Salesforce

Forward Deployed Engineer Specialists (FDE) (Cấp độ Mid/Senior)

New York - New YorkNơi khácĐang tuyển · cập nhật 10/11/2026

Mô tả công việc

FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.

Để có trải nghiệm ứng tuyển tốt nhất, bạn nên ứng tuyển tối đa 3 vị trí trong vòng 12 tháng để tránh việc nộp hồ sơ trùng lặp.

Job Category

Software Engineering

Job Details

Về Salesforce

Salesforce là nền tảng AI CRM số 1, nơi con người và agent cùng nhau thúc đẩy thành công của khách hàng. Ở đây, tham vọng đi liền với hành động. Công nghệ đi liền với niềm tin. Và đổi mới sáng tạo không phải là khẩu hiệu — mà là lẽ sống. Thế giới công việc như chúng ta biết đang thay đổi, và chúng tôi đang tìm kiếm những Trailblazer đam mê cải thiện doanh nghiệp và thế giới thông qua AI, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và luôn đặt các giá trị cốt lõi của Salesforce ở trung tâm của mọi việc.

Bạn đã sẵn sàng nâng tầm sự nghiệp tại công ty dẫn đầu cuộc chuyển đổi lực lượng lao động trong kỷ nguyên agentic chưa? Bạn đã đến đúng nơi! Agentforce là tương lai của AI, và bạn là tương lai của Salesforce.

Job Description

Chúng tôi là Salesforce, Customer Company, đang truyền cảm hứng cho tương lai của doanh nghiệp với AI + Data + CRM. Dẫn dắt bằng các giá trị cốt lõi, chúng tôi giúp các công ty thuộc mọi ngành mở ra những lối đi mới và kết nối với khách hàng theo một cách hoàn toàn mới. Chúng tôi cũng trao quyền để bạn trở thành một Trailblazer: phát huy hiệu suất và phát triển sự nghiệp, vạch ra những con đường mới và góp phần cải thiện thế giới. Nếu bạn tin rằng doanh nghiệp là nền tảng tuyệt vời nhất để tạo ra thay đổi, và rằng các công ty có thể vừa làm ăn hiệu quả vừa làm điều tốt, thì bạn đã đến đúng nơi.

Về vị trí này

Yêu cầu kinh nghiệm production. Tư duy builder là điều kiện bắt buộc.

Salesforce đang tuyển Forward Deployed Engineer — những Technical Builder giàu kinh nghiệm, chuyên thiết kế, xây dựng và triển khai các giải pháp agentic AI ngay trong môi trường của khách hàng doanh nghiệp. Bạn sẽ làm việc trong một nhóm delivery, phối hợp chặt chẽ với một Deployment Strategist (Strategic Builder — chuyên gia tư vấn làm việc trực tiếp với khách hàng, định hình chiến lược AI và thúc đẩy việc áp dụng) để cùng xây dựng các giải pháp chạy production ngay từ ngày đầu. Phạm vi dự án trải dài từ một khách hàng chiến lược lớn đến nhiều tài khoản cùng lúc. Điểm chung là code thật, môi trường thật và tác động kinh doanh đo lường được. Công việc bao gồm cấu hình, tùy biến và triển khai full-stack — tức là đưa ra những giải pháp mà khách hàng thực sự phụ thuộc vào.

Trải nghiệm của một Builder

Phát triển với sự hỗ trợ của AI: Đưa các giải pháp thực tế đến tay khách hàng, với sự hỗ trợ của những công cụ AI hàng đầu — Cursor, Claude và các sản phẩm lập trình của Salesforce như Vibes — được tích hợp vào quy trình làm việc hằng ngày của bạn.
Delivery theo hướng cộng tác: Bạn sẽ làm việc cùng các Senior Forward Deployed Engineer và một Deployment Strategist. Bạn sẽ chịu trách nhiệm các thành phần thực tế, được kèm cặp bài bản bởi những người từng triển khai hệ thống agentic ở quy mô lớn, và có lộ trình rõ ràng để tự dẫn dắt các dự án delivery phức tạp.
Tiếp cận công nghệ tiên phong: Nền tảng agentic AI của chúng tôi đang phát triển theo thời gian thực. Bạn sẽ làm việc với những năng lực mà phần lớn kỹ sư phải vài tháng nữa mới được chạm tới — trải rộng trên Agentforce, dữ liệu, nền tảng, Slack và các kiến trúc headless — và những hiểu biết thực địa của bạn sẽ được chuyển thẳng đến các nhóm sản phẩm đang xây dựng chúng.
Đổi mới liên tục: Bạn được kỳ vọng luôn đi đầu, thử nghiệm các công cụ, mô hình và framework AI mới nổi, đồng thời chia sẻ những gì học được với đội nhóm và khách hàng.

Bạn sẽ thực sự xây dựng những gì

Phát triển các AI agent và trải nghiệm có thể thực hiện hành động thật cho các tổ chức thật. Các giải pháp của chúng tôi đang chạy production tại một số doanh nghiệp lớn nhất hành tinh. Công việc này quan trọng vì khách hàng phụ thuộc vào nó.
Thiết kế "trí tuệ" cho agent: prompt, khả năng suy luận, tool call và tích hợp với hệ thống của khách hàng, tận dụng nền tảng Agentic AI của chúng tôi và các kỹ thuật LLM hiện đại.
Thiết kế cơ chế xác thực và phân quyền an toàn bằng OAuth, SSO, các identity provider doanh nghiệp và API gateway.
Làm chủ các thành phần kỹ thuật từ đầu đến cuối: từ lựa chọn kiến trúc đến khi được triển khai, kiểm chứng và có khả năng quan sát (observable) trên production.
Xây dựng và tích hợp data pipeline trên Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks và các nền tảng dữ liệu khách hàng. Mô hình hóa dữ liệu, triển khai pipeline, kiểm chứng đầu ra
Xây dựng và duy trì các dashboard hiệu suất agent và báo cáo KPI của khách hàng để theo dõi tình trạng triển khai và kết quả kinh doanh.
Đóng góp vào các proof-of-concept và MVP, đi từ bản phác thảo đến bản có thể triển khai trong vài ngày, không phải vài tháng.
Cùng xây dựng với khách hàng và đối tác, chia sẻ các thực tiễn tốt nhất và hỗ trợ họ làm chủ giải pháp trong suốt quá trình. Sau mỗi dự án, đội ngũ của khách hàng phải vững vàng hơn so với trước.
Phản ánh các khoảng trống của nền tảng, edge case và những hiểu biết thực địa đến các Engineer cấp cao hơn và nhóm sản phẩm. Kinh nghiệm thực chiến của bạn chính là vòng phản hồi cho sản phẩm.
Phối hợp với Deployment Strategist trong pod của bạn để chuyển hóa các bài toán kinh doanh của khách hàng thành những giải pháp agentic thực sự đi vào vận hành.

Bạn là Forward Deployed Engineer của chúng tôi nếu…

Bạn có từ 3 năm kinh nghiệm trở lên (6-10 năm đối với cấp Senior) về kỹ thuật phần mềm hoặc triển khai kỹ thuật, với ít nhất một hệ thống production mà bạn tự hào có thể trình bày cho chúng tôi — lý tưởng là trong AI tech stack, phát triển full-stack hoặc làm việc với các frontier model
Bạn có bằng Khoa học Máy tính hoặc lĩnh vực liên quan
Bạn đã có kinh nghiệm triển khai kỹ thuật trực tiếp với khách hàng (consulting, professional services hoặc forward deployed engineering) — đây là yêu cầu bắt buộc, không phải điểm cộng.
Bạn thành thạo ít nhất một trong các ngôn ngữ Python, JavaScript/TypeScript, Java hoặc Apex — và sẵn sàng học thêm khi công việc đòi hỏi.
Bạn có chuyên môn thực chiến sâu về kiến trúc nền tảng Slack: tích hợp Slack API (Web, Events, Bolt framework), xử lý các luồng xác thực doanh nghiệp phức tạp, và xây dựng/mở rộng các hệ thống Slackbot ở cả vai trò MCP Client lẫn MCP Server.
Bạn đã làm việc thực tế với LLM và prompt engineering. Bạn có thể giải thích vì sao một prompt thất bại và bạn sẽ thay đổi điều gì.
Bạn hiểu về data modeling, API và các mẫu tích hợp đủ sâu để thiết kế chúng, chứ không chỉ sử dụng chúng.
Bạn đủ tự tin để trao đổi ngang tầm với các đội sales và kiến trúc sư của khách hàng.
Bạn viết code chất lượng và đánh giá đầu ra của AI với sự nghiêm cẩn của người làm kỹ thuật.
Bạn chủ động mày mò với bức tranh AI/dữ liệu đang liên tục thay đổi — chạy thử công cụ mới, thử nghiệm mô hình mới và thực sự tò mò về những gì sắp đến.
Bạn phát huy tốt nhất trong nhóm chat đang xây dựng một thứ gì đó, chứ không chỉ nói về nó.
Bạn hào hứng với việc đi công tác khoảng 25% thời gian, làm việc trực tiếp cùng khách hàng.

Điểm cộng

Có kinh nghiệm hoặc chứng chỉ về nền tảng Salesforce (Administrator, Platform Developer I, Agentforce Specialist)
Có Slack Certified Developer hoặc kinh nghiệm triển khai các ứng dụng Slack cấp doanh nghiệp trên môi trường đa workspace (Enterprise Grid)
Quen thuộc với các agent framework (LangChain, LlamaIndex) và các mẫu orchestration
Có kinh nghiệm thực chiến với các nền tảng dữ liệu đám mây (Snowflake, Databricks, BigQuery)
Có kinh nghiệm ở các mảng chuyên biệt của AI delivery: data engineering, kiến trúc nền tảng hoặc triển khai headless

Unleash Your Potential

Khi gia nhập Salesforce, bạn sẽ không bị giới hạn ở bất kỳ khía cạnh nào trong cuộc sống. Các phúc lợi và nguồn lực của chúng tôi giúp bạn cân bằng và phát huy tốt nhất khả năng của mình, còn các AI agent của chúng tôi giúp tăng tốc tác động của bạn để bạn có thể làm việc hiệu quả nhất. Cùng nhau, chúng ta sẽ mang sức mạnh của Agentforce đến các tổ chức thuộc mọi quy mô và mang lại những trải nghiệm tuyệt vời mà khách hàng yêu thích. Hãy ứng tuyển ngay hôm nay để không chỉ định hình tương lai — mà còn định nghĩa lại những điều có thể — cho chính bạn, cho AI và cho thế giới.

Accommodations

Nếu bạn cần được hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển hoặc tuyển dụng, vui lòng gửi yêu cầu qua Accommodations Request Form.

Xin lưu ý rằng Salesforce sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ nhà tuyển dụng đánh giá hồ sơ và trình độ của ứng viên trong suốt quá trình tuyển dụng. Con người sẽ luôn là người đưa ra mọi quyết định lựa chọn ứng viên và tuyển dụng. Vui lòng xem Candidate Privacy Statement để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và các quyền của bạn, bao gồm cả việc sử dụng công cụ AI và các tùy chọn từ chối.

Posting Statement

Salesforce là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội và duy trì chính sách không phân biệt đối xử với tất cả nhân viên và ứng viên. Điều đó chính xác có nghĩa là gì? Có nghĩa là tại Salesforce, chúng tôi tin vào sự bình đẳng cho tất cả mọi người. Và chúng tôi tin rằng mình có thể dẫn đầu trên con đường hướng tới bình đẳng, một phần nhờ xây dựng một nơi làm việc hòa nhập và không có sự phân biệt đối xử. Hãy biết quyền của bạn: phân biệt đối xử tại nơi làm việc là bất hợp pháp. Mọi nhân viên hoặc ứng viên tiềm năng đều được đánh giá dựa trên năng lực, trình độ và thành tích — không phân biệt chủng tộc, tôn giáo, màu da, quốc tịch, giới tính, xu hướng tính dục, biểu đạt hoặc nhận dạng giới, tình trạng chuyển giới, tuổi tác, khuyết tật, tình trạng cựu chiến binh hoặc hôn nhân, quan điểm chính trị, hay các nhóm khác được pháp luật bảo vệ. Chính sách này áp dụng cho cả nhân viên hiện tại lẫn tiềm năng, dù họ đang ở bất kỳ chặng nào trong hành trình làm việc tại Salesforce. Chính sách cũng áp dụng cho tuyển dụng, phân công công việc, lương thưởng, thăng tiến, phúc lợi, đào tạo, đánh giá hiệu suất công việc, kỷ luật, chấm dứt hợp đồng và mọi khâu ở giữa. Các quyết định tuyển dụng và thăng tiến tại Salesforce đều công bằng và dựa trên năng lực. Lương thưởng, phúc lợi, thăng tiến, điều chuyển, cắt giảm nhân sự, tái tuyển dụng, đào tạo và giáo dục cũng vậy.

Tại Hoa Kỳ, mức lương được đề xuất sẽ được xác định dựa trên các yếu tố như địa điểm, cấp bậc công việc, kiến thức chuyên môn liên quan, kỹ năng và kinh nghiệm. Một số vị trí có thể đủ điều kiện nhận thưởng khuyến khích, cổ phần và phúc lợi. Salesforce cung cấp nhiều loại phúc lợi giúp bạn sống tốt, bao gồm: chế độ nghỉ phép, bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, hỗ trợ sức khỏe tinh thần, nghỉ thai sản/nuôi con có lương, bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tàn tật, 401(k) và chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên. Bạn có thể xem thêm chi tiết về phúc lợi của công ty tại liên kết sau: https://www.salesforcebenefits.com.

Tại Salesforce, chúng tôi tin vào các thông lệ trả lương công bằng, phản ánh tính biến động của thị trường lao động tại nhiều khu vực khác nhau.

Mức lương cơ bản thông thường cho vị trí này là $148,500 - $260,100 mỗi năm. Tại một số thành phố thuộc khu vực đô thị San Francisco và New York City, mức lương cơ bản cho vị trí này là $178,900 - $285,800.

Mức lương nêu trên chỉ là lương cơ bản, chưa bao gồm thưởng của công ty, thưởng khuyến khích cho các vị trí sales, cổ phần hoặc phúc lợi, tùy trường hợp.

Xem tin gốc

Forward Deployed Engineer Specialists (FDE) (Mid/Senior Level)

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Software Engineering

Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

Job Description

We are Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI + Data + CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer too, driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good, you've come to the right place.

About the Role

Production experience required. Builder mindset non-negotiable.

Salesforce is hiring Forward Deployed Engineers — experienced Technical Builders who design, build, and deploy agentic AI solutions directly inside enterprise customer environments. You'll work as part of a delivery team, partnering closely with a Deployment Strategist (Strategic Builder - a customer-facing advisor who shapes AI strategy and drives adoption) to co-build solutions that go live in production environments from day one. Engagements range from a single large strategic customer to multiple accounts simultaneously. The common thread is real code, real environments, and measurable business impact. This work spans configuration, customization, and full-stack deployment — shipping solutions customers depend on.

The Builder Experience

AI-Powered Development: Ship real customer solutions, supported by best-in-class AI tools — Cursor, Claude, and Salesforce coding products like Vibes — embedded into your day-to-day workflow.
Collaborative Delivery: You'll work alongside Senior Forward Deployed Engineers and a Deployment Strategist. You'll own real components, benefit from structured mentorship from people who've shipped agentic systems at scale, and have a clear path to leading complex deliveries yourself.
Frontier Access: Our agentic AI platform is evolving in real time. You'll work on capabilities most engineers won't touch for months — spanning Agentforce, data, platform, Slack and headless architectures and your field insight will feed directly to the product teams building them.
Continuous Innovation: You'll be expected to stay at the forefront, experimenting with emerging AI tools, models, and frameworks, and sharing what you learn with your team and customers.

What You'll Actually Be Building

Develop AI agents and experiences that take real actions for real organizations. Our solutions are in production at some of the largest enterprises on the planet. The work matters because the customers depend on it.
Design agent intelligence: prompts, reasoning, tool calls, and integration with customer systems, leveraging our Agentic AI platform and current LLM techniques.
Design secure authentication and authorization mechanisms using OAuth, SSO, enterprise identity providers, and API gateways.
Own technical components end-to-end: from architecture choice to deployed, validated, and observable in production.
Build and integrate data pipelines on Salesforce Data 360, Snowflake, Databricks, and customer data platforms. Model the data, ship the pipeline, validate the output
Build and maintain agent performance dashboards and customer KPI reporting to track deployment health and business outcomes.
Contribute to proofs-of-concept and MVPs that move from sketch to deployable in days, not months.
Co-build alongside customers and partners, sharing best practices and enablement as you go. Leaving teams more capable after each engagement than before.
Surface platform gaps, edge cases, and field insights to senior Engineers and the product team. Your real-world experience is the product feedback loop.
Partner with the Deployment Strategist in your pod to translate customer business challenges into agentic solutions that actually ship.

You're Our Forward Deployed Engineer If…

You have 3+ years (6-10 years for Senior levels) of software engineering or technical delivery experience, with at least one production system you'd be proud to walk us through - ideally in an AI tech stack, full-stack development, or working with frontier models
You have a degree in Computer Science or a related field
You have prior customer-facing technical delivery experience (consulting, professional services, or forward deployed engineering) — this is a requirement, not a nice-to-have.
You're fluent in at least one of Python, JavaScript/TypeScript, Java, or Apex — and willing to add to that list as the work demands.
You bring deep hands-on expertise with Slack platform architecture: integrating Slack APIs (Web, Events, Bolt framework), managing complex enterprise authentication flows, and building/extending Slackbot systems as both MCP Clients and Servers.
You've been hands-on with LLMs and prompt engineering. You can explain why a prompt failed and what you'd change.
You understand data modeling, APIs, and integration patterns deeply enough to design them, not just consume them.
You can hold your own in a room with sales teams and customer architects.
You ship quality code and evaluate AI outputs with engineering rigor.
You actively tinker with the evolving AI/data landscape — piloting new tools, experimenting with new models, and staying genuinely curious about what's coming next.
You thrive in the group chat that's building something, not just talking about it.
You're excited to travel ~25% of the time, working directly alongside customers.

Nice-to-Haves

Salesforce platform experience or certifications (Administrator, Platform Developer I, Agentforce Specialist)
Slack Certified Developer or experience deploying enterprise-grade Slack apps across multi-workspace (Enterprise Grid) environments
Familiarity with agent frameworks (LangChain, LlamaIndex) and orchestration patterns
Hands-on with cloud data platforms (Snowflake, Databricks, BigQuery)
Experience across specialist AI delivery areas: data engineering, platform architecture, or headless deployments

Unleash Your Potential

When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.

Accommodations

If you need a reasonable accommodation during the application or the recruiting process, please submit a request via this Accommodations Request Form.

Please note that Salesforce uses artificial intelligence (AI) tools to help our recruiters assess and evaluate candidates’ resumes and qualifications throughout the recruiting process. Humans will always make any candidate selection and hiring decisions. Please see our Candidate Privacy Statement for more information about how we use your personal data and your rights, including with regard to use of AI tools and opt out options.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.

In the United States, compensation offered will be determined by factors such as location, job level, job-related knowledge, skills, and experience. Certain roles may be eligible for incentive compensation, equity, and benefits. Salesforce offers a variety of benefits to help you live well including: time off programs, medical, dental, vision, mental health support, paid parental leave, life and disability insurance, 401(k), and an employee stock purchasing program. More details about company benefits can be found at the following link: https://www.salesforcebenefits.com.

At Salesforce, we believe in equitable compensation practices that reflect the dynamic nature of labor markets across various regions.

The typical base salary range for this position is $148,500 - $260,100 annually. In select cities within the San Francisco and New York City metropolitan area, the base salary range for this role is $178,900 - $285,800 annually.

The range represents base salary only, and does not include company bonus, incentive for sales roles, equity or benefits, as applicable.

Gửi CV ứng tuyển