ làm

Xác định và định hình giá trị

Tìm hiểu các ưu tiên chiến lược của khách hàng và chuyển hóa chúng thành các use case có tác động lớn trên Celonis
Xây dựng bản demo và business case, tận dụng các chuẩn so sánh (benchmark) và thông lệ tốt nhất của ngành để thu hút khách hàng mới
Thực hiện các đợt Value Assessment hoặc dự án Proof-of-Value, đồng thời trình bày cơ hội tạo giá trị và lộ trình chiến lược cho lãnh đạo cấp C-Level

Hiện thực hóa giá trị

Điều phối các workshop về giá trị kinh doanh và dùng Celonis để xác định, đánh giá các cơ hội cải thiện quy trình
Đề xuất các biện pháp cải tiến cho những chức năng kinh doanh cốt lõi, đồng thời khởi động các hành động cải tiến và các sáng kiến thay đổi trên toàn doanh nghiệp
Trình bày kết quả và giá trị đã đạt được cho ban quản lý cấp cao và lãnh đạo C-level

Mở rộng giá trị

Chịu trách nhiệm toàn bộ hành trình giá trị của khách hàng: ký kết mới, mở rộng, thúc đẩy sử dụng và gia hạn
Xây dựng lộ trình mở rộng chiến lược cho khách hàng, đưa Celonis Process Intelligence vào tổ chức của họ như một nền tảng chuyển đổi kinh doanh mang tính chiến lược, qua đó thúc đẩy việc áp dụng và mở rộng
Phản hồi cho các đội phát triển sản phẩm dựa trên những use case mới, nhằm cải thiện nền tảng Celonis và các App

Yêu cầu về năng lực

Live for Customer Value: Có kinh nghiệm ở vị trí phân tích, với mục tiêu chứng minh hoặc đảm bảo giá trị thông qua phân tích dữ liệu kinh doanh, cải tiến quy trình kinh doanh và triển khai phần mềm tương ứng. Lý tưởng là đã làm việc trực tiếp với khách hàng ở vai trò Solution Consulting, Sales Engineering hoặc tư vấn IT/quản lý tại một nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp/SaaS hoặc một công ty tư vấn. Hoặc có kinh nghiệm ở vị trí nội bộ (ví dụ: Center of Excellence về Data Mining/Analytics/Intelligence) trong một doanh nghiệp lớn.

Dữ liệu, phân tích, ứng dụng và IT: Hiểu biết tốt về các ứng dụng phần mềm doanh nghiệp/SaaS (ví dụ: SAP), có kinh nghiệm triển khai RPA và/hoặc công cụ BI và/hoặc xây dựng Dashboard, App và Action Flow. Biết Python và/hoặc SQL. Có kinh nghiệm phối hợp với các đội IT.

Cải tiến quy trình và hiện thực hóa giá trị: Có kinh nghiệm xác định các use case để cải tiến quy trình kinh doanh và triển khai các biện pháp cải tiến, đóng vai trò tác nhân thay đổi (change agent) và đào tạo người dùng/chủ sở hữu quy trình để họ hiện thực hóa giá trị

Quản lý dự án: Có kinh nghiệm lập kế hoạch và quản lý phạm vi, kỳ vọng và tiến độ dự án. Bạn sẽ quản lý nhiều dự án cùng lúc trên các tài khoản khách hàng được phân công, mỗi dự án đang ở một giai đoạn khác nhau của hành trình giá trị. Bạn cũng sẽ tận dụng các đối tác trong hệ sinh thái Celonis bất cứ khi nào có thể.

Quản lý các bên liên quan cấp lãnh đạo: Có kinh nghiệm chuẩn bị và trình bày lộ trình (giá trị) cùng kết quả cho các bên liên quan và ban quản lý, cả nội bộ lẫn bên ngoài. Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc.

Chuyên môn về lĩnh vực nghiệp vụ: Hiểu về mảng Tài chính và/hoặc Chuỗi cung ứng (Supply Chain), cũng như các sáng kiến chuyển đổi chiến lược (ví dụ: Shared Services Transformation hoặc System Transformation)

Chuyên môn về ngành: Lý tưởng là có chuyên môn ở một hoặc nhiều ngành (ví dụ: Sản xuất, Ô tô, Hàng tiêu dùng, Bán lẻ, Dược phẩm, Hóa chất) và có khả năng nắm sâu các xu hướng ngành cũng như cơ hội chiến lược

Bằng cấp: Tốt nghiệp các ngành Technology & Management, Industrial/Business Engineering, Business Informatics, Khoa học máy tính, Toán học, Kinh tế hoặc chương trình đào tạo tương đương

Tiếng Đức ở trình độ bản ngữ hoặc gần như bản ngữ (cả viết lẫn nói), có thể tự tin làm việc với khách hàng nói tiếng Đức, điều phối workshop và thuyết trình trước các bên liên quan cấp lãnh đạo.

Vị trí làm việc tại Munich.

Celonis mang đến cho bạn những gì

Pioneer Innovation: Làm việc với doanh nghiệp dẫn đầu toàn cầu về Process Mining và Process Intelligence Graph để định hình tương lai của hoạt động kinh doanh do AI thúc đẩy.
Ownership from Day 1: Mỗi "Celonaut" toàn thời gian đều là một người sở hữu, được nhận Restricted Stock Units (RSUs) và các đợt cấp bổ sung dựa trên thành tích.
Unrivaled Family Support: Hưởng chính sách nghỉ thai sản/nghỉ chăm con toàn diện: 24 tuần nghỉ hưởng nguyên lương cho người chăm sóc chính và 12 tuần cho người chăm sóc hỗ trợ, áp dụng ngay từ ngày đầu đi làm.
Work-Life Integration: Được hưởng Unlimited PTO (ở các khu vực áp dụng) và chế độ nghỉ phép hào phóng trên toàn cầu, cùng mô hình làm việc hybrid linh hoạt, cân bằng giữa làm việc tập trung từ xa và sự hợp tác sôi nổi tại văn phòng.
Continuous Growth: Nâng cao kỹ năng thông qua khung học tập 70-20-10, các chương trình mentorship và quyền truy cập nền tảng học tập riêng.
Holistic Well-being: Ưu tiên sức khỏe của bạn với gói thành viên Wellhub được hỗ trợ chi phí, tư vấn sức khỏe tinh thần và các "Wellness Weeks" dành riêng, đề cao sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
Drive Sustainability: Tham gia các ngày Impact Days hằng năm, bạn được nghỉ có lương để làm tình nguyện cho các hoạt động cộng đồng và môi trường cùng văn phòng tại địa phương, hoặc tham gia trực tuyến.
Global Inclusion & Belonging: Tìm thấy cộng đồng của mình qua Inclusion Think Tank và tham gia các ngày Inclusion Days hằng năm, để mọi tiếng nói đều được lắng nghe và trân trọng.
Value-Driven Impact: Gia nhập một tổ chức hoạt động theo sứ mệnh, nơi các giá trị cốt lõi của chúng tôi, gồm Live for Customer Value, The Best Team Wins, We Own It và Earth Is Our Future, định hướng mọi quyết định.

Về chúng tôi

Celonis là nền tảng đáng tin cậy để công nghiệp hóa Enterprise AI, giúp các tổ chức phân tích, thiết kế và vận hành các quy trình do AI điều khiển. Celonis Platform được vận hành bởi Celonis Context Model, mô hình kết hợp dữ liệu quy trình, tri thức kinh doanh và trí tuệ để tạo ra một bản sao số sống động của doanh nghiệp mà AI có thể hiểu được, biến những điểm mù vận hành của AI thành sự rõ ràng trong vận hành. Các công ty đầu ngành trên khắp thế giới tin tưởng Celonis và hệ sinh thái đối tác toàn cầu của chúng tôi để giúp AI agent, con người, hệ thống và quy trình của họ phối hợp với nhau, từ đó đạt được những kết quả mang tính chuyển đổi. Celonis có trụ sở chính tại Munich (Đức) và thành phố New York (Hoa Kỳ), với hơn 20 văn phòng trên toàn thế giới.

Hãy làm quen với Celonis Process Intelligence Platform bằng cách xem video này.

Tuyên bố về hòa nhập của Celonis

Tại Celonis, chúng tôi tin rằng con người làm nên con người chúng tôi và "The Best Team Wins". Chúng tôi hiểu rằng những đội ngũ giỏi nhất được tạo nên từ những người mang đến nhiều góc nhìn khác nhau. Và khi mọi người đều cảm thấy được hòa nhập, dám lên tiếng và biết rằng tiếng nói của mình được lắng nghe, đó là lúc sự sáng tạo và đổi mới xuất hiện.

Quyền riêng tư của bạn

Mọi thông tin bạn gửi cho Celonis trong hồ sơ ứng tuyển sẽ được xử lý theo Accessibility and Candidate Notices của Celonis.

Khi nộp đơn ứng tuyển này, bạn xác nhận đồng ý để Celonis lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả trong Privacy Notice for the Application and Hiring Process của chúng tôi.

Việc sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo

Chúng tôi sử dụng một công cụ trí tuệ nhân tạo để đối chiếu thông tin trong CV của bạn với các mô tả công việc phù hợp tại Celonis. Việc xử lý này chỉ giới hạn trong thông tin có trong CV hoặc hồ sơ ứng viên của bạn. Công cụ này tạo ra điểm phù hợp của từng ứng viên với một vị trí, đề xuất thứ tự xếp hạng sơ bộ và đưa ra các khuyến nghị.

Công cụ này chỉ được dùng để hỗ trợ ở một số khâu trong quy trình ứng tuyển, bao gồm giúp ứng viên và nhà tuyển dụng tìm ra các vị trí phù hợp tại Celonis. Mọi quyết định cuối cùng đều do hiring manager và đội talent acquisition của Celonis đưa ra. Hiring manager và chuyên viên nhân sự sử dụng công cụ này một cách có trách nhiệm, nhận thức được nguy cơ thiên kiến tiềm ẩn và được trang bị để giảm thiểu nguy cơ đó.

Hãy cảnh giác với các hình thức lừa đảo phổ biến liên quan đến thư mời làm việc, kẻ mạo danh và gian lận. Tìm hiểu thêm tại đây.

Xem tin gốc

Forward Deployed Engineer - CPG/Retail

Celonis is the trusted platform to industrialize Enterprise AI. At our core is the Celonis Context Model — which combines process data, business knowledge, and intelligence into a living digital twin of the enterprise that AI can actually understand, turning AI's operational blind spots into operational clarity. World's leading companies trust Celonis and its global ecosystem of partners to make their AI agents, people, systems, and processes work together, achieving transformational outcomes. We believe there's a massive opportunity to unlock global productivity and sustainability by giving AI the context to understand how every business process really works. Join our mission to make processes work for people, companies, and the planet.

The position of the Forward Deployed Engineer (Internal Title: Senior Value Engineer) is a trusted advisor helping customers achieve their strategic goals and realise significant value using the Celonis Process Intelligence Platform. A Value Engineer has full responsibility for the end-to-end value journey of our customers – landing, expanding, adopting and renewing. Responsibilities include translating customers’ objectives into value assessments or proof-of-value projects, building specific Celonis business cases and demos, running value workshops, and engaging with multiple senior stakeholders to deliver value driven results and secure long term partnership agreements.

The Role

You are spearheading our mission of data-driven business transformation with our customers. You will work in partnership with the Celonis Sales Teams and have full responsibility for the end-to-end value journey of our customers. You are our customers' trusted advisor and help them achieve their strategic goals and realize significant value using Celonis Process Intelligence Platform. In collaboration with our partners and Celonis Services, you will drive measurable business impact across various processes and industries and accelerate the adoption of our platform. You will blend deep process and industry expertise with a proven consulting skill set with strong analytical skills at the forefront of one of the fastest-growing tech companies worldwide.

Native-level German proficiency is required for this role. Candidates must be able to lead customer workshops, conduct executive presentations, and manage stakeholder interactions in German.

The role is based in Munich.

The work you’ll do

Identify & Frame Value

Discover and translate customers’ strategic priorities into high-impact Celonis use cases
Build demos and business cases, leveraging industry benchmarks and best practices in order to win new customers
Undertake Value Assessments or Proof-of-Value Projects and communicate the value opportunity and strategic roadmap to C-Level executive

Realize Value

Facilitate business value workshops and use Celonis to identify and qualify opportunities for process enhancement
Derive improvement measures in core business functions and initiate improvement actions and enterprise-wide change initiatives
Present results and realized value to senior management and C-level executives

Scale Value

Responsible for the end-to-end customer value journey, landing, expanding, adoption and renewing
Build a strategic expansion roadmap for customers embedding Celonis Process Intelligence as a strategic business transformation platform in their organization and therefore drive adoption and expansion
Provide feedback to our product development teams to enhance the Celonis platform and Apps based on new use cases

The qualifications you need

Live for Customer Value: Experience in an analytical role with the objective to demonstrate or secure value through business data analysis, business process improvement and respective Software deployment. Ideally in a customer-facing role in Solution Consulting, Sales Engineering or IT/Management Consulting with a Business Software / SaaS Provider or a Consultancy. Alternatively in an Inhouse role (e.g. Center of Excellence for Data Mining / Analytics / Intelligence) within an Enterprise.

Data, Analytics, Applications & IT: Good knowledge of Business Software / SaaS applications (e.g. SAP), experience with implementing RPA and/or BI Tools and/or building Dashboards, Apps and Action Flows. Knowledge of Python and/or SQL. Experience in collaborating with IT teams.

Process Improvement & Value Realization: Experience in identifying use cases for business process improvement and deploying improvement measures, being a change agent and training users/process owners to realize value

Project Management: Experience in planning and managing project scopes, expectations and timelines. You will manage multiple projects across your aligned accounts that will be at different parts of the value journey. Also, you will leverage partners from the Celonis Ecosystem wherever possible.

Executive Stakeholder Management: Experience in preparing and communicating (value) roadmaps and results to stakeholders and management, both internally and externally. Excellent communication and presentation skills.

Business Domain Expertise: Understanding of the Finance and/or Supply Chain domain as well as strategic transformation initiatives (e.g. Shared Services Transformation or System Transformation)

Industry Expertise: Ideally expertise in one or more industries (e.g. Manufacturing, Automotive, Consumer, Retail, Pharmaceuticals, Chemicals) and the ability to develop a deep understanding of industry trends and strategic opportunities

Degree: In Technology & Management, Industrial/Business Engineering, Business Informatics, Computer Science, Mathematics, Economics or a comparable degree program

Native-level or near-native German language skills (written and spoken), with the ability to confidently engage German-speaking customers, facilitate workshops, and present to executive stakeholders.

The role is based in Munich.

What Celonis can offer you

Pioneer Innovation: Work with the global leader in Process Mining and the Process Intelligence Graph to shape the future of AI-driven business operations.
Ownership from Day 1: Every full-time "Celonaut" is an owner, receiving Restricted Stock Units (RSUs) and merit-based refresh grants.
Unrivaled Family Support: Benefit from our inclusive parental leave policy—24 weeks of fully paid leave for primary carers and 12 weeks for supporting carers, available from your first day of employment.
Work-Life Integration: Enjoy Unlimited PTO (in applicable regions) and generous PTO globally, as well as a flexible hybrid work model that balances remote focus with vibrant office collaboration.
Continuous Growth: Elevate your skills through our 70-20-10 learning framework, mentorship programs, and access to a dedicated learning platform.
Holistic Well-being: Prioritize your health with subsidized Wellhub memberships, mental health counseling, and dedicated "Wellness Weeks" that prioritize work/life balance.
Drive Sustainability: Participate in annual Impact Days, where you receive paid time off to volunteer for community and environmental causes with your local office, or virtually.
Global Inclusion & Belonging: Find community through our Inclusion Think Tank and participate in our annual Inclusion Days, ensuring every voice is heard and valued.
Value-Driven Impact: Join a mission-led organization where our core values—Live for Customer Value, The Best Team Wins, We Own It, and Earth Is Our Future—drive every decision.

About Us

Celonis is the trusted platform to industrialize Enterprise AI, empowering organizations to analyze, design, and operate AI-driven processes. The Celonis Platform is powered by the Celonis Context Model, which combines process data, business knowledge, and intelligence to create a living digital twin of the enterprise that AI can understand — turning AI’s operational blind spots into operational clarity. Industry-leading companies around the world trust Celonis and its global ecosystem of partners to make their AI agents, people, systems, and processes work together, achieving transformational outcomes. Celonis is headquartered in Munich, Germany, and New York City, USA, with more than 20 offices worldwide.

Get familiar with the Celonis Process Intelligence Platform by watching this video.

Celonis Inclusion Statement

At Celonis, we believe our people make us who we are and that “The Best Team Wins”. We know that the best teams are made up of people who bring different perspectives to the table. And when everyone feels included, able to speak up and knows their voice is heard - that's when creativity and innovation happen.

Your Privacy

Any information you submit to Celonis as part of your application will be processed in accordance with Celonis’ Accessibility and Candidate Notices

By submitting this application, you confirm that you agree to the storing and processing of your personal data by Celonis as described in our Privacy Notice for the Application and Hiring Process.

Use of Artificial Intelligence Tools

We rely on an artificial intelligence tool to match the information from your resume to the relevant Celonis job descriptions. This processing is limited to the information provided in your resume or in your candidate profile. The tool produces a match score per candidate for a role, suggests preliminary ranking, and provides recommendations.

The tool is only used for support in parts of the job application process, including to facilitate the identification of the relevant Celonis Jobs for candidates and recruiters. All final decisions are made by hiring managers and the Celonis talent acquisition team. Hiring managers and HR specialists use this tool responsibly, are aware of the risk of potential bias, and are equipped to mitigate it.

Please be aware of common job offer scams, impersonators and frauds. Learn more here.

Gửi CV ứng tuyển