Mô tả công việc
FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.
Để có trải nghiệm ứng tuyển tốt nhất, bạn nên ứng tuyển tối đa 3 vị trí trong vòng 12 tháng để tránh lặp lại công sức.
Nhóm công việc
Kinh doanh (Sales)
Chi tiết công việc
Giới thiệu về Salesforce
Salesforce là nền tảng AI CRM số 1, nơi con người và các agent cùng nhau thúc đẩy thành công của khách hàng. Ở đây, tham vọng đi đôi với hành động. Công nghệ gắn liền với niềm tin. Và đổi mới sáng tạo không phải là khẩu hiệu suông, mà là một lối sống. Thế giới công việc như chúng ta biết đang thay đổi, và chúng tôi đang tìm kiếm những Trailblazers đam mê cải thiện doanh nghiệp và thế giới thông qua AI, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và luôn đặt các giá trị cốt lõi của Salesforce vào trung tâm của mọi việc.
Sẵn sàng nâng tầm sự nghiệp tại công ty đang dẫn đầu quá trình chuyển đổi lực lượng lao động trong kỷ nguyên agentic? Bạn đã đến đúng nơi rồi! Agentforce là tương lai của AI, và bạn là tương lai của Salesforce.
Bạn sẽ làm gì và vì sao điều đó quan trọng
Salesforce đang tuyển các Deployment Strategist — những Strategic Builders là cố vấn trực tiếp làm việc với khách hàng, xác định chiến lược AI, định hình các giải pháp agentic và thúc đẩy mức độ áp dụng có thể đo lường được cho khách hàng doanh nghiệp. Bạn sẽ làm việc trong một đội delivery cùng các Forward Deployed Engineers, biến những bài toán kinh doanh phức tạp thành các triển khai AI agentic đi vào vận hành và tạo ra giá trị thực.
Các dự án có phạm vi tập trung và giới hạn thời gian, thường không quá 12 tuần, và có thể bao gồm một tài khoản chiến lược duy nhất hoặc nhiều khách hàng cùng lúc. Tác động của bạn không chỉ dừng ở việc đưa giải pháp vào triển khai. Bạn còn đảm bảo khách hàng nhận được giá trị bền vững, có thể mở rộng từ các giải pháp mà đội của bạn xây dựng.
Trách nhiệm chính và phạm vi công việc
- Làm chủ toàn bộ vòng đời: Dẫn dắt toàn bộ quá trình làm việc với khách hàng xuyên suốt vòng đời giá trị — Identify → Commit → Deploy → Consume — chịu trách nhiệm về kết quả ở mọi giai đoạn, không chỉ khâu khám phá nhu cầu hay chốt hợp đồng
- Chiến lược và kiến trúc AI: Xác định chiến lược và lộ trình Agentic AI cho khách hàng. Dẫn dắt các workshop thiết kế, các phiên thiết kế agent và phân tích jobs-to-be-done. Thiết kế kiến trúc giải pháp trải rộng trên nền tảng agentic AI của Salesforce, Data Cloud và các hệ thống doanh nghiệp, với cơ chế quản trị AI có trách nhiệm được tích hợp ngay từ đầu.
- Giám sát triển khai và quản lý chương trình: Quản lý tiến độ delivery của dự án từ đầu đến cuối, bao gồm truyền thông với các bên liên quan, báo cáo và xử lý rủi ro lên cấp cao hơn, cũng như báo cáo tiến độ. Bạn là trụ cột vận hành của đội delivery, đảm bảo không có việc nào bị bỏ sót.
- Áp dụng và sử dụng: Chịu trách nhiệm về các chỉ số áp dụng, mức độ sử dụng và mở rộng trong phạm vi dự án của bạn. Phát hiện sớm các điểm nghẽn và xây dựng chiến lược để hiện thực hóa giá trị một cách đo lường được
- Phối hợp với đội delivery: Phối hợp chặt chẽ với các Forward Deployed Engineers trong đội để gắn kết chiến lược với việc thực thi kỹ thuật. Giúp cả đội tập trung, không bị cản trở và đi đúng tiến độ để đạt các cột mốc delivery.
- Phát triển với sự hỗ trợ của AI: Bạn sẽ phát triển các giải pháp thực tế cho khách hàng với sự hỗ trợ của các công cụ AI tiên tiến, bao gồm Cursor, Claude và các sản phẩm lập trình của chúng tôi như Vibes, nhằm đẩy nhanh quá trình phát triển.
- Quản lý các bên liên quan phía khách hàng: Đóng vai trò đầu mối chính làm việc trực tiếp với khách hàng, xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin cậy với các stakeholder cấp cao, đồng thời trình bày đề xuất, quyết định và kết quả theo giá trị kinh doanh, không chỉ theo chi tiết kỹ thuật.
- Mức độ sẵn sàng với AI: Đánh giá mức độ sẵn sàng áp dụng AI của khách hàng, đồng thời hướng dẫn quản lý thay đổi và chuyển đổi quy trình để tối đa hóa lợi ích của các agent thông minh
- Vòng phản hồi sản phẩm: Tổng hợp các nhận định từ thực tế triển khai và chuyển thành phản hồi sản phẩm có thể hành động được, qua đó tác động đến lộ trình của nền tảng Agentic AI của Salesforce.
Yêu cầu tối thiểu
- Từ 4 năm kinh nghiệm trở lên về giải pháp chiến lược, tư vấn kỹ thuật, lãnh đạo delivery hoặc quản lý chương trình cho công nghệ đám mây hoặc SaaS dành cho doanh nghiệp
- Có bằng cấp về Khoa học Máy tính hoặc lĩnh vực liên quan
- Đã có kinh nghiệm delivery trực tiếp với khách hàng (tư vấn, dịch vụ chuyên môn hoặc tư vấn kỹ thuật) - đây là yêu cầu bắt buộc, không phải điểm cộng
- Hiểu rõ nền tảng và hệ sinh thái Salesforce, bao gồm các năng lực Agentic AI và Data Cloud
- Có kiến thức thực tế về một hoặc nhiều ngôn ngữ lập trình: Python, JavaScript, Java hoặc Apex
- Có năng lực đã được chứng minh trong việc dẫn dắt và làm chủ các dự án phức tạp, nhiều điểm chưa rõ từ đầu đến cuối — từ khám phá nhu cầu cho đến kết quả đo lường được
- Có kinh nghiệm dẫn dắt thiết kế giải pháp AI/LLM, bao gồm chiến lược agentic AI, thiết kế hội thoại và các thực hành AI có trách nhiệm
- Kỹ năng quản lý dự án và chương trình tốt — có khả năng điều hành nhiều luồng công việc song song, quản lý kỳ vọng của các bên liên quan và giữ delivery đúng tiến độ trong môi trường nhiều điểm chưa rõ
- Có thể đi công tác đến địa điểm của khách hàng với tần suất 25% thời gian
- Thành thạo tiếng Do Thái và tiếng Anh ở mức cao
Điểm cộng
- Có kinh nghiệm với Salesforce Data Cloud, nền tảng Agentforce và Salesforce CRM (Sales, Service, Marketing)
- Có kinh nghiệm thiết kế và triển khai giải pháp AI trong các ngành chịu quản lý chặt chẽ (ví dụ: khu vực công, dịch vụ tài chính, y tế)
- Có chứng chỉ nền tảng Salesforce (ví dụ: Data Cloud Consultant, Agentforce Specialist, Application Architect) hoặc các chứng chỉ nền tảng tương tự như Microsoft, Oracle hay các nền tảng khác.
- Có nền tảng về quản lý thay đổi, thiết kế tổ chức hoặc chuyển đổi doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm với các khái niệm AI/ML ngoài LLM, bao gồm NLP, kiến trúc RAG và các framework đánh giá mô hình
- Tư duy làm đến nơi đến chốn, thiên về hành động — thoải mái làm việc trong môi trường biến động nhanh, ít cấu trúc
Phát huy tối đa tiềm năng của bạn
Khi gia nhập Salesforce, bạn sẽ không bị giới hạn trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Các phúc lợi và nguồn lực của chúng tôi giúp bạn tìm được sự cân bằng và phát huy tốt nhất khả năng của mình, còn các AI agent của chúng tôi thúc đẩy tác động của bạn để bạn có thể làm tốt nhất. Cùng nhau, chúng ta sẽ mang sức mạnh của Agentforce đến các tổ chức thuộc mọi quy mô và mang lại những trải nghiệm tuyệt vời mà khách hàng yêu thích. Hãy ứng tuyển ngay hôm nay để không chỉ định hình tương lai, mà còn định nghĩa lại những điều có thể — cho chính bạn, cho AI và cho thế giới.
Hỗ trợ điều chỉnh hợp lý
Nếu bạn cần được hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển hoặc tuyển dụng, vui lòng gửi yêu cầu qua Biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ (Accommodations Request Form).
Xin lưu ý rằng Salesforce sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ nhà tuyển dụng đánh giá hồ sơ và trình độ của ứng viên trong suốt quá trình tuyển dụng. Quyết định lựa chọn ứng viên và tuyển dụng luôn do con người đưa ra. Vui lòng xem Tuyên bố về quyền riêng tư của ứng viên (Candidate Privacy Statement) để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và các quyền của bạn, bao gồm cả việc sử dụng công cụ AI và các tùy chọn từ chối.
Tuyên bố tuyển dụng
Salesforce là nhà tuyển dụng đảm bảo cơ hội bình đẳng và duy trì chính sách không phân biệt đối xử với tất cả nhân viên và ứng viên. Điều đó cụ thể có nghĩa là gì? Có nghĩa là tại Salesforce, chúng tôi tin vào sự bình đẳng cho tất cả mọi người. Và chúng tôi tin rằng mình có thể dẫn đầu con đường hướng tới bình đẳng, một phần bằng cách xây dựng một nơi làm việc hòa nhập và không có phân biệt đối xử. Hãy biết quyền của bạn: phân biệt đối xử tại nơi làm việc là bất hợp pháp. Mọi nhân viên hoặc ứng viên tiềm năng đều được đánh giá dựa trên năng lực, trình độ và thành tích, không phân biệt chủng tộc, tôn giáo, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính, xu hướng tính dục, biểu đạt hoặc bản dạng giới, tình trạng chuyển giới, độ tuổi, khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh hoặc hôn nhân, quan điểm chính trị, hay các nhóm khác được pháp luật bảo vệ. Chính sách này áp dụng cho nhân viên hiện tại và tiềm năng, dù họ đang ở giai đoạn nào trong hành trình làm việc tại Salesforce. Chính sách cũng áp dụng cho tuyển dụng, phân công công việc, đãi ngộ, thăng tiến, phúc lợi, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc, kỷ luật, chấm dứt hợp đồng và mọi khâu ở giữa. Các quyết định tuyển dụng và thăng tiến tại Salesforce đều công bằng và dựa trên năng lực. Điều này cũng đúng với lương thưởng, phúc lợi, thăng chức, điều chuyển, cắt giảm nhân sự, tuyển dụng lại, đào tạo và giáo dục.
