Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Hạn nộp hồ sơ: Hồ sơ được tiếp nhận liên tục
Vị trí này yêu cầu ứng viên được chọn phải là công dân Hoa Kỳ, đồng thời đang có và duy trì giấy phép tiếp cận thông tin mật (security clearance) cấp Top Secret còn hiệu lực kèm SCI hoặc cao hơn.
Forward Deployed Engineer II (FDE II) làm việc trực tiếp bên trong một khách hàng doanh nghiệp chiến lược, để tự mình thiết kế, xây dựng, triển khai và vận hành các hệ thống production ứng dụng AI cùng đội kỹ sư của khách hàng. FDE II viết phần mềm đạt chuẩn production và chịu trách nhiệm toàn bộ việc triển khai các workstream AI hoàn chỉnh, từ khâu thu thập yêu cầu đến khi đưa lên production. Họ kết hợp sự chặt chẽ về kỹ thuật của một AWS SDE với tinh thần khẩn trương và ý thức làm chủ cần thiết để mang lại kết quả kinh doanh đo lường được cho khách hàng.
FDE II là những cá nhân đóng góp độc lập. Họ bàn giao các tính năng hoạt động được, bao trùm toàn bộ vòng đời phần mềm. Họ thiết kế các giải pháp triển khai chặt chẽ cho những bài toán đã được hiểu rõ, đưa ra các đánh đổi trong thiết kế với sự định hướng phù hợp. Họ nhận những dự án mà bài toán kinh doanh đã rõ nhưng phương án triển khai chưa được định hình đầy đủ, cân bằng các ràng buộc và hạn chế các giải pháp tạm bợ ngắn hạn. Họ kèm cặp người khác viết code chất lượng cao và đào tạo các thành viên mới trong nhóm.
Trách nhiệm chính của công việc
- Làm việc nhúng trong đội kỹ sư của khách hàng. Phối hợp với khách hàng, các bên liên quan và đồng nghiệp để hiểu giá trị kinh doanh và giá trị khách hàng của các hệ thống bạn xây dựng. Nắm rõ quy trình nghiệp vụ, kiến trúc kỹ thuật và các ràng buộc vận hành của khách hàng. Chuyển yêu cầu của khách hàng thành thiết kế kỹ thuật cho các hệ thống production ứng dụng AI thuộc workstream của bạn. Yêu cầu đi công tác 30 – 50% thời gian.
- Xây dựng các ứng dụng AI production. Thiết kế và phát triển phần mềm đạt chuẩn production để vận hành các workflow AI và agentic, gồm retrieval pipeline, tự động hóa workflow, các lớp điều phối API và tích hợp dữ liệu. Giải quyết các vấn đề khó có rủi ro hoặc trở ngại rõ ràng, làm rõ vấn đề và tìm ra những thiết kế giải pháp đơn giản. Tích hợp foundation model, các nguồn dữ liệu của khách hàng và các ứng dụng hiện có thành những trải nghiệm AI liền mạch. Tối ưu độ trễ, độ tin cậy và chi phí.
- Làm chủ phần production của workstream. Đóng góp đáng kể vào toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm, gồm xác định phạm vi, thiết kế, viết code, kiểm thử, triển khai và bảo trì. Xử lý sự cố production trên các mô hình AI, hệ thống phân tán và các dịch vụ ứng dụng. Đảm bảo xác định và khắc phục được nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề vận hành. Triển khai monitoring, evaluation, guardrail và CI/CD để giữ cho các hệ thống AI hoạt động ổn định. Không chấp nhận hiện trạng: thường xuyên tìm ra và thực hiện các cơ hội cải thiện vận hành.
- Kèm cặp và nâng tầm đội ngũ. Chủ động hướng dẫn và đào tạo thành viên mới về cách các hệ thống được xây dựng, vận hành và khớp vào bức tranh lớn. Kèm cặp người khác viết code chất lượng cao thông qua các cơ chế như code review. Tích cực tham gia quy trình code review, đưa ra phản hồi có giá trị cho người khác.
- Thúc đẩy khách hàng ứng dụng nhanh hơn. Tìm cơ hội mở rộng việc ứng dụng AI trong dự án với khách hàng. Đúc kết các pattern và accelerator có thể tái sử dụng, mang lại lợi ích cho các lần triển khai sau cho khách hàng và được đưa ngược lại vào các dịch vụ của AWS. Thực hiện các cải tiến giúp phần mềm và quy trình của nhóm tốt hơn.
Một ngày làm việc điển hình
Một FDE II dành cả ngày để xây dựng ngay trong môi trường của khách hàng: làm việc cặp với kỹ sư của họ trên các tính năng AI production, chuyển yêu cầu thành thiết kế cho workstream của mình, xử lý sự cố production và review code. Họ làm việc độc lập trên các vấn đề đã được xác định phạm vi, làm rõ những phương án triển khai còn mơ hồ với sự định hướng phù hợp từ các FDE cấp cao hơn.
Về đội ngũ
VỀ AWS
Trải nghiệm đa dạng
Amazon coi trọng những trải nghiệm đa dạng. Ngay cả khi bạn chưa đáp ứng hết các yêu cầu ưu tiên và kỹ năng nêu trong mô tả công việc, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển. Nếu bạn mới bắt đầu sự nghiệp, chưa đi theo lộ trình truyền thống hoặc có những trải nghiệm khác biệt, đừng để điều đó ngăn bạn nộp hồ sơ.
Vì sao chọn AWS
Amazon Web Services (AWS) là nền tảng đám mây toàn diện nhất và được áp dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Chúng tôi là người tiên phong của điện toán đám mây và không ngừng đổi mới. Vì thế, từ những startup thành công nhất đến các tập đoàn thuộc Global 500 đều tin tưởng bộ sản phẩm và dịch vụ mạnh mẽ của chúng tôi để vận hành hoạt động kinh doanh của mình.
Cân bằng công việc và cuộc sống
Chúng tôi coi trọng sự hài hòa giữa công việc và cuộc sống. Thành công trong công việc không bao giờ nên phải đánh đổi bằng những hy sinh ở nhà, vì vậy chúng tôi luôn cố gắng tạo sự linh hoạt như một phần của văn hóa làm việc. Khi cảm thấy được hỗ trợ cả ở nơi làm việc lẫn ở nhà, không có gì chúng ta không thể đạt được trên đám mây.
Văn hóa đội ngũ hòa nhập
AWS coi trọng sự tò mò và kết nối. Các nhóm affinity do nhân viên dẫn dắt và được công ty tài trợ thúc đẩy sự hòa nhập và giúp mọi người tự hào về những điều làm nên nét riêng của mình. Các sự kiện về hòa nhập giúp các đội nhóm gắn kết và cộng tác tốt hơn. Sự đổi mới không ngừng của chúng tôi được thúc đẩy bởi những ý tưởng táo bạo, góc nhìn mới mẻ và tiếng nói đầy nhiệt huyết mà các đội nhóm mang vào mọi việc chúng tôi làm.
Cố vấn và phát triển sự nghiệp
Chúng tôi liên tục nâng cao chuẩn hiệu suất để hướng tới mục tiêu trở thành nơi làm việc tốt nhất hành tinh (Earth's Best Employer). Vì vậy, bạn sẽ có vô vàn cơ hội chia sẻ kiến thức, được cố vấn cùng nhiều nguồn lực khác giúp phát triển sự nghiệp, để trở thành một chuyên gia toàn diện hơn.
10047
Yêu cầu bắt buộc
- Bằng cử nhân hoặc tương đương ở nước ngoài thuộc các ngành Khoa học máy tính, Kỹ thuật, Toán học hoặc lĩnh vực liên quan
- Từ 3 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm chuyên nghiệp, không tính thực tập
- Đang có giấy phép tiếp cận thông tin mật TS/SCI của Chính phủ Hoa Kỳ còn hiệu lực
- Có kinh nghiệm truyền đạt các khái niệm kỹ thuật cho đối tượng không chuyên về kỹ thuật
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường rất agile
- Có kinh nghiệm với phát triển theo hướng agentic và spec-driven (có kinh nghiệm phát triển AI agent là một lợi thế)
- Có kinh nghiệm với các công cụ AI: eval framework, agent tooling, RAG pipeline và prompt engineering
- Có giấy phép tiếp cận thông tin mật của Chính phủ Hoa Kỳ ở cấp top secret trở lên
Yêu cầu ưu tiên
- Có kinh nghiệm làm việc với các dịch vụ của AWS
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường production của khách hàng
- Có kinh nghiệm xây dựng hoặc triển khai các ứng dụng AI/ML trong môi trường production
- Có nền tảng là founder, engineering lead hoặc người xây dựng startup, với tinh thần làm chủ và khẩn trương cao
- Có kinh nghiệm với React, TypeScript, Python và/hoặc Go
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc dẫn dắt các dự án kỹ thuật có sự tham gia của các bên liên quan bên ngoài
- Có kinh nghiệm làm việc với các đội nhóm xây dựng và mở rộng quy mô các hệ thống production end-to-end
Amazon là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội và không phân biệt đối xử dựa trên tình trạng cựu chiến binh được bảo vệ, khuyết tật hay các tình trạng khác được pháp luật bảo vệ.
Văn hóa hòa nhập của chúng tôi giúp những người Amazon (Amazonians) mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn có khuyết tật và cần được hỗ trợ hoặc điều chỉnh nơi làm việc trong quá trình ứng tuyển và tuyển dụng, bao gồm hỗ trợ trong quá trình phỏng vấn hoặc onboarding, vui lòng truy cập https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations để biết thêm thông tin. Nếu quốc gia/khu vực bạn đang ứng tuyển không có trong danh sách, vui lòng liên hệ Recruiting Partner của bạn.
Mức lương cơ bản cho vị trí này được nêu bên dưới. Gói đãi ngộ tại Amazon của bạn sẽ bao gồm các khoản thưởng ký hợp đồng (sign-on) và cổ phiếu thưởng có điều kiện (RSU). Mức đãi ngộ cuối cùng sẽ được xác định dựa trên các yếu tố như kinh nghiệm, trình độ và địa điểm làm việc. Amazon cũng cung cấp chế độ phúc lợi toàn diện, bao gồm bảo hiểm sức khỏe (y tế, nha khoa, thị lực, thuốc kê đơn, bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tai nạn tử vong, thương tật toàn bộ (Basic Life & AD&D), tùy chọn các gói bảo hiểm nhân thọ bổ sung, EAP, hỗ trợ sức khỏe tinh thần, đường dây tư vấn y tế, tài khoản chi tiêu linh hoạt (Flexible Spending Accounts), chi trả hỗ trợ nhận con nuôi và mang thai hộ), đóng góp đối ứng 401(k), nghỉ phép có lương và nghỉ chăm con. Tìm hiểu thêm về chế độ phúc lợi của chúng tôi tại https://amazon.jobs/en/benefits.