Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Forward Deployed Engineer (FDE) làm việc trực tiếp tại khách hàng doanh nghiệp chiến lược để thiết kế, xây dựng, triển khai và vận hành các hệ thống production ứng dụng AI, cùng với đội ngũ kỹ sư của khách hàng. FDE viết phần mềm chuẩn production và chịu trách nhiệm về kết quả từ đầu đến cuối, từ prototype đến triển khai quy mô doanh nghiệp, kết hợp sự chặt chẽ về kỹ thuật của một AWS SDE với tinh thần khẩn trương và ý thức làm chủ cần có để mang lại kết quả kinh doanh đo lường được cho khách hàng. FDE cũng tạo ra các kiến trúc, mẫu thiết kế (pattern) và cơ chế kỹ thuật có thể tái sử dụng, giúp mở rộng toàn bộ hoạt động FDE.
Trách nhiệm chính
- Làm việc cùng đội kỹ sư của khách hàng. Nắm rõ quy trình kinh doanh, kiến trúc kỹ thuật và các ràng buộc vận hành của khách hàng. Chuyển những bài toán kinh doanh còn mơ hồ thành các hệ thống production ứng dụng AI có thể mở rộng. Yêu cầu đi công tác 30 – 50% thời gian.
- Xây dựng ứng dụng AI production. Thiết kế và phát triển phần mềm chuẩn production cho các workflow AI và agentic: lớp orchestration cho hệ thống multi-agent, retrieval pipeline, tự động hóa workflow, decision intelligence. Tích hợp foundation model, nguồn dữ liệu của khách hàng, API và các ứng dụng hiện có thành những trải nghiệm AI liền mạch. Tối ưu về độ trễ, độ tin cậy, khả năng quan sát (observability), chi phí và bảo mật.
- Làm chủ môi trường production. Đưa hệ thống đi từ thiết kế đến triển khai production và vận hành. Xử lý sự cố production trên các mô hình AI, hệ thống phân tán, data pipeline và các dịch vụ ứng dụng. Thiết lập giám sát, đánh giá (evaluation), guardrail cùng các cơ chế vận hành (kiểm thử, CI/CD, rollback, khả năng phục hồi) để hệ thống AI luôn hoạt động ổn định ở quy mô lớn.
- Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của khách hàng. Tìm cơ hội mở rộng việc ứng dụng AI vào các workflow của khách hàng. Đúc kết các pattern, accelerator và reference architecture có thể tái sử dụng, mang lại lợi ích cho những khách hàng sau này và được đưa ngược lại vào AWS.
- Nâng cao tiêu chuẩn. Kèm cặp (mentor) các kỹ sư. Đóng góp vào các thực hành kỹ thuật tốt nhất của AWS cho AI và forward deployment. Đưa các thành phần tái sử dụng và bài học kinh nghiệm trở lại các sản phẩm và dịch vụ của AWS.
Về đội ngũ
VỀ AWS
Kinh nghiệm đa dạng
Amazon coi trọng những trải nghiệm đa dạng. Ngay cả khi bạn chưa đáp ứng hết các trình độ và kỹ năng ưu tiên nêu trong mô tả công việc, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển. Nếu sự nghiệp của bạn mới bắt đầu, không đi theo lộ trình truyền thống hoặc bao gồm những kinh nghiệm khác biệt, đừng để điều đó ngăn bạn ứng tuyển.
Vì sao chọn AWS
Amazon Web Services (AWS) là nền tảng đám mây toàn diện và được áp dụng rộng rãi nhất thế giới. Chúng tôi là đơn vị tiên phong của điện toán đám mây và chưa bao giờ ngừng đổi mới. Vì vậy, từ các startup thành công nhất đến các công ty thuộc nhóm Global 500 đều tin tưởng bộ sản phẩm và dịch vụ vững chắc của chúng tôi để vận hành hoạt động kinh doanh của mình.
Cân bằng công việc và cuộc sống
Chúng tôi coi trọng sự hài hòa giữa công việc và cuộc sống. Thành công trong công việc không bao giờ nên đánh đổi bằng những hy sinh ở nhà, vì thế chúng tôi luôn nỗ lực mang lại sự linh hoạt như một phần của văn hóa làm việc. Khi được hỗ trợ cả ở nơi làm việc lẫn ở nhà, không có gì chúng ta không thể đạt được trên đám mây.
Văn hóa đội ngũ hòa nhập
AWS coi trọng sự tò mò và kết nối. Các nhóm affinity do nhân viên dẫn dắt và được công ty tài trợ thúc đẩy sự hòa nhập và giúp mọi người tự hào về điều làm nên nét riêng của mình. Các sự kiện về hòa nhập giúp xây dựng những đội ngũ gắn kết và hợp tác hơn. Sự đổi mới không ngừng của chúng tôi được nuôi dưỡng bởi những ý tưởng táo bạo, góc nhìn mới mẻ và tiếng nói đầy nhiệt huyết mà các đội ngũ mang đến cho mọi việc mình làm.
Mentorship và phát triển sự nghiệp
Chúng tôi không ngừng nâng cao tiêu chuẩn hiệu suất để hướng tới mục tiêu trở thành Earth's Best Employer. Vì vậy, bạn sẽ có vô số cơ hội chia sẻ kiến thức, được mentor và nhiều nguồn lực thúc đẩy sự nghiệp khác để trở thành một chuyên gia toàn diện hơn.
10047
Basic qualifications
- Có từ 5 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm chuyên nghiệp, không tính thời gian thực tập
- Có từ 5 năm kinh nghiệm lập trình với ít nhất một ngôn ngữ lập trình
- Có từ 5 năm kinh nghiệm dẫn dắt thiết kế hoặc kiến trúc (design pattern, độ tin cậy và khả năng mở rộng) của các hệ thống mới và hiện có
- Có kinh nghiệm làm mentor, tech lead hoặc dẫn dắt một đội kỹ sư
- Có kinh nghiệm trao đổi các khái niệm kỹ thuật với cả đối tượng chuyên môn lẫn phi chuyên môn, bao gồm các stakeholder cấp cao
- Có kinh nghiệm dẫn dắt phát triển theo hướng agentic và spec-driven ở quy mô production (có kinh nghiệm phát triển AI agent là một lợi thế)
- Có kinh nghiệm với các công cụ AI: eval framework, agent tooling, RAG pipeline và prompt engineering
Preferred qualifications
- Có bằng cử nhân khoa học máy tính hoặc tương đương
- Có kinh nghiệm xây dựng hoặc triển khai các ứng dụng AI/ML ở quy mô production doanh nghiệp
- Có nền tảng là founder, engineering lead hoặc người xây dựng startup, với tinh thần làm chủ cao và tính khẩn trương
- Có kinh nghiệm thiết kế kiến trúc và bàn giao các hệ thống phức tạp, gồm nhiều thành phần, trong môi trường production của khách hàng
- Có kinh nghiệm với các dịch vụ của AWS
- Có kinh nghiệm với React, TypeScript, Python và/hoặc Go
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các dự án kỹ thuật làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc quản lý quan hệ với các stakeholder bên ngoài
- Có từ 3 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile, startup hoặc môi trường tăng trưởng nhanh
Amazon là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội và không phân biệt đối xử dựa trên tình trạng cựu chiến binh được bảo vệ, tình trạng khuyết tật hoặc các tình trạng khác được pháp luật bảo vệ.
Ứng viên tại Los Angeles County: Nhiệm vụ công việc của vị trí này bao gồm: làm việc an toàn và hợp tác với các nhân viên, người giám sát và cán bộ khác; tuân thủ các tiêu chuẩn xuất sắc ngay cả trong điều kiện áp lực; giao tiếp hiệu quả và tôn trọng với nhân viên, người giám sát và cán bộ khác để đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc; và tuân thủ mọi quy định của pháp luật liên bang, tiểu bang và địa phương cũng như các chính sách của Công ty. Tiền án, tiền sự có thể có mối liên hệ trực tiếp, bất lợi và tiêu cực với một số nhiệm vụ công việc quan trọng của vị trí này. Các nhiệm vụ này bao gồm những nhiệm vụ và trách nhiệm nêu trên, cũng như khả năng tuân thủ chính sách công ty, đưa ra phán đoán đúng đắn, kiểm soát căng thẳng hiệu quả và làm việc an toàn, tôn trọng với người khác, thể hiện sự đáng tin cậy và tính chuyên nghiệp, đồng thời bảo vệ hoạt động kinh doanh và danh tiếng của Công ty. Theo Los Angeles County Fair Chance Ordinance, chúng tôi sẽ xem xét tuyển dụng các ứng viên đủ điều kiện có tiền sử bị bắt giữ và bị kết án.
Văn hóa hòa nhập của chúng tôi giúp các Amazonian mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn khuyết tật và cần được hỗ trợ hoặc điều chỉnh tại nơi làm việc trong quá trình ứng tuyển và tuyển dụng, bao gồm cả hỗ trợ cho buổi phỏng vấn hoặc quá trình onboarding, vui lòng truy cập https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations để biết thêm thông tin. Nếu quốc gia/khu vực bạn ứng tuyển không có trong danh sách, vui lòng liên hệ Recruiting Partner của bạn.
Mức lương cơ bản cho vị trí này được nêu dưới đây. Gói đãi ngộ của bạn tại Amazon sẽ bao gồm khoản thưởng ký hợp đồng (sign-on) và cổ phiếu thưởng có điều kiện (RSU). Mức đãi ngộ cuối cùng sẽ được xác định dựa trên các yếu tố như kinh nghiệm, trình độ và địa điểm làm việc. Amazon cũng cung cấp các phúc lợi toàn diện, bao gồm bảo hiểm sức khỏe (y tế, nha khoa, nhãn khoa, thuốc theo toa, bảo hiểm Basic Life & AD&D và tùy chọn các gói Supplemental life, EAP, hỗ trợ sức khỏe tinh thần, đường dây tư vấn y tế, tài khoản chi tiêu linh hoạt (Flexible Spending Accounts), chi trả cho nhận con nuôi và mang thai hộ), đóng góp đối ứng 401(k), nghỉ phép có lương và nghỉ thai sản/chăm con. Tìm hiểu thêm về các phúc lợi của chúng tôi tại https://amazon.jobs/en/benefits.
USA, CA, East Palo Alto - 193,300.00 - 261,500.00 USD mỗi năm