Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Forward Deployed Engineer (FDE) làm việc trực tiếp bên trong một khách hàng doanh nghiệp chiến lược để thiết kế, xây dựng, triển khai và vận hành các hệ thống production ứng dụng AI, cùng với đội ngũ kỹ thuật của khách hàng. FDE viết phần mềm đạt chuẩn production và chịu trách nhiệm kết quả từ đầu đến cuối, từ prototype đến triển khai quy mô doanh nghiệp, kết hợp sự chặt chẽ về kỹ thuật của một AWS SDE với tinh thần khẩn trương và ý thức làm chủ cần thiết để mang lại kết quả kinh doanh đo lường được cho khách hàng. FDE xây dựng các kiến trúc, pattern và cơ chế kỹ thuật có thể tái sử dụng, giúp nhân rộng toàn bộ hoạt động FDE.
Trách nhiệm chính của vị trí
Dẫn dắt việc triển khai kỹ thuật trong các dự án với khách hàng
- Chịu trách nhiệm về chiến lược kỹ thuật và việc thực thi cho các chương trình AI phức tạp, nhiều workstream của khách hàng. Đưa ra các quyết định kiến trúc xuyên suốt nhiều dịch vụ và ranh giới tổ chức. Điều chỉnh hướng tiếp cận kỹ thuật cho phù hợp với chiến lược công nghệ dài hạn của khách hàng. Yêu cầu đi công tác 30–50% thời gian.
Thiết kế và xây dựng hệ thống AI production quy mô lớn
- Thiết kế các kiến trúc nền tảng — điều phối multi-agent, hệ thống truy xuất dữ liệu doanh nghiệp, nền tảng decision intelligence — cho những dự án phức tạp nhất của khách hàng. Làm rõ hướng đi khi cả bài toán kinh doanh lẫn cách tiếp cận công nghệ đều chưa được xác định đầy đủ. Xây dựng các hệ thống production đáp ứng lưu lượng truy cập và yêu cầu về độ tin cậy ở quy mô doanh nghiệp.
Chịu trách nhiệm chất lượng vận hành production trên các workstream
- Xác định tiêu chuẩn vận hành, khung đánh giá (evaluation framework) và tiêu chí sẵn sàng production cho các hệ thống AI trong phạm vi dự án của bạn. Thiết lập các cơ chế (chiến lược kiểm thử, tiêu chuẩn observability, playbook xử lý sự cố) để đảm bảo các hệ thống AI luôn hoạt động ổn định. Thúc đẩy các cải tiến vận hành nhằm nâng chuẩn chung của đội ngũ.
Nâng cao hiệu quả làm việc của cả đội
- Xác định các pattern kỹ thuật, tham gia vào quy trình phỏng vấn và tuyển dụng, đồng thời kèm cặp các FDE junior để họ trở thành những cá nhân làm việc độc lập. Hướng dẫn người khác về thiết kế hệ thống, làm việc với khách hàng và vận hành production. Thúc đẩy các tiêu chuẩn về chất lượng kỹ thuật trong phạm vi của bạn.
Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của khách hàng
- Nhận diện các cơ hội mang tính hệ thống để mở rộng việc áp dụng AI trong toàn bộ tổ chức của khách hàng. Xây dựng các accelerator và nền tảng tái sử dụng được, giúp rút ngắn thời gian tạo ra giá trị từ vài tháng xuống còn vài tuần. Đưa những bài học kinh nghiệm trở lại các dịch vụ AWS và hoạt động FDE.
Về đội ngũ
VỀ AWS
Đề cao trải nghiệm đa dạng
Amazon coi trọng những trải nghiệm đa dạng. Ngay cả khi bạn chưa đáp ứng tất cả các yêu cầu và kỹ năng ưu tiên nêu trong mô tả công việc, chúng tôi vẫn khuyến khích bạn ứng tuyển. Nếu bạn mới bắt đầu sự nghiệp, chưa đi theo lộ trình truyền thống hoặc có những trải nghiệm khác biệt, đừng để điều đó ngăn cản bạn ứng tuyển.
Vì sao chọn AWS
Amazon Web Services (AWS) là nền tảng đám mây toàn diện nhất và được áp dụng rộng rãi nhất thế giới. Chúng tôi tiên phong trong điện toán đám mây và không ngừng đổi mới — đó là lý do các khách hàng, từ những startup thành công nhất đến các công ty thuộc Global 500, tin tưởng bộ sản phẩm và dịch vụ mạnh mẽ của chúng tôi để vận hành hoạt động kinh doanh của họ.
Cân bằng công việc và cuộc sống
Chúng tôi coi trọng sự hài hòa giữa công việc và cuộc sống. Thành công trong công việc không bao giờ nên phải đánh đổi bằng những hy sinh ở nhà, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực mang lại sự linh hoạt như một phần của văn hóa làm việc. Khi cảm thấy được hỗ trợ cả ở nơi làm việc lẫn ở nhà, không có gì chúng ta không thể đạt được trên đám mây.
Văn hóa đội ngũ hòa nhập
AWS coi trọng sự tò mò và kết nối. Các nhóm affinity do nhân viên dẫn dắt và được công ty tài trợ thúc đẩy sự hòa nhập, đồng thời giúp mọi người tự hào về những điều làm nên nét riêng của mình. Các sự kiện về hòa nhập giúp xây dựng những đội ngũ gắn kết và hợp tác hơn. Sự đổi mới liên tục của chúng tôi được nuôi dưỡng bởi những ý tưởng táo bạo, góc nhìn mới mẻ và tiếng nói đầy đam mê mà các đội ngũ mang đến cho mọi việc chúng tôi làm.
Cố vấn và phát triển sự nghiệp
Chúng tôi không ngừng nâng cao tiêu chuẩn hiệu suất để hướng tới mục tiêu trở thành Earth's Best Employer. Vì vậy, bạn sẽ có vô số cơ hội chia sẻ kiến thức, được cố vấn (mentorship) cùng nhiều nguồn lực khác giúp phát triển sự nghiệp, để bạn trở thành một chuyên gia toàn diện hơn.
10047
Yêu cầu bắt buộc
- Hơn 5 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm chuyên nghiệp (không tính thực tập)
- Hơn 5 năm kinh nghiệm lập trình với ít nhất một ngôn ngữ lập trình
- Hơn 5 năm kinh nghiệm dẫn dắt thiết kế hoặc kiến trúc (design pattern, độ tin cậy và khả năng mở rộng) cho các hệ thống mới và hiện có
- Có kinh nghiệm làm mentor, tech lead hoặc dẫn dắt một đội ngũ kỹ thuật
- Có kinh nghiệm truyền đạt các khái niệm kỹ thuật cho cả đối tượng kỹ thuật lẫn phi kỹ thuật, bao gồm các bên liên quan cấp cao
- Có kinh nghiệm dẫn dắt phát triển theo hướng agentic và spec-driven ở quy mô production (có kinh nghiệm phát triển AI agent là một lợi thế)
- Có kinh nghiệm với các công cụ AI: eval framework, agent tooling, RAG pipeline và prompt engineering
Yêu cầu ưu tiên
- Cử nhân khoa học máy tính hoặc tương đương
- Có kinh nghiệm làm việc với các dịch vụ AWS
- Có kinh nghiệm xây dựng hoặc triển khai các ứng dụng AI/ML ở quy mô production doanh nghiệp
- Có nền tảng là founder, engineering lead hoặc người xây dựng startup, với tinh thần làm chủ cao và sự khẩn trương
- Có kinh nghiệm thiết kế kiến trúc và triển khai các hệ thống phức tạp, nhiều thành phần trong môi trường production của khách hàng
- Có kinh nghiệm với React, TypeScript, Python và/hoặc Go
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các dự án kỹ thuật làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc quản lý quan hệ với các bên liên quan bên ngoài
- Hơn 3 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường Agile, startup hoặc môi trường mở rộng nhanh
Amazon là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội và không phân biệt đối xử dựa trên tình trạng cựu chiến binh được bảo vệ, khuyết tật hoặc các tình trạng khác được pháp luật bảo vệ.
Dành cho ứng viên tại Los Angeles County: Nhiệm vụ công việc của vị trí này bao gồm: làm việc an toàn và hợp tác với các nhân viên, người giám sát và đội ngũ khác; tuân thủ các tiêu chuẩn xuất sắc ngay cả trong điều kiện áp lực; giao tiếp hiệu quả và tôn trọng với nhân viên, người giám sát và đội ngũ khác để đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc; và tuân thủ mọi luật liên bang, tiểu bang và địa phương cũng như các chính sách của Công ty. Tiền sử phạm tội có thể ảnh hưởng trực tiếp, bất lợi và tiêu cực đến một số nhiệm vụ công việc quan trọng của vị trí này. Những nhiệm vụ này bao gồm các nhiệm vụ và trách nhiệm nêu trên, cũng như khả năng tuân thủ chính sách của công ty, đưa ra phán đoán đúng đắn, kiểm soát căng thẳng hiệu quả và làm việc an toàn, tôn trọng với người khác, thể hiện sự đáng tin cậy và tính chuyên nghiệp, cũng như bảo vệ hoạt động kinh doanh và danh tiếng của Công ty. Theo Los Angeles County Fair Chance Ordinance, chúng tôi sẽ xem xét tuyển dụng các ứng viên đủ điều kiện có tiền án hoặc tiền sự bị bắt giữ.
Theo San Francisco Fair Chance Ordinance, chúng tôi sẽ xem xét tuyển dụng các ứng viên đủ điều kiện có tiền án hoặc tiền sự bị bắt giữ.
Văn hóa hòa nhập của chúng tôi giúp những người Amazon (Amazonians) mang lại kết quả tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn khuyết tật và cần hỗ trợ hoặc điều chỉnh nơi làm việc trong quá trình ứng tuyển và tuyển dụng, bao gồm hỗ trợ trong quá trình phỏng vấn hoặc onboarding, vui lòng truy cập https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations để biết thêm thông tin. Nếu quốc gia/khu vực bạn ứng tuyển không có trong danh sách, vui lòng liên hệ Recruiting Partner của bạn.
Mức lương cơ bản cho vị trí này được nêu bên dưới. Gói đãi ngộ của bạn tại Amazon sẽ bao gồm các khoản thưởng ký hợp đồng (sign-on) và cổ phiếu hạn chế (RSU). Mức đãi ngộ cuối cùng sẽ được xác định dựa trên các yếu tố như kinh nghiệm, trình độ và địa điểm làm việc. Amazon cũng cung cấp chế độ phúc lợi toàn diện, bao gồm bảo hiểm sức khỏe (y tế, nha khoa, nhãn khoa, thuốc kê đơn, bảo hiểm Basic Life & AD&D và tùy chọn các gói bảo hiểm nhân thọ bổ sung, EAP, hỗ trợ sức khỏe tinh thần, đường dây tư vấn y tế, tài khoản chi tiêu linh hoạt (Flexible Spending Accounts), chi trả hỗ trợ nhận con nuôi và mang thai hộ), đóng góp đối ứng 401(k), nghỉ phép có lương và nghỉ thai sản/chăm con. Tìm hiểu thêm về chế độ phúc lợi của chúng tôi tại https://amazon.jobs/en/benefits.