Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Forward Deployed Engineering Manager (FDE Manager) dẫn dắt một pod gồm các FDE làm việc trực tiếp tại những khách hàng doanh nghiệp chiến lược, chịu trách nhiệm về việc triển khai, chất lượng kỹ thuật và sự phát triển của đội trong phạm vi phụ trách. FDE Manager chịu trách nhiệm về kết quả ở cấp pod: đảm bảo đội ngũ của mình bàn giao các hệ thống AI chạy production đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, phát triển sự nghiệp cho các kỹ sư, đồng thời đóng góp vào tiêu chuẩn kỹ thuật của toàn bộ mảng FDE.
FDE Manager làm việc ở quy mô một hoặc nhiều pod. Họ quản lý 5–15 kỹ sư, chịu trách nhiệm về việc triển khai kỹ thuật trên một hoặc nhiều dự án khách hàng chạy song song, và định hình thế nào là "xuất sắc" đối với đội của mình. Họ đại diện cho đội FDE trước các lãnh đạo kỹ thuật phía khách hàng và các bên liên quan tại AWS, đồng thời cân bằng giữa việc triển khai hiệu quả và việc phát triển con người.
Trách nhiệm chính của vị trí
Dẫn dắt việc triển khai của pod FDE.
- Chịu trách nhiệm về việc triển khai trên một hoặc nhiều dự án khách hàng. Bố trí nhân sự và xây dựng cơ cấu đội ngũ để bao phủ khách hàng một cách tối ưu. Xác lập nhịp làm việc và đảm bảo chất lượng kỹ thuật nhất quán giữa các chương trình đang triển khai. Yêu cầu đi công tác 30–50% thời gian.
Định hướng kỹ thuật.
- Giám sát về mặt kỹ thuật các chương trình AI của khách hàng trong phạm vi phụ trách. Rà soát các quyết định kiến trúc và đảm bảo chúng phù hợp với nhu cầu của khách hàng cũng như các best practice của AWS. Gỡ các vướng mắc kỹ thuật và escalate một cách có chiến lược khi cần.
Chịu trách nhiệm về chất lượng production của đội.
- Đảm bảo các hệ thống AI do đội xây dựng đáp ứng tiêu chuẩn vận hành, khung đánh giá (evaluation framework) và tiêu chí sẵn sàng production. Thúc đẩy các cải tiến nhằm nâng cao chuẩn vận hành trong phạm vi phụ trách.
Xây dựng và phát triển đội ngũ.
- Tuyển dụng, phát triển và giữ chân nhân tài FDE. Kèm cặp các FDE junior để họ tự chủ và phát triển sự nghiệp. Điều hành việc quản lý hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển. Đóng góp vào tiêu chuẩn tuyển dụng và hiệu chỉnh (calibration) đánh giá.
Thúc đẩy khách hàng áp dụng AI.
- Tìm cơ hội mở rộng việc áp dụng AI trong các dự án của khách hàng. Đảm bảo những bài học kinh nghiệm được đúc kết thành các pattern có thể tái sử dụng và phản hồi lại cho toàn bộ mảng FDE.
Về đội ngũ
VỀ AWS
Trải nghiệm đa dạng
Amazon trân trọng những trải nghiệm đa dạng. Ngay cả khi bạn chưa đáp ứng hết các yêu cầu ưu tiên và kỹ năng nêu trong mô tả công việc, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển. Nếu bạn mới bắt đầu sự nghiệp, chưa đi theo lộ trình truyền thống, hoặc có những trải nghiệm không điển hình, đừng để điều đó ngăn bạn ứng tuyển.
Vì sao chọn AWS
Amazon Web Services (AWS) là nền tảng đám mây toàn diện và được áp dụng rộng rãi nhất thế giới. Chúng tôi là đơn vị tiên phong của điện toán đám mây và chưa bao giờ ngừng đổi mới. Đó là lý do khách hàng, từ những startup thành công nhất đến các tập đoàn thuộc Global 500, tin tưởng bộ sản phẩm và dịch vụ vững chắc của chúng tôi để vận hành doanh nghiệp của họ.
Cân bằng công việc và cuộc sống
Chúng tôi coi trọng sự hài hòa giữa công việc và cuộc sống. Thành công trong công việc không bao giờ nên đánh đổi bằng những hy sinh ở nhà, vì vậy chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo sự linh hoạt như một phần của văn hóa làm việc. Khi cảm thấy được hỗ trợ cả ở nơi làm việc lẫn ở nhà, không có gì chúng ta không thể đạt được trên đám mây.
Văn hóa đội ngũ hòa nhập
AWS đề cao sự tò mò và kết nối. Các nhóm affinity do nhân viên lãnh đạo và được công ty tài trợ thúc đẩy sự hòa nhập và giúp mọi người tự hào về điều làm nên nét riêng của mình. Các sự kiện về hòa nhập giúp xây dựng những đội ngũ gắn kết và cộng tác tốt hơn. Sự đổi mới không ngừng của chúng tôi được tiếp thêm sức mạnh từ những ý tưởng táo bạo, góc nhìn mới mẻ và tiếng nói đầy đam mê mà các đội ngũ mang đến cho mọi việc mình làm.
Cố vấn và phát triển sự nghiệp
Chúng tôi không ngừng nâng cao chuẩn hiệu suất để hướng tới mục tiêu trở thành nơi làm việc tốt nhất hành tinh (Earth's Best Employer). Vì vậy, bạn sẽ thấy ở đây vô vàn hoạt động chia sẻ kiến thức, cơ hội được cố vấn (mentorship) cùng nhiều nguồn lực khác giúp phát triển sự nghiệp, để bạn trở thành một chuyên gia toàn diện hơn.
10047
Yêu cầu bắt buộc
- Bằng cử nhân hoặc tương đương ở nước ngoài về Khoa học Máy tính, Kỹ thuật, Toán học hoặc lĩnh vực liên quan
- Từ 7 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm chuyên nghiệp (không tính thực tập)
- Từ 3 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ kỹ sư
- Từ 3 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile, startup hoặc môi trường tăng trưởng nhanh
- Có kinh nghiệm truyền đạt các khái niệm kỹ thuật cho cả đối tượng kỹ thuật lẫn phi kỹ thuật, bao gồm lãnh đạo cấp cao
- Có kinh nghiệm với phát triển theo hướng agentic và spec-driven (có kinh nghiệm phát triển AI agent là một lợi thế)
- Có kinh nghiệm xây dựng hoặc triển khai các ứng dụng AI/ML trong môi trường production ở quy mô lớn
Yêu cầu ưu tiên
- Có kinh nghiệm làm việc với các đội xây dựng và mở rộng hệ thống production end-to-end
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường production của khách hàng
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ ở các vai trò kỹ thuật làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc gần với tư vấn
- Có nền tảng dẫn dắt các đội kỹ thuật tại startup hoặc môi trường tăng trưởng cao, mở rộng nhanh
- Có kinh nghiệm với React, TypeScript, Python và/hoặc Go
- Có kinh nghiệm quản lý việc triển khai trên nhiều chương trình khách hàng chạy song song
- Từ 3 năm kinh nghiệm phát triển năng lực lãnh đạo và quản lý nhân tài
Amazon là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội và không phân biệt đối xử dựa trên tình trạng cựu chiến binh được bảo vệ, khuyết tật hay các tình trạng khác được pháp luật bảo vệ.
Dành cho ứng viên tại Los Angeles County: Nhiệm vụ của vị trí này bao gồm: làm việc an toàn và hợp tác với các nhân viên, người giám sát và đội ngũ khác; tuân thủ các tiêu chuẩn xuất sắc ngay cả trong điều kiện áp lực; giao tiếp hiệu quả và tôn trọng với nhân viên, người giám sát và đội ngũ khác để đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc; và tuân thủ mọi luật liên bang, tiểu bang, địa phương cũng như chính sách của Công ty. Tiền sử hình sự có thể có mối liên hệ trực tiếp, bất lợi và tiêu cực với một số nhiệm vụ quan trọng của vị trí này. Các nhiệm vụ đó bao gồm những nhiệm vụ và trách nhiệm nêu trên, cũng như khả năng tuân thủ chính sách công ty, đưa ra phán đoán đúng đắn, kiểm soát căng thẳng hiệu quả và làm việc an toàn, tôn trọng với người khác, thể hiện sự đáng tin cậy và tính chuyên nghiệp, đồng thời bảo vệ hoạt động kinh doanh và danh tiếng của Công ty. Theo Los Angeles County Fair Chance Ordinance, chúng tôi sẽ xem xét tuyển dụng các ứng viên đủ điều kiện có tiền sử bị bắt giữ hoặc kết án.
Văn hóa hòa nhập của chúng tôi giúp các Amazonian mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn khuyết tật và cần hỗ trợ hoặc điều chỉnh nơi làm việc trong quá trình ứng tuyển và tuyển dụng, bao gồm hỗ trợ trong quá trình phỏng vấn hoặc onboarding, vui lòng truy cập https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations để biết thêm thông tin. Nếu quốc gia/khu vực bạn đang ứng tuyển không có trong danh sách, vui lòng liên hệ Recruiting Partner của bạn.
Mức lương cơ bản cho vị trí này được nêu bên dưới. Gói đãi ngộ của Amazon sẽ bao gồm các khoản thưởng ký hợp đồng (sign-on) và cổ phiếu thưởng hạn chế (RSU). Mức thu nhập cuối cùng sẽ được xác định dựa trên các yếu tố như kinh nghiệm, trình độ và địa điểm làm việc. Amazon cũng cung cấp chế độ phúc lợi toàn diện, bao gồm bảo hiểm sức khỏe (y tế, nha khoa, nhãn khoa, thuốc kê đơn, bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tai nạn tử vong và thương tật toàn bộ vĩnh viễn (AD&D), cùng lựa chọn gói bảo hiểm nhân thọ bổ sung, EAP, hỗ trợ sức khỏe tinh thần, đường dây tư vấn y tế, tài khoản chi tiêu linh hoạt, chi trả chi phí nhận con nuôi và mang thai hộ), đóng góp đối ứng 401(k), nghỉ phép có lương và nghỉ thai sản/chăm con. Tìm hiểu thêm về chế độ phúc lợi của chúng tôi tại https://amazon.jobs/en/benefits.