Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Về Campfire
Campfire là hệ thống ERP AI-native dành cho nghiệp vụ tài chính. Các đội kế toán và công ty cung cấp dịch vụ fractional CFO tại những doanh nghiệp tăng trưởng nhanh dùng Campfire để vận hành khóa sổ, ghi nhận doanh thu, AP/AR, hợp nhất báo cáo và báo cáo tài chính. Ember, lớp AI của chúng tôi, làm việc cùng các kế toán viên ngay trên sổ cái.
Bạn sẽ là kỹ sư làm việc trực tiếp tại các khách hàng enterprise lớn nhất của chúng tôi, phụ trách toàn bộ quá trình onboarding kỹ thuật cho họ, từ kickoff đến go-live. Bạn viết code thật, từ integration, script đến công cụ nội bộ, và biến những gì học được tại hiện trường thành các cải tiến cho sản phẩm. Bạn báo cáo cho Engineering và làm việc sát cánh với Sales, Implementation và Product.
Công việc của bạn
- Dẫn dắt onboarding kỹ thuật cho khách hàng enterprise: xác định phạm vi, tích hợp, cấu hình, go-live
- Hỗ trợ khách hàng có nhu cầu migration dữ liệu phức tạp hoặc tùy biến từ các hệ thống ERP và GL cũ (NetSuite, Sage Intacct, QuickBooks)
- Xây dựng và cấu hình integration với ngân hàng, hệ thống thanh toán hóa đơn, tính lương và HRIS
- Viết code, script và công cụ đạt chất lượng production để mỗi đợt triển khai diễn ra nhanh hơn
- Là đầu mối kỹ thuật của khách hàng; tổ chức các buổi làm việc với kế toán trưởng và lãnh đạo khối tài chính
- Biến những việc lặp lại ở hiện trường thành sản phẩm: viết spec rõ ràng, phát hành bản sửa lỗi và xây dựng các công cụ onboarding có thể tái sử dụng
- Phối hợp với Sales trong khâu khám phá nhu cầu kỹ thuật và thiết kế giải pháp cho các deal enterprise ở giai đoạn cuối
Bạn cần có
- Từ 4 năm kinh nghiệm trở lên ở vai trò software engineer, solutions engineer hoặc FDE
- Vững Python hoặc TypeScript và SQL; thành thạo làm việc với API, data pipeline và dữ liệu lộn xộn
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các dự án kỹ thuật làm việc trực tiếp với khách hàng từ đầu đến cuối
- Giao tiếp rõ ràng với cả kỹ sư lẫn đội tài chính
- Tinh thần làm chủ: bạn đưa khách hàng vào vận hành thực tế, chứ không chỉ gỡ vướng cho họ
- Sẵn sàng đến làm việc tại địa điểm của khách hàng khi cần
Lợi thế nếu có
- Kiến thức kế toán: GL, quy trình khóa sổ, ghi nhận doanh thu (ASC 606)
- Kinh nghiệm thực tế về migration hoặc triển khai ERP
- Từng làm tại công ty fintech, ERP hoặc enterprise SaaS
- Có kinh nghiệm với các đợt rà soát về bảo mật và tuân thủ ở khách hàng enterprise
Thành công trong năm đầu tiên
- Khách hàng enterprise go-live đúng hạn
- Thời gian onboarding giảm nhờ các công cụ bạn xây dựng
- Phản hồi từ hiện trường được phát hành thành các cải tiến sản phẩm
- Khách hàng nhắc tên bạn như một lý do họ quyết định mở rộng hợp tác