Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Forward Deployed Engineer (FDE) làm việc trực tiếp bên trong một khách hàng doanh nghiệp chiến lược để thiết kế, xây dựng, triển khai và vận hành các hệ thống production ứng dụng AI, cùng phối hợp với đội ngũ kỹ sư của khách hàng. FDE viết phần mềm đạt chuẩn production và chịu trách nhiệm trọn vẹn về kết quả, từ prototype đến triển khai ở quy mô doanh nghiệp, kết hợp sự chặt chẽ về kỹ thuật của một AWS SDE với tinh thần khẩn trương và ý thức làm chủ cần có để mang lại kết quả kinh doanh đo lường được cho khách hàng. FDE xây dựng các kiến trúc, mẫu thiết kế và cơ chế kỹ thuật có thể tái sử dụng để mở rộng toàn bộ hoạt động FDE.
Trách nhiệm chính của vị trí
- Làm việc nhúng trong đội ngũ kỹ sư của khách hàng. Hiểu quy trình kinh doanh, kiến trúc kỹ thuật và các ràng buộc vận hành của khách hàng. Chuyển những bài toán kinh doanh còn mơ hồ thành các hệ thống production ứng dụng AI có khả năng mở rộng. Yêu cầu đi công tác 30 – 50% thời gian.
- Xây dựng ứng dụng AI production. Thiết kế và phát triển phần mềm đạt chuẩn production để vận hành các workflow AI và agentic, gồm lớp điều phối (orchestration) cho hệ thống multi-agent, pipeline truy xuất (retrieval), tự động hóa workflow, decision intelligence. Tích hợp foundation model, nguồn dữ liệu của khách hàng, API và các ứng dụng hiện có thành những trải nghiệm AI liền mạch. Tối ưu về độ trễ, độ tin cậy, khả năng quan sát (observability), chi phí và bảo mật.
- Làm chủ môi trường production. Đưa hệ thống đi từ khâu thiết kế đến triển khai production và vận hành. Xử lý sự cố production trên các mô hình AI, hệ thống phân tán, data pipeline và các dịch vụ ứng dụng. Thiết lập hệ thống giám sát, đánh giá (evaluation), guardrail cùng các cơ chế vận hành (kiểm thử, CI/CD, rollback, khả năng phục hồi) để các hệ thống AI luôn hoạt động ổn định ở quy mô lớn.
- Thúc đẩy quá trình chuyển đổi của khách hàng. Nhận diện cơ hội mở rộng việc ứng dụng AI vào các workflow của khách hàng. Đúc kết các mẫu thiết kế, accelerator và kiến trúc tham chiếu có thể tái sử dụng, mang lại lợi ích cho các khách hàng sau này và được đưa ngược trở lại AWS.
- Nâng cao tiêu chuẩn. Kèm cặp (mentor) các kỹ sư. Đóng góp vào các thực hành kỹ thuật tốt nhất của AWS cho AI và forward deployment. Đưa các thành phần có thể tái sử dụng và các bài học kinh nghiệm trở lại các sản phẩm và dịch vụ của AWS.
Về đội ngũ
VỀ AWS
Đa dạng về trải nghiệm
Amazon coi trọng sự đa dạng về trải nghiệm. Ngay cả khi bạn chưa đáp ứng hết các yêu cầu ưu tiên và kỹ năng nêu trong mô tả công việc, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển. Nếu sự nghiệp của bạn mới bắt đầu, không đi theo lối truyền thống, hoặc có những trải nghiệm không điển hình, đừng để điều đó ngăn bạn ứng tuyển.
Vì sao chọn AWS
Amazon Web Services (AWS) là nền tảng đám mây toàn diện nhất và được áp dụng rộng rãi nhất thế giới. Chúng tôi là đơn vị tiên phong của điện toán đám mây và chưa bao giờ ngừng đổi mới. Vì vậy, từ các startup thành công nhất đến các tập đoàn thuộc Global 500 đều tin tưởng bộ sản phẩm và dịch vụ mạnh mẽ của chúng tôi để vận hành doanh nghiệp của họ.
Cân bằng công việc và cuộc sống
Chúng tôi coi trọng sự hài hòa giữa công việc và cuộc sống. Thành công trong công việc không bao giờ nên phải đánh đổi bằng những hy sinh ở nhà, vì vậy chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo sự linh hoạt như một phần của văn hóa làm việc. Khi cảm thấy được hỗ trợ cả ở nơi làm việc lẫn ở nhà, chúng ta có thể đạt được mọi điều trên đám mây.
Văn hóa đội ngũ hòa nhập
AWS coi trọng sự tò mò và kết nối. Các nhóm affinity do nhân viên dẫn dắt và được công ty bảo trợ của chúng tôi thúc đẩy sự hòa nhập và giúp mọi người tự hào về những điều làm nên nét riêng của mình. Các sự kiện về hòa nhập giúp xây dựng những đội ngũ gắn kết và cộng tác tốt hơn. Sự đổi mới không ngừng của chúng tôi được nuôi dưỡng bởi những ý tưởng táo bạo, góc nhìn mới mẻ và tiếng nói đầy đam mê mà các đội ngũ mang đến cho mọi việc mình làm.
Mentorship và phát triển sự nghiệp
Chúng tôi không ngừng nâng cao tiêu chuẩn hiệu suất trên hành trình trở thành Nhà tuyển dụng tốt nhất hành tinh (Earth's Best Employer). Vì vậy, bạn sẽ có vô số cơ hội chia sẻ kiến thức, được mentor kèm cặp cùng nhiều nguồn lực khác để phát triển sự nghiệp, giúp bạn trở thành một chuyên gia toàn diện hơn.
10047
Yêu cầu bắt buộc
- Từ 5 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm chuyên nghiệp (không tính thực tập)
- Từ 5 năm kinh nghiệm lập trình với ít nhất một ngôn ngữ lập trình
- Từ 5 năm kinh nghiệm dẫn dắt việc thiết kế hoặc kiến trúc (design pattern, độ tin cậy và khả năng mở rộng) của các hệ thống mới và hiện có
- Có kinh nghiệm làm mentor, tech lead hoặc dẫn dắt một đội ngũ kỹ sư
- Có kinh nghiệm trao đổi các khái niệm kỹ thuật với cả đối tượng kỹ thuật lẫn phi kỹ thuật, bao gồm các bên liên quan cấp cao
- Có kinh nghiệm dẫn dắt phát triển theo hướng agentic và spec-driven ở quy mô production (có kinh nghiệm phát triển AI agent là một lợi thế)
- Có kinh nghiệm với các công cụ AI: eval framework, agent tooling, pipeline RAG và prompt engineering
Yêu cầu ưu tiên
- Tốt nghiệp cử nhân ngành khoa học máy tính hoặc tương đương
Amazon là nhà tuyển dụng đảm bảo cơ hội bình đẳng và không phân biệt đối xử dựa trên tình trạng cựu chiến binh được bảo vệ, tình trạng khuyết tật hoặc các tình trạng khác được pháp luật bảo vệ.
Dành cho ứng viên tại Los Angeles County: Nhiệm vụ công việc của vị trí này bao gồm: làm việc an toàn và hợp tác với các nhân viên, người giám sát và đội ngũ hỗ trợ khác; tuân thủ các tiêu chuẩn xuất sắc ngay cả trong điều kiện áp lực; giao tiếp hiệu quả và tôn trọng với nhân viên, người giám sát và đội ngũ hỗ trợ để đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc; và tuân thủ mọi luật liên bang, tiểu bang và địa phương cũng như các chính sách của Công ty. Tiền sử hình sự có thể có mối liên hệ trực tiếp, bất lợi và tiêu cực với một số nhiệm vụ quan trọng của vị trí này. Các nhiệm vụ này bao gồm những nhiệm vụ và trách nhiệm nêu trên, cũng như khả năng tuân thủ chính sách của công ty, đưa ra phán đoán đúng đắn, kiểm soát căng thẳng hiệu quả và làm việc an toàn, tôn trọng với người khác, thể hiện sự đáng tin cậy và tính chuyên nghiệp, đồng thời bảo vệ hoạt động kinh doanh và uy tín của Công ty. Theo Los Angeles County Fair Chance Ordinance, chúng tôi sẽ xem xét tuyển dụng các ứng viên đủ điều kiện có tiền sử bị bắt giữ và kết án.
Theo San Francisco Fair Chance Ordinance, chúng tôi sẽ xem xét tuyển dụng các ứng viên đủ điều kiện có tiền sử bị bắt giữ và kết án.
Văn hóa hòa nhập của chúng tôi giúp các Amazonian mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn bị khuyết tật và cần điều chỉnh hoặc hỗ trợ tại nơi làm việc trong quá trình ứng tuyển và tuyển dụng, bao gồm cả hỗ trợ cho buổi phỏng vấn hoặc quá trình onboarding, vui lòng truy cập https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations để biết thêm thông tin. Nếu quốc gia/khu vực bạn đang ứng tuyển không có trong danh sách, vui lòng liên hệ Recruiting Partner của bạn.
Mức lương cơ bản cho vị trí này được nêu dưới đây. Gói đãi ngộ tại Amazon của bạn sẽ bao gồm các khoản thưởng ký hợp đồng (sign-on) và cổ phiếu hạn chế (RSU). Mức đãi ngộ cuối cùng sẽ được xác định dựa trên các yếu tố như kinh nghiệm, trình độ và địa điểm làm việc. Amazon cũng cung cấp chế độ phúc lợi toàn diện, bao gồm bảo hiểm sức khỏe (y tế, nha khoa, thị lực, thuốc kê đơn, bảo hiểm nhân thọ cơ bản và AD&D cùng tùy chọn các gói bảo hiểm nhân thọ bổ sung, EAP, hỗ trợ sức khỏe tinh thần, đường dây tư vấn y tế, tài khoản chi tiêu linh hoạt, hỗ trợ chi phí nhận con nuôi và mang thai hộ), đóng góp đối ứng 401(k), nghỉ phép có lương và nghỉ thai sản/chăm con. Tìm hiểu thêm về phúc lợi của chúng tôi tại https://amazon.jobs/en/benefits.