OpenAI

Manager, Deployment Lead, Forward Deployed Engineering (FDE) - Singapore

SingaporeChâu Á – Thái Bình DươngLàm từ xaĐang tuyển · cập nhật 14/11/2026

Mô tả công việc

FDE Times dịch từ tin tuyển dụng gốc bằng tiếng Anh.

Về đội ngũ

Đội Forward Deployed Engineering (FDE) của OpenAI làm việc cùng khách hàng để biến những đột phá nghiên cứu thành hệ thống chạy thực tế (production). Chúng tôi hoạt động ở giao điểm giữa triển khai cho khách hàng và phát triển nền tảng lõi.

Về vị trí này

Với vai trò Manager của các Deployment Lead tại APAC, bạn sẽ dẫn dắt và phát triển một đội DL qua những dự án triển khai quan trọng cho khách hàng, chịu trách nhiệm toàn diện từ đầu đến cuối về kết quả kỹ thuật lẫn kinh doanh. Bạn sẽ vừa xây dựng vừa điều hành chức năng này, xử lý rất nhiều điều chưa rõ ràng để xác định phạm vi và cách vận hành của nó.

Bạn sẽ phối hợp với FDE, Product, Research và GTM để cân bằng giữa các giải pháp riêng cho từng khách hàng và những năng lực có thể tái sử dụng, đồng thời đảm bảo những hiểu biết từ thực địa được đưa vào thứ tự ưu tiên của sản phẩm. Dựa trên kinh nghiệm dẫn dắt các dự án triển khai kỹ thuật và sản phẩm phức tạp, bạn sẽ định hướng các quyết định về phạm vi, tính khả thi, trình tự và mức độ sẵn sàng triển khai, giúp đội ngũ cân nhắc đánh đổi hợp lý và xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng.

Thành công được đo bằng tác động từ các dự án triển khai của đội, sự trưởng thành của các DL, và hiệu quả mở rộng quy mô của đội ngũ cũng như mô hình triển khai.

Vị trí này đặt tại Singapore. Chúng tôi áp dụng mô hình làm việc kết hợp (hybrid) với 3 ngày làm việc tại văn phòng mỗi tuần và hỗ trợ chuyển nơi ở cho nhân viên mới. Vị trí này đòi hỏi đi công tác tới 25% thời gian.

Trong vai trò này, bạn sẽ

Dẫn dắt và phát triển một đội DL triển khai các hệ thống production với các mô hình frontier
Chịu trách nhiệm kết quả triển khai từ đầu đến cuối, từ xác định phạm vi đến lên production, đưa vào sử dụng và bàn giao
Định hướng và xây dựng niềm tin giữa các đội kỹ thuật, GTM và lãnh đạo cấp cao của khách hàng
Đúc kết những gì hiệu quả thành playbook thực tế, quy trình triển khai nhất quán và đầu vào cho lộ trình sản phẩm
Đặt ra tiêu chuẩn cao về hiệu suất của DL thông qua huấn luyện trực tiếp, phản hồi cụ thể, có thể áp dụng ngay và phát triển sự nghiệp
Đưa ra quyết định về nhân sự, đào tạo các DL leader tương lai và xây dựng một đội ngũ mở rộng được mà không phức tạp hóa không cần thiết

Bạn có thể phát huy tốt ở vị trí này nếu bạn

Có hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai kỹ thuật làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc lãnh đạo sản phẩm, trong đó có hơn 2 năm quản lý các đội ngũ hiệu suất cao.
Đã trực tiếp dẫn dắt các dự án triển khai kỹ thuật phức tạp từ prototype đến production, đưa vào sử dụng và bàn giao.
Có tư duy sản phẩm mạnh, tốt nhất là có kinh nghiệm product management, và biết cân bằng giữa nhu cầu riêng của từng khách hàng với các giải pháp có thể tái sử dụng.
Thích nghi tốt với sự mơ hồ và hứng thú với việc xây dựng các chức năng mới: tạo ra cấu trúc ở nơi gần như chưa có gì, đưa ra quyết định đúng đắn khi thông tin chưa đầy đủ, và điều chỉnh khi các ưu tiên thay đổi.
Xây dựng được niềm tin sâu sắc với các đội kỹ thuật, Product, Research, GTM và ban lãnh đạo khách hàng.
Có thành tích vững vàng trong tuyển dụng, huấn luyện và phát triển nhân sự kỹ thuật làm việc trực tiếp với khách hàng; nâng cao hiệu suất của đội bằng sự rõ ràng, không phải bằng quy trình rườm rà.

Về OpenAI

OpenAI là công ty nghiên cứu và triển khai AI, với sứ mệnh đảm bảo trí tuệ nhân tạo tổng quát mang lại lợi ích cho toàn nhân loại. Chúng tôi không ngừng mở rộng giới hạn năng lực của các hệ thống AI và tìm cách triển khai chúng ra thế giới một cách an toàn thông qua các sản phẩm của mình. AI là một công cụ cực kỳ mạnh mẽ, cần được tạo ra với sự an toàn và nhu cầu của con người làm cốt lõi, và để hoàn thành sứ mệnh, chúng tôi phải bao hàm và trân trọng nhiều góc nhìn, tiếng nói và trải nghiệm khác nhau, những yếu tố tạo nên toàn bộ phổ rộng của nhân loại.

Chúng tôi là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội và không phân biệt đối xử dựa trên chủng tộc, tôn giáo, màu da, nguồn gốc quốc gia, giới tính, xu hướng tính dục, độ tuổi, tình trạng cựu chiến binh, khuyết tật, thông tin di truyền hoặc các đặc điểm khác được pháp luật bảo vệ.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem OpenAI’s Affirmative Action and Equal Employment Opportunity Policy Statement.

Việc kiểm tra lý lịch ứng viên sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành, và những ứng viên đủ điều kiện có tiền án hoặc từng bị bắt giữ sẽ được xem xét tuyển dụng theo đúng các quy định đó, bao gồm San Francisco Fair Chance Ordinance, Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers và California Fair Chance Act, đối với ứng viên làm việc tại Hoa Kỳ. Đối với người lao động tại các khu vực chưa sáp nhập của Los Angeles County: chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng tiền sử phạm tội có thể có mối liên hệ trực tiếp, bất lợi và tiêu cực với các nhiệm vụ công việc sau, và có thể dẫn đến việc rút lại thư mời làm việc có điều kiện: bảo vệ phần cứng máy tính được giao cho bạn khỏi bị trộm cắp, thất lạc hoặc hư hỏng; trả lại toàn bộ phần cứng máy tính bạn đang giữ (bao gồm cả dữ liệu trong đó) khi chấm dứt hợp đồng lao động hoặc kết thúc nhiệm vụ; và giữ bí mật các thông tin độc quyền, bảo mật và chưa công khai. Ngoài ra, công việc đòi hỏi quyền truy cập vào các hệ thống công nghệ thông tin được bảo mật, bảo vệ cùng các nghĩa vụ liên quan đến an toàn dữ liệu.

Nếu bạn cho rằng tin tuyển dụng này không tuân thủ quy định, vui lòng thông báo cho OpenAI bằng cách gửi báo cáo qua biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ không phản hồi các yêu cầu không liên quan đến việc tuân thủ quy định về tin tuyển dụng.

Chúng tôi cam kết cung cấp các điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật, và bạn có thể gửi yêu cầu qua liên kết này.

OpenAI Global Applicant Privacy Policy

Tại OpenAI, chúng tôi tin rằng trí tuệ nhân tạo có tiềm năng giúp con người giải quyết những thách thức toàn cầu to lớn, và chúng tôi muốn những lợi ích của AI được chia sẻ rộng rãi. Hãy cùng chúng tôi định hình tương lai của công nghệ.

Xem tin gốc

Manager, Deployment Lead, Forward Deployed Engineering (FDE) - Singapore

About the Team

OpenAI’s Forward Deployed Engineering (FDE) team partners with customers to turn research breakthroughs into production systems. We operate at the intersection of customer delivery and core platform development.

About the Role

As a Manager of our Deployment Leads in APAC, you’ll lead and grow a team of DLs through high-stakes customer deployments, owning technical and business outcomes end to end. You’ll help build the function as you lead it, navigating significant ambiguity to define its scope and ways of working.

You’ll partner with FDE, Product, Research, and GTM to balance customer-specific solutions with reusable capabilities and ensure field insights inform product priorities. Drawing on your experience leading complex technical deployments and products, you’ll guide decisions on scope, feasibility, sequencing, and delivery readiness, helping your team make sound tradeoffs and build lasting customer trust.

Success will be measured by the impact of your team’s deployments, the growth of your DLs, and how effectively the team and delivery model scale.

This role is based in Singapore. We use a hybrid work model of 3 days in the office per week and offer relocation assistance to new employees. This role will require travel up to 25%.

In this role, you will

Lead and grow a team of DLs delivering production systems with frontier models
Own end-to-end delivery outcomes, from scoping through production, adoption, and handoff
Set direction and build trust across technical teams, GTM, and customer executives
Codify what works into practical playbooks, consistent delivery practices, and product roadmap inputs
Set a high bar for DL performance through hands-on coaching, actionable feedback, and career development
Make staffing decisions, develop future DL leaders, and build a team that scales without unnecessary complexity

You might thrive in this role if you

Bring 8+ years of customer-facing technical delivery or product leadership experience, including 2+ years managing high-performing teams.
Have personally led complex technical deployments from prototype through production, adoption, and handoff.
Have a strong product mindset, ideally with product management experience, and can balance customer-specific needs with reusable solutions.
Thrive in ambiguity and enjoy building new functions: creating structure where little exists, making sound decisions with incomplete information, and adapting as priorities evolve.
Build deep trust across technical teams, Product, Research, GTM, and customer leadership.
Have a strong track record of hiring, coaching, and developing technical, customer-facing talent; elevate team performance through clarity, not process.

About OpenAI

OpenAI is an AI research and deployment company dedicated to ensuring that general-purpose artificial intelligence benefits all of humanity. We push the boundaries of the capabilities of AI systems and seek to safely deploy them to the world through our products. AI is an extremely powerful tool that must be created with safety and human needs at its core, and to achieve our mission, we must encompass and value the many different perspectives, voices, and experiences that form the full spectrum of humanity.

We are an equal opportunity employer, and we do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, age, veteran status, disability, genetic information, or other applicable legally protected characteristic.

For additional information, please see OpenAI’s Affirmative Action and Equal Employment Opportunity Policy Statement.

Background checks for applicants will be administered in accordance with applicable law, and qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment consistent with those laws, including the San Francisco Fair Chance Ordinance, the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers, and the California Fair Chance Act, for US-based candidates. For unincorporated Los Angeles County workers: we reasonably believe that criminal history may have a direct, adverse and negative relationship with the following job duties, potentially resulting in the withdrawal of a conditional offer of employment: protect computer hardware entrusted to you from theft, loss or damage; return all computer hardware in your possession (including the data contained therein) upon termination of employment or end of assignment; and maintain the confidentiality of proprietary, confidential, and non-public information. In addition, job duties require access to secure and protected information technology systems and related data security obligations.

To notify OpenAI that you believe this job posting is non-compliant, please submit a report through this form. No response will be provided to inquiries unrelated to job posting compliance.

We are committed to providing reasonable accommodations to applicants with disabilities, and requests can be made via this link.

OpenAI Global Applicant Privacy Policy

At OpenAI, we believe artificial intelligence has the potential to help people solve immense global challenges, and we want the upside of AI to be widely shared. Join us in shaping the future of technology.

Gửi CV ứng tuyển